探讨酒店个性化服务的后标准化

现代酒店已经越发意识到个性化服务在竞争中的重要作用,并在酒店的各个层面、以各自独特的方式在积极推广,但在实施到过程中发现个性化服务存在一定的管理难度,本文将探讨个性化服务在酒店运行过程中怎样向标准化服务的转化,以求更科学地实施。     

酒店餐饮个性化服务建设措施浅析

随着人们的消费观念和消费需求不断向高层次发展，消费者从原有的数量消费，质量消费转向个性化消费，这势必会导致服务行业为了迎合消费者的需要而提供一系列个l挂化服务。所谓个性化服务，即私人的服务，它的基本含义是指根据客人的个人特点提供差异性服务。以便使接受服务的客人有一种自豪感，一种满足感，留下深刻的印象，并赢得他们的忠诚成为回头客。同时个性化服务也可以指服务企业提供独具特色的服务项目，但是提供个性化服务并不能单纯片面的理解为只为少数人提供优质的服务。企业最终是要让每一位客人都能感觉到自己在享受着为自己所安排的特别服务，是自己身份与地位的象征，有一种独特的满足感，从而使酒店达到赢利最终目的。因此个性化服务建设对于酒店来说是势在必行的。为此，文章从个性化服务的概念入手。着重阐述了其在餐饮服务中运用的几个方面。     

酒店致胜之道——细致的个性化服务

细致的个性化服务能否做到，就在于你是否会多想一想多问一问，这就要求我们应具有敏锐的观察力。 入住商务楼层的客人均能得到一份果篮礼品。这是酒店向商务客人提供的一种优惠。一天，在巡视２３楼时，发现２３０６房的果篮里只有梨子．房务员说这位外国客人已入住四天了，前一份果篮也只剩梨子没吃。是不是这位客人不爱吃梨子呢？在拜访客人过程中，证实了这个推测。从此，凡是这位客人入住。在果篮单上都会注明“梨子勿送”。事情虽小，但滴水见太阳。这体现了酒店真诚细致的服务理念。 如果说细致的服务是“面”。个性化服务就是“点”…     

个性化服务：酒店赢取顾客的王牌

在竞争激烈的新经济时代,国外酒店巨头纷纷把目光投向中国这个拥有13亿人口的大国,希望从中国这个巨大的消费市场中分得一杯羹。如今,一些著名的国际酒店集团已入驻中国,占据了中心城市的极佳位置之后,它们的触角又开始伸向中国的二：三线城市。我国酒店与国际著名酒店相比,还存在着一定的差距。我国酒店要想赶超国际著名酒店集团,就必须借鉴国际酒店集团的成功经验。     

酒店体验与个性化服务的关系研究

近年来,我国酒店行业的竞争越来越激烈,个性化服务成为了酒店在市场竞争中制胜的法宝,通过向客人提供独特的服务体验,使客人个性化服务需求得到满足,提高可燃对酒店的满意度,从而使酒店的核心竞争力得到有效的提升.本文从酒店体验的角度出发,对该角度下的个性化服务进行了研究.首先,站在酒店体验的角度上,分析了酒店的个性化服务;然后介绍了该视角下酒店个性化服务存在的不足,最后针对该视角下酒店个性化服务的不足提出了几点策略.     

运用服务产品理念 提高员工内部服务质量

1.服务产品的核心内容和外围方式。“服务一般是以无形的形式，在顾客与员工、有形资源、商品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列活动”。服务产品的核心内容是服务所要完成的任务，是服务直接指向的标的，通过这项内容可以完成一项顾客指定的事情，而提供服务的表现方法就是服务产品的外围方式，是服务人员传递服务时行为态度等各方面的总和。     

浅论餐饮企业管理中的个性化服务

随着餐饮市场的快速发展,消费者对餐厅服务的需求也不断的发生变化,对个性化服务的需求已突出的体现出来,并在很大程度上反映了一个企业的服务质量.本文就餐饮企业管理中的个性化服务谈一点自己的粗浅认识.     

浅论餐饮企业管理中的个性化服务

随着餐饮市场的快速发展，消费者对餐厅服务的需求也不断的发生变化，对个性化服务的需求已突出的体现出来，并在很大程度上反映了一个企业的服务质量。本文就餐饮企业管理中的个性化服务谈一点自己的粗浅认识。     

个性化服务在母婴市场营销中的应用

本文在界定个性化服务的基础上,对日益发展壮大的母婴市场营销现状进行分析,提出了未来个性化服务在未来母婴市场上的应用,希望对母婴市场营销具有一定借鉴意义。     

基于顾客转型壁垒的酒店个性化服务产品设计与实践

个性化服务与管理已成为酒店行业的发展趋势,文章从顾客转型壁垒角度分析了酒店个性化服务发展的瓶颈,提出从市场细分、市场定位和目标选择三个方面着力,硬软件的设施都要从适应并满足顾客需求的角度出发,对顾客提供个性化服务,满足顾客生活和心理需求,实现酒店企业的可持续发展.     

浅谈现代酒店客房服务的个性化

在现代饭店的经营过程中,客房收入是其经济收入的主要来源之一.饭店不仅要注重标准化的服务,为宾客创造一个清洁、美观、舒适、方便、安全的住房环境,满足客人的基本需求,同时还要创造个性化的服务,从而不断提升企业的文化品位和服务质量,增加饭店收益。     

高校图书馆个性化服务探析

随着互联网和智能信息技术的飞速发展,个性化服务逐渐成为高校图书馆发展的一个重要维度,本文从个性化服务的内涵,高校图书馆个性化服务的必要性及服务方式等方面来加以论述．     

浅谈酒店个性化服务意识的培养——以颐尚温泉度假村为例

酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素。文章主要通过对个性化服务的分析来说明个性化服务对于酒店业的重要性。并且以颐尚酒店为实例,通过颐尚温泉度假村提供个性化服务的现状以及不足之处来阐述培养员工个性化服务意识对酒店的重要性以及如何培养员工个性化服务意识。     

浅析饭店个性化服务

个性化服务是现在许多饭店企业打造自身品牌,获得竞争优势的途径之一。但在这种探索中很多新问题并没有得到应有的重视,相反在强调标准化的今天,饭店正慢慢丧失对个性化的追求。本文拟从对饭店个性化服务的理解出发,探索目前个性化服务存在的新问题,并提出几点改进提高的建议。     

个性化激励在人力资源管理中的运用

在人才竞争日趋激烈的今天,人力资源就是第一资源.企业组织要想在激烈的竞争中立于不败之地,就要运用符合员工心理和行为活动规律的个性化激励手段,以充分调动和激发员工工作的积极性、主动性和创造性,最大限度激发企业的人才优势和潜能,优化人力资源配置,从而提高企业的竞争能力.     

关于档案信息个性化服务的探讨与分析

档案信息个性化服务是指各级各类档案馆将档案信息服务的目标定位予以个体形式出现的利用者群体，兼顾其社会阶层、爱好、职业特点等因素，依托档案馆的自身优势，开发、组织档案信息资源，最大限度地满足英档案信息利用需求。     

基于数据挖掘的WEB个性化服务系统的分析研究

本文对基于数据挖掘的WEB个性化服务系统的总体流程和功能模块进行了分析与研究,它具有智能性、安全性、可扩展性等特点,具有实际的应用价值.     

高校图书馆个性化信息服务探究

个性化信息服务是图书馆信息服务的发展趋势。论述了高校图书馆个性化信息服务的重要性及个性化信息服务模式。高校图书馆必须开展面向个人或面向教学与科研任务及主题的个性化信息服务。建立个性化、多样化的信息服务模式,以确保图书馆提供的服务能够满足不同用户的信息需求。     

浅析lib2.0与个性化服务

文章介绍了lib2.0的概念和技术,分析lib2.0与个性化服务的关系,探讨了Lib2.0环境下个性化服务的发展。     

高职图书馆个性化信息服务探析

通过对高职图书馆个性化信息服务现状的分析,对高职图书馆个性化信息服务的意义和发展进程进行探析,为高职图书馆个性化信息服务的开展提供借鉴。