加大依法监管力度规范通信建设市场秩序

近年来内蒙古自治区电信业一直保持快速发展，网络规模不断扩大，用户数量稳步上升，电信服务质量明显提高．为促进地方经济发展，改善人民生活水平发挥了重要作用。但随着全区电信行业的快速发展和电信竞争新格局的形成，各电信运营企业之间特别是三家固定电话运营商之间竞争加剧，通信建设尤其是通信线路建设方面的矛盾日益突出。     

信息产业部建设部规范住宅小区和商住楼通信管线及通信设施的建设行为

近日，信息产业部与建设部联合发布了《关于进一步规范住宅小区及商住楼通信管线及通信设施建设的联合通知》，进一步规范住宅小区和商住楼通信管线及通信设施的建设行为，减少重复建设，维护用户自由选择电信业务的权利，规范电信运营企业、房地产开发商在住宅小区及商住楼内的通信设施建设行为。     

“企业悦铃”唱响大兴安岭

“企业悦铃”是中国网通面向企事业单位客户推出的新业务，包括“固定电话悦铃”和“小灵通悦铃”。主叫客户在接通等待时听到的是统一制作的音乐或语音，内容可以是企业的问候语、产品介绍、广告语等。“企业悦铃”业务可以达到彰显企业文化、扩展营销渠道、提升客户服务质量的目的。黑龙江省大兴安岭网通在该项业务发展中，紧紧依靠地方政府，找准切入点，准确把握时机，力求做大做好“企业悦铃”这块市场蛋糕。今年前6个月，“企业悦铃”渗透率达49.78%，成为全省的“领头羊”。[编者按]     

Avaya IP语音通信方案获评“最佳测试产品”

全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司近期宣布，其IP语音通信解决方案在Miercom年度IPPBX评测中脱颖而出，在移动通信功能、终端、架构等方面均名列前茅，并得到该评测有史以来最高总分数之一。Avaya也因此获得《商业通信评论》杂志“最佳评测产品”的荣誉。     

演绎“通信速度” 铸就“重建奇迹”——汶川地震三周年之际访四川省通信管理局局长王钢

三年前,突如其来的＂5·12＂汶川特大地震,造成四川通信设施损毁严重。受灾通信局所3092个、通信基站21739个,受损光（电）缆线路23301皮长公里,倒断通信电杆85756根,直接经济损失60.2亿元。如今,三年过去了,曾经满目疮痍、遭受重创的四川通信已经脱胎换骨变成什么模样呢？在汶川特大地震三周年之际,四川省通信管理局局长、四川汶川地震灾后通信恢复重建规划实施领导小组组长王钢接受了本刊记者的专访。     

中国电信发布融合通信产品“翼聊”

中国电信近日发布融合通信产品“翼聊”，以“跨平台、跨终端、跨运营商”的定位和“最炫、最真、最快、最省”的特色，正式拉开了中国电信进军移动互联网融合通信领域的序幕。中国电信集团公司副总经理杨小伟等领导出席了发布会。     

携手共创“全沟通”的崭新通信时代

作为目前亚洲规模最大、最具影响力的展览会之一和中国电信业界的盛会，中国国际通信设备技术展已经成为各大电信企业展示自己实力的舞台。不仅如此，随着通信技术在大众生活中扮演越来越重要的角色，这一活动的影响力正在超越传统的行业界限，而成为大众了解最新沟通方式、体验科技无穷魅力的重要窗口.     

海南通信业奋战“威马逊”

7月18日15时30分,今年第9号超强台风“威马逊”于海南省文昌市瓮田镇登陆,登陆时中心风力高达17级.这场41年不遇的超强台风以前所未有的狂暴横扫海南,夺去31条生命,40％的海南人口受灾,造成直接经济损失1 19亿元.由于“威马逊”登陆点翁田镇距离省会不足百公里,文昌市连同海南省省会海口成了这次超强台风的重灾区.“威马逊”带来的超强风力和强降雨令所到之处各项城市基础设施迅速瘫痪,其中,全省通信基础设施包括基站、机房、线路、室外设备设施等受到重创.     

确立电信设施的公用配套地位——对居民区内设置通信设备交接间纠纷的几点看法

关于纠纷的基本情况 原告胡某诉称，2000年4月其购买了某小区—套住房，当年年底入住后发现，被告某电信运营企业已于—年前在该门首层单元内设置了通信设备交接间，机器日夜工作发出噪音、辐射、异味，影响了原告的生活及身体健康。且通信设备交接间使用工业电，无人看守，存在着火灾隐患。     

用户主导电信“增值”的终极目标

电信增值业务的发展让我们重新认识了通信产业链，增值业务使得新型产业链间的企业更紧密地凝聚在一起。随着增值业务产业链的不断延伸，价值分配逐步走向合理均衡。拥有固定电话和移动电话用户数全球第一、互联网用户数全球第一的中国，电信增值业务正在持续、快速的增长。     

加快“宽带湖北”建设 打造“中部信息中心”湖北省通信管理局全力支持信息经济发展

落实“宽带湖北”战略,让政策为通信发展保驾护航今年11月,工信部副部长尚冰一行专程赴湖北省通信管理局调研,表明工信部对湖北通信行业发展和电信监管工作高度重视.湖北是中部大省,有着突出的区位优势.湖北省通信管理局按照工信部和湖北省委省政府的要求,克服人员少、任务重的困难,在推进光纤到户国家标准、实施“宽带中国”战略,加强网络信息安全管理、保障社会稳定,创新行业监管、营造和谐发展环境等方面作出了重要贡献.     

“十二五”,有多少精彩值得等待？

近日,工信部正式发布了《通信业＂十二五＂发展规划》,提出到2015年,我国电信业务收入超过1.5万亿元,其中基础电信企业业务收入超过1.1万亿元。电话用户总数超过14亿,电话普及率超过100部/百人,其中移动电话超过12亿户,移动电话普及率超过85部/百人;互联网网民超过8亿人,互联网普及率超过57%。那么,具体到普通消费者,5年后将会迎来什么样的精彩信息通信生活？     

“铁塔公司”,深化行业改革的有力一步

7月18日,业界关注已久的“铁塔公司”——中国通信设施服务股份有限公司正式揭牌.     

绿色通信“网”聚绿色力量

近年来,中国移动陕西公司把企业发展与环境保护相结合,在＂数字陕西＂建设中大力推进＂绿色行动计划＂,在追求高效低成本运营的同时积极发展绿色通信,促进资源节约型、环境友好型社会的建设。     

“精系化”与现代通信运营企业管理

笔者所说的＂精系化＂,是一种工具和方法论,即是一种在精细化基础上更系统,更科学的经营管理模式。一个人要做好工作需要具备两个基本要素,一是要有满腔热情和认真负责的态度,这是基础;二是要有理性的思考和科学的方法,这是内在条件。尤其是在市场经济相对发达的环境下,搞管理必须掌握、运用现代企业管理的基本理论;搞经营必须学会现代企业的市场营销,懂得产品销售的基本理论、科学方法和实战技巧,通过科学、系统、精细的经营与管理,使企业发展纳入规范有序可控的状态。     

本地网的“4＋3”营销工程

如何顺“市”而为，圆满完成任务是本地通信运营企业日思夜想的问题。创新是出路。下面介绍本地通信运营企业如何建立并推进“4＋3”营销工程体系建设。     

如何打破电信“天花板”——拓展信息服务突破电信业发展瓶颈

以话音业务为代表的基础通信产品存在“天花板”，这正是电信业发展的瓶颈所在，也就是我们常说的“增量不增收”甚至是“减量减收”问题，如何突破这块天花板就成了电信运营企业发展的关键。     

“微笑服务”离我们到底有多远？

通信运营企业的性质是不直接生产、制造实物产品,而是提供通信和信息服务。这一企业性质决定了服务是最为重要的产品。营业厅窗口服务是公司形象和服务质量展示最重要的平台,一线营业员的服务质量和水平不仅影响着公司的业务发展质量,更代表着公司的对外形象。在市场竞争越来越激烈的今天,为客户提供良好、规范、人性化服务的＂微笑服务＂越来越重要。＂微笑服务＂是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。＂微笑服务＂不仅仅是面带微笑,更体现着营业员对工作的热爱、对客户需求的把握、对他人的关心与尊重。     

市场对垒还需打好“文化牌”

近年来,继四川德阳地方题材的《绵竹年画》特种邮票和《三星堆古代金面罩》邮票发行后,《改革开放三十周年》、《中国共产党成立九十周年》纪念邮票相继在德阳首发,对于宣传和促进地方社会经济及文化事业发展,产生了极其深远的影响,同