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在电子商务大潮中,很多电子商务企业从网上消费喜新、求异这一表象行为特征推出了网上顾客本质上善变,不具备忠诚性的错误结论,因而将注意力放在顾客吸引上却忽视了顾客忠诚的培育,这是电子商务的一个极大误区。培育网上顾客忠诚应成为电子商务企业的重要战略。本从电子商务的特征入手分析,对培育网上顾客忠诚提出了具体方案。 相似文献
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要回报率不要规模
又到吃饭时间,好嫂子面馆内如往常一般座无虚席,走道上挤满了等待空桌位的顾客。不过好嫂子的老板并没有因为顾客盈门而加快开店的步伐,相反,他已经3年没有扩张了。据了解,以“山西面食新典范”为口号的好嫂子连锁店,其谢姓老板并非山西人,而是一位来自安徽的投资者。事实上,早在2006年,好嫂子就达到了现在的规模,每天顾客盈门的结果就是每一家店的投资回报率比同业高出一大截。从那时起,便有很多风险投资希望注资好嫂子,当然,有更多的商人想做好嫂子的加盟店。 相似文献
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吴长亮 《河南商业高等专科学校学报》2009,22(6):66-68
休闲旅游在中国日益蓬勃发展,但由于多方面的原因,很多景点尤其是农家乐,却没有健全的现代管理制度,客户关系管理方面尤其薄弱。休闲景区应该意识到让顾客重游的重要性,建立顾客管理部门,搜集顾客信息,分类管理,以恰当的沟通方式和沟通频率与顾客保持有效率的联系。 相似文献
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张怡怡 《太原城市职业技术学院学报》2009,(10)
服装品牌在服装橱窗静态展示中的表现方法在顾客群中产生的效应与力度等逐渐成为一个被商家和服装品牌日益重视的问题,为适应当代光速变迁的流行趋势的发展的要求,服装橱窗的设计对促成顾客购买心态的直观影响,也使其逐渐成为倍受服装行业重视的一个重要研究课题之一。 相似文献
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“顾客就是上帝!”“我们的任务就是让顾客满意!”在很多企业和商店等服务场所里,我们经常看到这样的标语,听到这样的口号。如何实现我们想象的“让顾客满意”的程度,是决定一家企业存亡最重要的因素。但是,我们只要仔细想一下就会明白,其实让顾客满意是一件理所当然的事情。 相似文献
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管秀梅 《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》2013,(12):221-222
五年制高职学生是高职教育的重要组成部分,但是因生源等问题,学生的英语基础普遍较差,对其实施教学有很多困难。针对目前教学中存在的问题,采取适当策略,如建立和谐师生关系、查缺补漏夯实英语基础、营造学习环境、拓展学习空间——开设第二课堂、改变传统教学评价机制等,采取上述一系列措施,以期提高教学效度。 相似文献