电力营销多媒体信息发布平台建设与应用

随着我国经济的快速发展,百姓生活水平日益提高,百姓对电力服务的范围及水平也有了更高的要求。嘉兴电力局为提高供电服务水平,拓宽供电服务渠道,使广大电力客户充分享受知情权,及时了解最新的供电信息开发电力营销多媒体信息发布平台。电力营销多媒体信息发布平台是在电力营销业务应用系统、95598客户服务系统等业务承载平台的基础上,利用供电企业与通信服务商之间的网络,通过短信、语音、网络等方式为客户提供客户电量电费、停电信息通知、欠费信息等通知服务,用户通过短信回复等方式可以实时查询电量电费、欠费等用电信息,用户发送短信进行故障报修、举报投诉等业务的申请受理。     

面向电子商务应用的企业物流信息系统平台构建

信息技术和知识经济的迅猛发展,推动了电子商务的发展与普及,也对物流业的地位、物流的组织模式以及作用和功能环节产生了巨大冲击,构建面向电子商务应用的企业物流信息系统平台成为研究和讨论的热点。本文分析了电子商务环境下企业物流信息平台的系统功能和关键技术,在此基础上重点研究了该系统的需求情况、体系架构和功能结构,总结了面向电子商务应用的物流信息系统平台建设中需要注意的关键要素。     

e时代物流的发展

近年来,电子商务的发展,扩大了企业的销售范围,改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式,使得送货上门等物流服务成为必然,促进了我国物流行业的兴起。但目前,我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求。首先,从发达国家来看,第三方物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需求,其特点是依据信息和物流专业知识,以最低的成本提供客户需要的物流管理和服务。而现在,我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的,企业服务内容多数仍是仓储、运输、搬运,很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服…     

第三方物流信息系统设计方法研究

介绍了目前电子商务中的四种物流管理模式及其特点，指出第三方物流管理将是物流专业化的发展趋势；阐述了物流信息系统的基本功能，在分析第三方物流信息系统功能需求的基础上，提出了一种第三方物流信息系统的结构和设计方法。     

中国农村快递物流信息系统分析及推广建议

文章针对农村电子商务发展问题,结合农村实际,分析了农村快递物流体系存在的问题。在此基础上,本文提出建立农村快递物流信息系统,从农民日常生活中的"买"和"卖"两个方面入手,提供便捷化的功能服务。系统可在一定程度上弥补农村快递物流体系存在的问题,并为农村快递物流体系的建设提供相应的信息支持。最后从国家和企业两个角度提出建议,希望农村快递物流体系可以快速、稳定发展,为农村电子商务的繁荣打下坚实的基础。     

中国农村快递物流信息系统分析及推广建议

文章针对农村电子商务发展问题,结合农村实际,分析了农村快递物流体系存在的问题。在此基础上,本文提出建立农村快递物流信息系统,从农民日常生活中的"买"和"卖"两个方面入手,提供便捷化的功能服务。系统可在一定程度上弥补农村快递物流体系存在的问题,并为农村快递物流体系的建设提供相应的信息支持。最后从国家和企业两个角度提出建议,希望农村快递物流体系可以快速、稳定发展,为农村电子商务的繁荣打下坚实的基础。     

基于RSSVM的快递物流服务风险评价研究

电子商务环境下,高质量的物流服务成为快递供应链上各环节商家和客户关注的焦点。大数据时代背景下,数据挖掘方法可以更有效帮助快递企业管理其物流服务风险。首先构建了B2C快递物流风险评价指标体系,然后结合粗糙集和支持向量机建立了物流风险评价框架模型,最后结合算例进行了应用研究,对风险信息集进行了识别和分类。     

影响山西供电服务短信应用的因素及解决方法

分析影响供电服务短信应用的因素，明确短信应用的定位，按照“简单、实用、易操作”要求，推进营销业务应用系统功能升级，开展短信发送平台并发能力提升，用于向全省电力客户发送电费通知、停电信息，以及向电力员工推送通知，达到提高供电服务品质和营销工作效率的目的。     

我国物流业的配送风险分析及对策研究

近年来,随着我国电子商务产业的迅速成长,物流行业已经进入一个黄金时期。在信息化和经济一体化的推动下,物流业已成为新时代发展的重要标志,客户对物流配送服务也提出了更高要求。物流配送服务不仅影响着客户的体验,也关系到物流企业的品牌形象。要做好这一点,物流企业必须对物流配送过程中的风险因素进行控制和分析,包括备货、存储、理货、运输、终端分拣及配送等环节,这些都影响着物流服务的配送时间和成本。只有解决物流配送中的风险分析问题,才能实现物流企业与客户的共赢。     

提高“95598”服务质量的几点看法

随着电力营销工作的不断发展,特别是在国家电网公司提出建设"SG186"一体化平台后,95598电力客户服务系统被赋予了更多的概念,其作为营销一体化平台中的一个业务模块,整合新装增容及变更用电受理、咨询查询、故障报修、投诉举报、停电信息发布等全部业务功能,实现95598热线、95598网上营业厅、95598短信平台等多种业务接入功能[1]。为完善客户服务系统功能,提升供电服务质量,结合银川市供电服务特点提出在95598系统运行中的一点建议,更好地提高了客户服务工作效率,有效提升客户服务工作质量。