旅游帝国希尔顿的成功之道——微笑无敌

美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，     

“计划式”投票和“市场式”投票

在计划经济时代，一个“单位”或“集体”里，每逢事关全局的决策出炉，“管事”的头头们总是习惯于坐在一起共商大计，如果没有争议那自然是万事大吉，但如果意见存在本质分歧，那么“少数服从多数”就成了铁一般的规矩，任何“少数派”都必须无条件服从“多数派”的意见。于是乎，计划经济下的“企业”，投票规则总是“以人为本”的。     

中国企业国际化经营的成功模式

当今，全球化经济在无国境的世界迅猛扩展，信息化、开放化和国际化的浪潮一波一波向我们涌来，面对经济全球化的趋势和跨国公司的挑战，面对中国加入WTO的现实，中国的企业只有顺应时代的潮流，勇敢面向世界，迎接挑战，积极参与国际市场的竞争，才能不断提升自己的竞争力，在激烈的国际竞争中求得生存和发展。     

“人性化管理”——企业成功的推进器

<正> 在知识经济、信息时代的今天,“以人为本”已不是一句空话,许多企业管理者已经认识并深刻体会到了“人性化管理”是企业生存和发展的根本所在。人性化管理的核心思想就是人,即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人,给人更大的发展空间,给人更多的关爱,从而提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感,使员工与企业有着相同的目标和价值取向,激发优秀人才的良好创新意识和创造能力以及工作经验。只有发挥了人的最大潜能,才能使企业的效益最大化。