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３月１日下午 ,山东省聊城市铁塔商场门前 ,两位干部模样的人拨通了聊城市东昌府区“１２３１５”投诉举报电话 :“喂 ,你是‘１２３１５’投诉举报中心吗 ?我是山东某某皮鞋厂的工作人员 ,我们在某某商场内发现了假冒我厂的皮鞋 ,请你们前来查处 ,我们在铁塔门前等候”。放下电话７分钟后 ,一辆尼桑两用车呼啸而来 ,从车上下来四名着工商制服、佩戴工商执法证的工商干部 ,双方寒喧后 ,两位谎报“军情”的人露出了微笑，“我们是省局暗访组的 ,你们出击很快 ,谢谢你们 !”四名工商干部互相对视了一下 ,轻轻地吁了一口气。这是山东省工商局组… 相似文献
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河南省漯河市工商局于１９９９年６月在所辖基层工商所推行了监管体制、执法机制、收费方式“三项改革”。经过一年多的运转,取得了明显成效。２００１年４月４日河南省工商局在漯河召开“三项改革”现场会,在全省工商系统推广漯河的经验。“三项改革”的内容改革监管体制,变监管执法以条为主为区域综合监管执法。打破分组包段（片）的工商所监管体制,在市（城）区和中心工商所设立“三室一站”,即：监督管理室、登记收费室、法制督查室和“１２３１５”消费者投诉站。监督管理室负责辖区内市场主体经营行为的日常监管和巡查;登记收费… 相似文献
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迈进广州市工商局十楼“１２３１５”受理室 ,你会看到这样一幅情景 :当有投诉举报电话打入时 ,值班人员一提起话筒 ,其面前的电脑屏幕立即显示出消费者正在使用的电话号码 ,电脑系统也同时弹出广州市电子地图 ,并闪出举报者所在的方位 ,根据这些信息 ,值班员迅速将出案指令发送到邻近的市局、各分局、工商所 ,而几乎与此同时 ,遍布全市装有车载专用传呼对讲系统的“１２３１５”专用车也就出发了……这就是广州市“１２３１５”消费者投诉举报中心。该中心自２０００年３月１４日揭幕启动一年来 ,打假维权工作取得瞩目的成绩 :全年共接到群… 相似文献
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５月３０日一６月１５日,国家工商行政管理局消费者权益保护司与信息中心、培训中心在江苏无锡市联合举办了全国１２３１５信息管理系统软件培训班,分三期对各省、自治区、直辖市、计划单列市工商行政管理局和消费者权益保护司确定的１００个信息联系点的有关人员进行了培训。并向参加培训的单位免费下发了“全国工商行政管理机关１２３１５消费者申诉举报信息管理系统软件”,这标志着历时半年的“１２３１５软件”开发工作基本完成,全国统一的“１２３１５软件”推广使用工作全面铺开。各地参训的业务人员和技术人员在培训中通过理论学习和… 相似文献
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全国消费者申诉举报服务电话统一为１２３１５后 ,全国工商行政管理消费者权益保护系统上下齐心协力 ,围绕“健全市场规则 ,加强市场管理 ,清除市场障碍”和“强化市场监管 ,整顿经济秩序 ,严厉整治制售假冒伪劣商品以及其他违法活动”这一目标 ,以严厉打击市场中出现的经销掺假及假冒商品行为为重点 ,加大行政执法力度 ,开拓进取 ,努力工作 ,紧紧抓住１２３１５这一行政执法与为民便民服务于一体的执法新载体 ,使１２３１５成为全国工商行政管理机关受理消费者申诉举报 ,及时迅速调解消费者权益纠纷 ,查处侵害消费者合法权益案件 ,打击制售… 相似文献
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“１２３１５”是全国工商行政管理机关依托１２３１５电话 ,受理消费者申诉举报 ,调解消费者权益纠纷 ,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为 ,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。为了易于广大消费者视觉识别、强化记忆 ,扩大“１２３１５”的社会影响 ,国家工商行政管理局研究制定了全国工商行政管理机关“１２３１５”工作的统一标识 ,并于去年１１月２３日正式发文公布。“１２３１５”标识的特点 :一是以蓝白两色作为主色调 ,蓝色象征公正 ,白色象征廉明 ,蓝白组合象征工商执法人员维护消费者权益公正廉明的形… 相似文献
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准备接受检阅的广州市工商局“１２３１５”执法巡查车队１９９９年３月１日广州市工商局正式完成垂直管理体制改革。以此为起点 ,在一年多的时间里 ,他们有计划、有组织、有步骤地解决了历史遗留下的三个问题———跨区发照、跨区办案、一家市场多家管 ;展开了监管方式的三大改革———窗口工程、１２３１５执法指挥中心、工商所“五化”建设试点 (五化指的是经济组织户籍化、市场监管巡查化、行政行为规范化、技术装备现代化、内部管理制度化 ) ;积极抓好三项工作———班子建设、队伍建设、技术装备 ,试图通过制度和技术创新从根本上改变… 相似文献
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10月10日，北京市交通委运输局启动“城六区开展占道停车规范服务创建活动”，活动将推出20条占道停车标兵路段和20名文明停车收费员。据悉，多部门将联合执法，坚决取缔“黑停车收费”行为，力争明年率先在二环内取得明显成效。此外，停车位将实行“一位一编码”、停车收费员证件或将增加“二维码”，以防随意“圈地收费”。 相似文献
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中央整顿和规范市场经济秩序大会召开之后,江苏省工商系统在省委、省政府的直接领导下,在全省部署开展了十项重点行动,内容包括：一、取缔无照经营;二、登记执法大检查;三、整顿和规范市场交易行为;四、整治违法广告;五、打击商标假冒侵权、保护知识产权;六、商品交易市场“三整顿三满意”;七、推行“经济户口”管理;八、建立企业信用制度;九、完善１２３１５投诉举报网络;十、整顿执法队伍、规范执法行为。经过几个月的努力,十大重点行动均取得不小成绩,省内市场乱象受到遏制,经济秩序得到整肃,全省经济在更加健康的轨道上… 相似文献
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８月１８日上午 ,广州市工商行政管理系统分别从广州汽车博览中心领开回１４９辆崭新的“工商巡察”标志的面包车。这是广州市工商局为强化基层工商所行政执法手段 ,认真履行工商行政管理职能 ,有效地打击经济违法犯罪行为 ,采取的又一重大举措。今年以来 ,广州市工商局以市场监管和行政执法为中心 ,下大决心第一个建立了“三级执法”、“两级监督”体制。在３月１４日正式开通了“１２３１５消费者投诉举报中心”。进一步加大市场监管力度 ,拓宽消费者投诉举报渠道。上半年全市共查处各类经济违法违章案件５０３８宗 ,罚没款额５８８３万元… 相似文献
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一、在落实市场监管者责任方面，不断创新监管方式，重点推行了“三项制度”。一是“经济户口制”。各工商所对辖区所有企业和个体工商户建立登记台账，实行分级登记、属地监管双轨制，将其中经营行为纳入工商所的日常监管之中，促进了监管职能到位。二是“监管责任制”。在对工商所实行布局调整、相对集中力量的基础上，落实分片监管责任，有的还逐级签订监管责任书。定期不定期地对基层的监管执法情况进行暗访和督查，发现问题，及时整改。对严重不作为、乱作为的行为，进行责任追究。三是“市场巡查制”。工商干部每两人一组，佩带上岗证… 相似文献
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当前,我国尚处在经济体制转轨时期,工商行政管理机关要突出市场监管和行政执法的重点,进一步维护良好的市场环境,切实保护消费者的合法权益,这既是工商行政管理职能到位的表现,又是一项充分体现人民政府为人民服务的民心工程。所以对启动“１２３１５”特服电话这项工作,不敢耽误！在电信部门的大力支持下,仅用２２天时间全区工商系统全面顺利启动“１２３１５”消费者投诉服务专用电话。与此同时,我们在全区工商行政管理机关设立了“１２３１５”投诉指挥中心,我担任区工商局“１２３１５”投诉指挥中心的指挥长,作为一名人民公… 相似文献
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新时期工商行政管理工作的重点在基层，难点在基层，希望也在基层，加强基层规范化建设是强化监管执法和推进职能到位的重要措施。为此，我们山东省潍坊市工商局根据《工商行政管理所条例》和国家工商总局《基层建设纲要》的要求，一手抓队伍建设，一手抓职能到位，科学调整工商所职能配置，大力改善基层执法环境，按照“有序、规范、效能、创新”的标准，全面实施了五化管理。监管模式科学化。近年来，我们在全市城区较大的综合工商所推行了“三室一站”的监管模式，即建立初审登记室、征收管理室、监督管理室和１２３１５投诉举报站。今年… 相似文献