宽带品牌整合时代来临

众所周知,国内电信市场的竞争日趋激烈。随着传统语音业务的逐渐饱和,电信运营商们都在寻找新的利润增长点。移动和宽带成为目前国内运营商竞争的两大趋势,宽带业务则成为各大运营商(尤其是中国电信、中国网通)的核心发展业务。两大固网运营商面临竞争的压力,加之产品趋同,使得企业品牌建设越来越重要。在本文中,笔者通过梳理电信和网通宽带品牌发展的脉络,指出宽带品牌整合时代目前已经来临。     

宽带固网运营商的必由之路

2003年的中国电信市场掀起了一场“宽带风暴”,两大固网运营商均不遗余力地发展宽带接入业务。截至2003年底,中国电信的宽带接入用户发展到700万,中国网通的宽带接入用户发展到300万。从目前的形势看,2004年又将是一个宽带年,两大固网运营商都把宽带接入市场作为竞争     

如何塑造宽带品牌

近两年来,各大运营商都不惜人力、物力和财力,全力打造各自重点业务的品牌,仅在数据业务这一块,就有中国移动的“移动梦网”、“动感地带”,中国网通的“CNC Connected”、“宽带中国CHINA169”、“九州在线”,中国联通的“联通新时空”等等。中国电信的宽带业务品牌如何能从众多的品牌中脱颖而出,并且保持巨大的号召力和长久的生命力,围绕品牌所包含的几层含义,笔者认为需要加强以下几方面工作:     

固网运营市场凸现四大趋势

对于中国的电信运营商来说，2003年可谓喜优参半的一年“喜”主要指：全行业业务收入增长率为13.9%，远高于GDP增长速度，移动运营业务持续高速发展，CDMA也走出发展初期的困境，正迎来高速发展的上升期，固网运营商的业务发展出现新的发展热点，小灵通成为固网运营商业务收入的关键驱动因素，互联网宽带业务出出了高速发展的势头，中国网通内部整合基本完成，大幅度开拓海外市场，南方市场并取得了一定的进展。“忧”主要指。2002年中国电信的拆分，形成中国电信和中国网通两大固网运营商况争格局，加之中国铁通，中国卫星、中国移动、中国联通的竞争，“同质竞争”激烈成为固网运营市场的一大特征。与此同时。“异质竞争”在各个领域的启动在2003年在为最热门的话题，移动正强化对固 网语音通信的替代与分流，小灵通与移动之间的竞争，互联网宽带业务的高速发展，加速了对传统语音业务的分流，增值业务的发慌对基础电信运营商提出了开放式经营新要求，其对未来的影响将是巨大的，中央政府承诺对香港开放电信领域，其直接冲击将是电信固网业务，如此多的市场因素，加之管制的逐步放松，3G牌照的发放，通信技术的发展，给2004年的中国电信运营市场带来了众多的不确定性，分析2003年的固网运营市场发展情况，有利于探索2004年的市场发展趋势特征。     

六因素影响宽带接入业务资费

目前,各大运营商都不约而同加快了宽带接入业务的发展步伐:中国电信于2002年和2003年两度启动“宽带极速之旅”活动,宽带用户数已由2002年底的250万猛增至2003年9月的600万;中国网通计划两年内在北方10省发展1500万宽带用户;中国联通和长城宽带于2003年9月签署了资源共享协议,双方将在网络、内容提供等诸多方面共享资源。可以预见,宽带接入业务市场的竞争将会更加激烈,而合适的资费体系对企业扩大市场份额、提升竞争力和增加利润所起的作用也将更为突出。本文着重探讨影响宽带接入业务资费的重要因素。 政府管制因素分析 从信息产业部…     

捆绑营销，未来全业务竞争之选!

最近,国内各大运营商,尤其是固网运营商纷纷加大了业务捆绑营销的力度,如中国电信推出"我的e家"、中国网通推出"亲情1 "等多业务捆绑套餐,目标用户由个人转向家庭。但在与客户的交流中,作者明显感觉到客户对捆绑的业务数量和形式方面有许多困惑。撰写此文,旨在希望国内电信运营商能从欧洲同行业务捆绑营销的经验中得到借鉴与启发。     

对农村宽带市场增长潜力的调查与思考

固话业务低增长、负增长!固网收入告急,利润增长告急!进入2007年,固话业务下滑态势进一步加剧,培育新的业务增长点已经刻不容缓。宽带,这项近年来在国内外发展势头迅猛的新业务,受到中国电信、中国网通等固网运营商的空前重视,而宽带在城市的发展也呈现出良好的发展势头。但是,面对日趋激烈的市场竞争和渐趋饱和的城市消费市场,宽带未来的增长潜力在何处?在广阔的农村地区,宽带业务的前景如何?广大农民对宽带的需求是否旺盛?农村宽带市场能不能规模启动?怎样有效启动?带着这一系列疑问,本刊记者近期专程赶赴江苏、安徽两省部分地区,进行了调查采访。     

走出宽带商务发展困境

在固网运营商传统语音业务日趋下滑的严峻形势下，中国网通和中国电信均作出实现企业战略转型的重大举措，“宽带商务”和“商务领航”就是在这种背景下提出的中小企业信息化方案。     

在电信行业引入品牌经理制

现阶段,各电信运营商的产品品牌化程度参差不齐:中国移动的品牌规划已初显规模,全球通、神州行、动感地带三大品牌的知名度、美誉度较高,但各品牌的协同作用需要加强;中国电信、中国网通的品牌规划与建设正在逐步展开,但比较有影响力的品牌仍在塑造中;中国联通是惟一一家综合电信运营商,业务种类繁多,但业务品牌和客户品牌区隔不甚清晰,各业务品牌之间无重点与主次,没有形成强势品牌,品牌间协同作用较小,现正在进行品牌的全面规划、整合与塑造。　　　　目前的几大运营商均意识到了品牌营销的重要性,但品牌管理不系统、不完善,品牌…     

UT斯达康做好IPTV时代的护航舰——浅析哈尔滨IPTV成功商用案例

经过了多年高速发展,宽带已经成为中国网民最主要的上网方式。与此同时,宽带用户增长率却不断下降。这个现状主要由于目前宽带上网受到了PC终端保有量的限制——使用PC的用户大多数已经成为宽带用户。在这样的背景下,中国主要的宽带运营商中国电信和中国网通以及设备制造商开始考虑如何让不用电脑的用户和不会使用电脑的用户使用宽带。而在国外,运营商和制造商也在进行同样的研究。IPTV正是这样一个利用宽带IP网络传输节目,不依赖PC而是以机顶盒和电视机作为终端的业务。由于IPTV的终端是电视机,不像电脑一样对使用者有较高要求,因此IPTV业务的受众很广,发展前景看好。     

宽带联盟擎动产业发展

与以往相比,今年世界电信日期间的国内市场显得格外热闹.中国电信和中国网通这两大固网运营商在5·17前后掀起了新一轮宽带角逐. 5月16日,上海师范大学的学生宣雯蓉有幸成为中国电信第1000万个宽带用户.在宣布第1000万个宽带用户诞生的同时,中国电信新的互联网接入品牌"捷入互联INet"也正式启用.据悉,新品牌整合了中国电信原有的16300拨号上网、ADSL、LAN、WLAN等互联网接入服务及未来各类接入业务.一场全国性的市场营销随之展开.     

电信运营业的转型

在互联网的强力冲击下，以话音业务为立身之本的传统电信运营业的处境日趋艰难，必须通过转型寻求新的出路，即需要实现由传统电信运营向信息服务的转型，实现通信业与信息业的融合。信息服务意味着运营商除了提供传统的网络服务和基本话音业务外，更需要向客户提供话音、数据和多媒体综合业务，提供全方位多层面的信息化解决方案，提供更加丰富多彩的内容与应用服务。而宽带是实现综合信息服务的基础，只有宽带发展到了一定阶段，有了强大的宽带网络平台和可观的宽带接入用户数，综合信息服务才有依托，才有实现的可能。中国两大固网运营商中国电信与中国网通都在积极地实施企业转型，     

城域网的宽带业务建设

随着中国加入WTO脚步的加快,以及新的电信运营商的不断出现,中国电信市场的竞争日趋激烈。目前,电信市场竞争的焦点集中在宽带业务和移动通信两个方面。由于国家政策法规的限制,大多数电信运营商把注意力放在了宽带业务市场。以中国电信为代表的传统电信运营商,正大力进行宽带网络建设,力争在未来的宽带市场上继续保持优势。     

2004宽带发展点评

刚刚过去的2003年被业内人士称为“宽带发展突破年”——中国电信、中国网通两家固网运营商的宽带用户总数超过1000万。今年,宽带业务仍然显示出强劲的发展势头。如何抓住机遇,凭借这股“好风”把宽带业务带上更广阔的发展空间,正确认识目前业务发展的问题,选择奏效的经营策略至关重要。为此,我们策划推出了“宽带2004”专题报道,希望对您的企业在业务发展中有所裨益。欢迎参与,欢迎讨论!     

转型中的业务发展观及其策略

近两年，中国四大主导电信运营商相继提出了转型的”愿景”：中国电信率先在2004年底提出要从”传统基础网络运营商”向”现代综合信息服务提供商”转型；中国移动随后提出了从”移动通信专家”转型为”移动信息专家”的战略方向：中国联通则提出向信息内容服务、传播媒介服务和无线娱乐服务转型的”TIME”计划：中国网通也明确提出了作”宽带通信和多媒体服务提供商”的转型目标。显然，”综合信息服务”成了各大电信运营商转型的落脚点。     

细节中的差异——中国电信和中国网通中小企业信息化策略对比

如果你是个普通的老百姓，一定无法清楚地区分中国电信和中国网通两家通信运营商；同样，如果你是个中小企业，当面对中国电信和中国网通提供的信息化业务的时候，也很难一下子判断二之间究竟有怎样的差异，特别是当中国网通开始在浙江推广ePower以后。事实上，如果只看二的网上宣传资料，即使是业内人士，也很难作出判断。[编按]     

政策调控与竞争平衡

中国电信业经过寻呼改制、移动重组、南北拆分之后,目前国内较大规模的电信运营商有中国电信、中国网通、中国联通和中国移动,其中只有中国联通是全业务经营的通信运营商。下一步移动业务牌照如何发放?发放后对原有移动运营商有多大影响?以下就这个问题作一理论上的探讨。     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

市场营销向竞合演进

在信息技术和经济全球化的推动下,中国电信业发展可谓是一日千里。从电信运营主体来看,目前已经形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六大运营商的竞争格局。在电信业务方面,在固网通信领域,电信业务由语音通信向多媒体通信转变,宽带业务已成为固潮运营商的重要业务;在移动通信领域,在用户数量的快速增长的同时,移动运营商在传统语音业务基础上,推出了许多移动增值业务,特别在未来3G 时代,移动增值服务将会成为未来移动运营商的重要收入来源。我国电信产业从垄断发展到今天的开放竞争,在整个过程中,电信企业的市场营销也随之发展而不断发生变化,具体可以分为独家垄断下产品导向的电信市场营销、多寡头垄断下的电信市场营销、开放竞争下以客户为中心的竞合营销。     

让客户切实感受宽带的“品质所在”

最近,笔者在调研中与一位前往电信营业厅办理宽带续约业务的客户进行了交谈。该客户已经使用中国电信的宽带业务近8年,主要的感受是电信宽带装机快、不掉线、障碍少、上网稳。不过,随着可选择的宽带运营商的增多,该客户也经常将自己使用的电信宽带和其他运营商的宽带产品进行对比,并且提出了一些问题。针对这些问题,笔者提出了自己的建议,目的是让客户真切感受到中国电信宽带的＂品质所在＂,通过实施差异化发展策略,使企业在全业务竞争中获得优势。