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李正权 《广西质量监督导报》2011,(5):19-19
韩国向日本出口的袜子,既牢实又美观,却只能摆在地摊上廉价出售,而且光顾者甚少。韩国商人觉得不可思议,问日本人为什么不买。日本人说:"你袜子上的标签为什么不贴正呢?连小小的标签都贴不正,怎么能让人相信你袜子的质量呢?"韩国商人这才恍然大悟。后来,韩国商人加强质量控制,不仅把标签贴得端端正正, 相似文献
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服务是人类的相互行为,是企业存在于社会的价值。日本企业把服务当作黄金法则。日本企业高度重视服务理念什么是服务?商品不是服务,如何出售商品才是服务。服务是日本的传统和法宝。江户时代的商人就秉承经商是“佛心佛意”的要求,在全国范围内探寻顾客需求,并把满足这些需求的物品送上门去,这就是服务的精神。童门冬二说:“在不辞奔波的行商人身上,充满着为人服务的精神。”江户商人的服务精神,构成了日本商人的传统。涩泽荣一说:“卖货、卖服务,却不出卖自己的心。”明治初著名商人本定强调商人的服务精神,他说:“不能单把顾客视作一种来… 相似文献
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我因为没有什么积蓄,没有买房计划,本来可以不关心房事。可是这一两年来,房事实在太热闹了,简直像超女一样,非看两眼不可,要不然别人说话聊天,你听都听不懂。即使以事不关己的态度旁观,我也还是给气得半死。因为发展商确实太嚣张了,他们到底都耍了什么手段搞得大家都住不起房,这事情好像现在没人说得清。或者能说清的人都不肯说不愿说不想说不敢说了。 相似文献
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《企业管理(北京)》2001,(4):6-7
国企难搞,世人皆知,哪些人适合搞国企呢?吴有元十分肯定地回答道:庸人最好。为什么?他讲的理由乍听上去有失偏颇,你却没办法去反 驳他,“干好了无功,干坏了无罪,这就是国企的现状,这必然会导致英才变庸才,庸人当道的局面出现。”他拿自己作了说明,我现在批条子,可以批十几万,上百万,甚至有时上千万,我深感责任重大,每天都诚惶诚恐,生怕有什么闪失,对不起国家,对不起职工。但在一定意义上讲,这种责任是没有对等义务的责任。假定这个企业被搞垮了,只要你不把钱往自己腰包里装,也没有什么管制的措施。他说,拼命三郎总想干事,他又不是圣人,也不是神,可能这里经营有点失误,那里投资出了点问题,立即会招致众人的诟骂。现在过得悠哉游哉的却是庸人。守摊子、混日子、不思进取,没人说你。企业搞垮了,跟上级的关系处理得好,往往还可以易地做官,国企最适合这种人来干。吴有元还特别强调提出:“我说大善大恶之人,大约都不太适合在国有企业做老总,信不信由你。” 相似文献
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<正>既然选择了做管理,你就没有回头路,你就必须不断的改变自己来适应这个公司,来适应企业文化,而不是让公司或文化来适应你……在我们的身边,经常看到很多的中层管理干部都很努力,加班是经常的事情,说做到"爱厂如家"一点都不过分,可是他们总是得不到老总的认可,得不 相似文献
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在咨询过程中,发现很多企业谈到企业文化时都认同企业文化对企业非常重要,但是当问及到底什么是企业文化时就会说不太清楚,进一步追问企业文化与企业制度有什么区别和关系时更是回答不上来,而且经常把两者混淆。正确认识企业文化企业文化是企业全体员工在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和。企业文化的核心是 相似文献
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<正>5年前,家纺企业的老总卖的就是床单、枕套、布料。现在你说人家是卖床单和枕套的,人家保证先给你个白眼然后干脆扭过头去不理你了。现在家纺卖的是什么?答案多了,家纺出售的可以是生活方式,可以是家居环境,可以是快乐,可以是时尚,甚至可以是性感。说得直白一点,产品在保持品质的基础上卖的是什么?卖的 相似文献
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土地是什么?随便问哪位,都会轻松地告诉你土地是什么,而且都答得那么认真;虽然相当简单,你却不能说他答非所问,似乎也就解决问题了。若是有人以他所学或所近的情况向你说得“地道”一点;或者越过你的认知范畴,或者与你对土地的所知相左,没有达到你的期望“值”,那样反而会把你弄得迷茫起来,不容易摸到土地的“边”。 相似文献
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如果让作为小提琴家.指挥家的李南组建一个乐团.他能轻松告诉你谁坐在什么地方.谁是一流的.谁是二流的.谁是三流的;如果让身为商人的李南制定一个赚钱的计划,他说把杂技拿回来.光吃旅游团的钱,一年3000万元都能拿回来 相似文献
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一次全国性的企业文化研讨会上,几位著名企业的老总非要我给企业文化下个定义。我说:你们是专家,又有实践,这些年来竟争论不休,无法统一定义,我这个新兵更无从谈起了。如果说非要我诠释的话,那就是一句话:企业文化是一种精神管理。人们面面相觑。我知道大家对我的说法不太满意,便自圆其说:“其实,企业文化叫什么并不重要,重要的是它能做什么。”人们用掌声表示认同。因此,话题就扯到企业文化的功能上来了。关于 相似文献
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企业家如果要发言,摇身一变成了慈善家、教育家、运动家、媒体明星与生活家了柳传志轻易不出面了,张朝阳据说也轻易不出面了,江南春也不太爱抛头露面了,连一向爱秀的潘石屹也开始尽量省着露面了。如今如果你是个跨国公司的高管,你不能乱说话,因为有说话规定,谁能说谁不能说,说什么什么时候说都有规定,违反者, 相似文献