对网上银行业务发展问题的思考

网上银行是银行利用现代通讯技术向客户提供的一种金融服务方式。它是现代科技和电子商务的发展的必然趋势。网上银行分广义的网上银行(如电话银行、家庭银行、企业银行、手机银行、因特网银行),和狭义的网上银行(主要指因特网银行),又称电子银行、在线银行、虚拟银行,是银行在互联网上设立的虚拟银行柜台。农业银行从 C2年起已相继向市场推出了电话银行、手机银行、因特网银行产品。从金融市场实践看,从开发一个产品到市场认同的商品,进而形成鲜明的市场品牌,则是艰难复杂的市场过程。本文为在营销推     

网上银行业务的有关法律问题探讨

网上银行业务在我国各商业银行已经燕尾服开，但是国内法律法规及金融规章并未对这一新业务进行系统规制。本文拟结合我国商业银行的业务实践及国外有关法律制度的规定，对网上银行业务的准入、网上银行业务中的主要法律关系、数字签字、电子交易的证据问题、事故和故障造成当事人损失时的法律责任、跨国业务中的法律适用与管辖权问题等作一初步探索。作者认为，加强网上银行业务有关法制的建设是当务之急，尤其是在电子交易法尚未推出的背景中，人民银行更有必要考虑尽快构筑监督管理网上银行业务的金融规章，商业银行则应积极主动地注意对业务的开展进行规范，充分保护消费者的合法权益。     

工商银行零售业务重新包装问题研究

商业银行零售业务的包装包括产品包装和网点包装两个层面。外部宏观经济金融环境发生的根本性变化和零售业务面临的4大转型与变革，是商业银行零售业务重新包装的内在逻辑。目前工商银行零售业务包装存在的问题源于营销理论、管理体制、经营机制和市场定位以及发展战略等方面存在的不足。工商银行零售产品的重新包装应当实施品牌、整合、客户细分及优质客户等4大策略；在零售网点的重新馐上，要加强网点空间布局的包装和内部经营格局的重新设计；在配套措施上，应适当赋予中心城市行业产品自主包装权力，加快零售业务管理体制创新步伐，成立零售业务市场营销部门，加大零售业务专门人才引进力度等。     

如何发展网上银行业务

网上银行作为一种以电子信息网络技术支撑的银行新业务，发展十分迅速，已经引起各商业银行的高度重视。办好网上银行业务对减少商业银行营业网点和营业人员、降低营业成本具十分重要的意义，且市场潜力巨大。据统计，至2003年末，全国的网上银行个人客户已达4000万户，企业客户达10万户，交易额达20万亿元人民币。然而农业银行网上银行业     

我国金融机构发展网上银行业务初探

随着信息技术和电子商务的发展，网上银行业务发展正方兴未艾，大力发展网上银行业务现已成为我国金融机构进行金融创新、提高自身竞争力和参与国内外银行业务竞争的重要途径。本文就我国金融机构如何发展网上银行业务进行了探讨。     

网上银行基本问题探究

近年来,随着基金业务的发展、银行网点拥堵等问题的凸现,网上银行业务取得了长足发展。工商银行计划在10年内将70％的业务转移到网上银行。但从研究者的角度,关于网上银行的一些基本问题必须提出。这些问题包括：负责网上银行业务的部门或称网上银行部,或称电子银行部,这些名称的内涵是什么？差别在哪里？各商业银行不断推出第三代、第四代、新一代网上银行系统,其内涵是什么？再下一代该称什么？新新一代,还是新新新一代？再者,网上银行业务种类渐多,用户操作愈渐复杂。我们不禁要问：网上银行服务内容组织的基本原则应当是什么？商业银行提供优质网银服务需要什么样的能力？     

我国金融机构发展网上银行业务初探

随着信息技术和电子商务的发展,网上银行业务发展正方兴未艾,大力发展网上银行业务现已成为我国金融机构进行金融创新、提高自身竞争力和参与国内外银行业务竞争的重要途径.本文就我国金融机构如何发展网上银行业务进行了探讨.     

网上银行业务风险控制研究

随着网上银行的发展,在运行中如何加强风险分析和管理,降低网上银行服务的各种风险,减少网上银行在经营中遭受损失的可能性或将损失降低到最低,已经成为一个亟待解决的问题。网上银行特点就是随其不断创新而快速变化,这会导致原有风险因素的变化,也会产生新的风险因素。本文以网上银行的风险作为研究对象,首先分析了网上银行业务风险特征,通过分析网上银行的风险,从宏观要求、技术要求、法律和声誉管理方面介绍了加强网上银行风险管理的一些组织措施和注意的一些问题,提出了加强基础设施建设,加快系统重组和加强国际化和标准化的发展方式。     

积极稳健拓展工商银行个人理财业务

一、我国开办个人理财业务的内外部环境已经形成,主客观条件已经具备,工商银行有条件也有能力占领这一新的制高点     

网上银行业务发展中存在的问题及建议

网上银行是借助于信息技术，在银行传统柜面业务的基础上为客户提供跨越时空限制的新型“全天候”金融业务处理和服务平台。它的出现，使原来必须到银行柜台办理业务的客户，通过互联网便可轻松进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物等业务操作，真正做到“足不出户，办妥业务”，不     

网上银行业务顾客满意度及忠诚度问题研究

本文通过回顾关于顾客满意度和忠诚度的理论,着重说明了顾客满意度和忠诚度对于发展商业银行网上银行的重要性。作者在简要介绍商业银行网上银行业务发展,特别是中国工商银行网上银行概况的背景下,通过研究目的与调查类型、取样设计与数据采集方法、调查问卷设计、研究成果与讨论等4个步骤,针对实际调查结果进行描述性统计分析,总结出以下结论:国内商业银行应该以建立长期顾客关系,满足顾客需求、获得顾客忠诚为途径,抓住网上银行顾客数量与交易额都会大幅增长的前景契机,努力满足顾客需求、留住顾客,实现跨越式发展。     

试论工商银行项目融资业务的发展思路

项目融资20世纪50年代在美国最初出现的一种国际性融资方式。以其“项目导向”和“风险分担”的特性，一经产生便迅速发展成为为大型工程项目建设开发筹集资金的手段。商业银行在项目融资中具有特殊作用，是创新商业银行传统业务的重要领域。从目前情况看，发展项目融资存在政府项目运作政策与国际管理政策不相容、项目融资兑现渠道过窄、特许权项目实施范围太小等外部困难。我行项目融资涉及的各项业务的尚未形成合力，贷款评审决策效率和风险防范意识待提高，人才准备不足。“十五”时期我行要立足于构筑项目融资业务体系，增强竞争优势，创新营销手段，加大人才培训，使我行项目融资业务迈上新的台阶。