试论现代服务业与旅游业新增长态势

在现代服务业加速发展的阶段,旅游业在原有生活性服务核心业态的基础上,受到生产服务业、专业服务业、信息服务业、创意服务业的明显影响,从而引致旅游业内部结构和能级提升,出现了高增值性、高层次性、高功能性、高技术性、高知识性的新特点.现代旅游服务业的新增长态势表现在会展旅游、奖励旅游、商务旅游、节事旅游、咨询旅游的兴起.     

生态旅游现状及管理提升策略

近几年,生态旅游行业取得了明显的成果,在旅游行业产值中位居首位,越来越多的人认可生态旅游,并且吸引了越来越多的投资者。当生态旅游规模越来越大的时候,生态旅游管理不足的问题日益凸显,需要相关部门结合生态旅游的现状进行解决,保障生态旅游的可持续发展。本文主要从生态旅游现状,以及如何有效提升生态旅游管理两方面阐述个人看法和建议,仅供大家参考。     

旅游城市休闲服务业协调发展研究

本文通过明晰休闲与旅游的关系,着重探讨了旅游城市经济产业中休闲服务部门的概念与内涵,并从时空角度追索了休闲活动的演化进程,分析了休闲服务业的部门构成和国内外发展现状,探讨了我国旅游城市休闲服务业协调发展的初步构想.     

甘肃省庄浪县导游服务现状及优化策略研究

社会经济持续高质量发展,旅游作为人们日常生活中的重要活动被赋予新的时代要求。导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁,能够反映一个地区旅游服务质量的水平,而导游人员的专业能力与水平也是旅游业发展的关键因素。随着我国社会主要矛盾的转变,各地不断吹响文旅融合、乡村振兴的号角,传统的大众旅游走向了全域旅游、生态旅游、乡村旅游,昭示着旅游业发展过程中导游服务的必要性和重要性。文章通过阐述甘肃省庄浪县导游服务现状,分析其存在的问题并提出相应的优化策略,以期能够提升甘肃省庄浪县导游服务质量,促进当地旅游业更好地发展。     

杭州旅游:新城市新模式新发展

从研究者自我融入与审视的视角出发,以城市旅游发展为分析接入点,对杭州旅游业发展基本脉络与特征研判后认为,杭州城市旅游未来的发展来自系列化的旅游创新,核心是三全体系的建构,即全要素旅游资源、全环节旅游产品和全领域旅游产业,但杭州开拓性旅游业未来发展的部分障碍也需要给予重点关注.以杭州为案例地的城市旅游发展模式、经验与问题对国内类同旅游地有重要的借鉴和参考价值.     

生态旅游管理的现状和发展策略

社会经济的发展使得我国生态旅游行业面临新的市场形势。由于生态文明研究对于生态旅游行业的发展具有促进作用,我国生态学学会旅游生态专业委员会对生态旅游发展的具体情况进行了研究与说明,对生态旅游对象、类型的划分,以及生态旅游产业的发展方向做出了明确的阐释。无论是以自然景观为主体的生态景区,还是融合了文化经济因素的旅游区域,都具有一定的文化属性。因此,生态旅游在规划旅游类别、创新旅游形式方面有得天独厚的优势。正是由于生态旅游的快速发展,使得人们对于生态旅游的开发层次和文化内涵有了新的思考。基于此,文章对生态旅游管理的现状和发展进行分析研究,旨在深化对旅游文化产业的理解和认识,促进生态旅游的持续发展。     

关于河南省寻根旅游发展策略的探讨

河南省"根"文化旅游独具优势.近些年来,随着寻根旅游的兴起,到河南寻根谒祖的海外友人络绎不绝,但是河南省寻根旅游也暴露各种各样的问题,对河南省寻根旅游的发展对策进行阐述,希望对河南省寻根旅游的健康、持续发展有所裨益.     

河南文旅文创产业发展现状及策略

<正>文章从河南整体文旅发展促进经济增长的视角出发,在研究文旅文创基础理论和河南文旅文创产业发展现状的基础上,选取河南省地级市所管辖的城市为参照,运用多元统计方法,借助社会经济统计软件（SPSS）进行数据分析,以区域文旅文创产业发展的视角探究河南省文旅文创发展策略,以供参考。     

西湖世界遗产与杭州旅游发展的实践与思考

一、世界遗产西湖的普世价值 在杭州西湖申遗文本中把“杭州西湖文化景观”定义为:“十个多世纪以来,中国传统文化精英的精神家园,是中国各阶层人们世代向往的人间天堂,是中国历史最久、影响最大的文化名湖,曾对9至18世纪东亚地区的文化产生广泛影响”.     

乡村振兴背景下陕西省西安市鄠邑区乡村旅游发展现状及策略研究

<正>乡村旅游与乡村振兴相辅相成,发展乡村旅游是实现乡村振兴的重要途径,也是巩固脱贫成果的重要抓手。鄠邑区位于陕西省西安市西南部,背靠秦岭,自然资源和文化旅游资源十分丰富,当地政府正在大力开发乡村旅游。基于此,文章调查了鄠邑区乡村旅游的发展现状和存在的问题,并据此提出发展策略,以期促进鄠邑区乡村旅游持续发展。     

中国旅行社业发展的回顾与前瞻

本文首先对中国旅行社业的发展历程进行了梳理和回顾，认为二十余年来的发展进程基本上可以划分为四个阶段，即初步形成、快速发展、结构调整和全面开放，并在此基础上对中国旅行社业的现状进行了简要剖析。对未来的发展趋势则分别从市场基础、竞争主体、企业制度、品牌和分工体系等角度进行了分析，并据此提出了市场、产业、企业和产品等旅行社不同运作层面上的一系列观点。     

Service Failure,Tipping Behavior,and the Effect of Service Industry Experience

The relationship between tipping and the service provided is not always linear. Factors such as demographic profile of the consumer, industry norms, and social norms affect the amount of tip. Results from the current study reveal that tipping varies when service failure occurs due to servers’ fault or organizational failure. Consumers with prior professional experience in the restaurant industry can distinguish between causes of failure, and tip accordingly. Consumers with prior professional restaurant experience were found to tip significantly more than those consumers that do not have prior hospitality experience. Tip rates for service failure due to organization failure tend to be higher compared with the service failure due to servers’ mistakes indicating that consumers do not penalize a server when the organization has caused the service failure.     

杭州旅游企业家(经理人)队伍现状研究

创建旅游经济强市(省、区、县)的关键要素之一是培育一批旅游企业家队伍。该文对杭州市的旅游企业家进行了问卷调查,分析了杭州市旅游企业家、旅游经理人队伍的现状,评述了杭州旅游行业的创业环境。     

Hourly Employee Retention Factors in the Quick Service Restaurant Industry

Abstract

Hourly employee retention in the quick service restaurant industry has long been a major area of concern for both operators and multi-unit restaurant decision makers. While numerous studies concentrated on managers' perceptions on why employees leave, few have explored the employees' perceptions on employment characteristics that kept them from changing jobs. The study employed a self-administered questionnaire and asked 233 quick service restaurant employees in the Midwestern region of the United States to rate the importance of and their experience with 20 employment characteristics of their job. The findings revealed that the most important employment characteristics were nice people to work with, humane approach to employees, and hourly wages. In addition, the study showed statistically significant differences between the level of importance and the level of experience attached to 18 out of 20 employment characteristics, which could explain the high turnover and low retention of employees in the industry. Implications for management are discussed.     

A Factor Analysis of Internal Service Constructs in the Lodging Industry

Abstract

Parasuraman, Zeithaml and Berry's Extended Model of Service Quality has received a great deal of attention in various disciplines. Nearly all the work on this model has addressed either the dimensionality of the consumer service perceptions or the way in which the model measures quality. Only one work has been identified that addressed the internal components of their model. It is critical that organizations understand the internal factors that affect the delivery of a high quality service experience. This research subjects the internal constructs identified by Parasuraman, Zeithaml, and Berry to a factor analysis study in the lodging industry. This research found that the management factors did not function as proposed. New factors are identified based on exploratory factor analysis and a comparison of the two models is presented.     

论我国旅游产业的市场化发展与政府行为

本文在对我国旅游产业市场化进程中的问题进行概括的基础上 ,分析了政府主导型的旅游发展战略在实施中的积极作用和误区 ,提出了搞好旅游行业管理的对策建议。     

关于中国城市饭店产业评价的思考

中国饭店业的发展加深着人们对饭店业的认识。单体饭店在走向成熟的同时，也需要整个饭店行业的成熟。文章提出衡量一个区域或城市饭店业是否成熟，有这样几个标准：拥有一批好的饭店群体，城市(地区)饭店的结构合理，有自身特色，有标志性的饭店，与城市特点相协调，有健全的行业法规，成熟的投资动机，成熟的职业经理人队伍，有成熟的市场和成熟的消费者，有成熟的饭店衍生业以及成熟的行业自律组织。     

中国旅行社业发展现状与发展对策研究

在对中国旅行社20年来产业化、市场化、企业化和法制化进程做了系统梳理和综述的基础上，课题组重点研究了我国旅行社的产业现状和即将来临的机遇与挑战。最后，分别从产业政策、分工体系、企业制度、行业管理、经营策略、借鉴国外经验等6个方面对面向21世纪的中国旅行社业提出了具体的发展对策。