加强移动电话用户资料管理之探讨

用户资料是企业把握市场脉搏，了解用户需求，降低经营风险，保证经营成果的宝贵财富。搞好用户资料管理至关重要。目前，我们的移动电话用户资料管理工作相当混乱，致使个别不良用户利用虚假资料入网，形成高额话费后弃卡重新入网，从而导致一段时间来恶意欠费情况严重。...     

云南出台终端设备进网管理办法

云南省在1993年8月,按邮电部有关规定,结合本省实际,发布了《云南省邮电管理局通信终端设备进网管理暂行规定》。经过三年试行,于近日正式出台了《云南省电信     

香港移动电话用户逾76万

近年,香港移动电话业务迅猛发展,用户数量激增,已从1988年的5万户发展到目前的76万户,升幅达到14售。全港移动电话平均每百人拥有量超过13部。目前,香港移动电话共有欧洲制式的GSM网络和美国制式的TD-     

论移动电话用户欠费的系统管理

目前 ,移动用户欠费日益普遍 ,已成为困扰移动网络运营商的严重问题。从某种意义上说 ,用户欠费能否得到有效控制与得力追缴 ,不仅事关移动网络运营商的正常资金周转与资产负债管理 ,而且对于在用户群中树立良好的用机风气 ,保证移动通信产业的良性发展 ,意义更为深远。笔者认为 ,探讨用户欠费管理问题首先必须从全面分析欠费成因入手 ,并依据市场及公司竞争战略 ,确立用户欠费管理的工作原则 ,方能有效建立对于用户欠费的事前预防机制、事中控制机制、事后追缴机制 ,是为用户欠费管理系统论。移动电话用户欠费成因分析概言之 ,用户欠费原因…     

我国数字移动电话发展如日中天

近年来,我国数字移动电话面临着需求大、发展快、竞争激烈、技术发展变化迅速的新局面。1995年末,全国移动电话用户已达362万户,其中去年刚起步建设的数字移动电话用户已有十多万户,而截至今年4月底,在456.9万移动电话用户中,数字移动电话用户已达43.8万户,比例上升到近10％。 由于数字移动电话具有国内、国际漫     

全球移动电话入网用户接近4亿

今年年底,全世界移动电话入网用户将接近4亿,平均每百人持有7部,是1993年平均每百人持有0.7部移动电话的比例的10倍。 世界通信系统观察所公布的统计数字显示,在全球移动通信市场中,欧洲市场最为发达,用户平均每月增加280多万。在拥有爱立信和诺基亚两大移动通信设备制造商的北欧,目前已有60％的居民持有移动电话。芬兰、葡萄牙和意大利的移     

我国移动电话用户突破6亿户

工业和信息化部近日发布的统计快报显示：我国通信业务6个月来平稳发展，全国移动电话用户已经达到6．01亿户。     

上海数字移动电话掀起新一轮降价风

上海市数字移动电话市场自8月中旬,邮电、联通两家几乎同时宣布平均降价500元之后,从9月16日起,上海长信局宣布再次降价1300元,联通随后     

上海《改号割接工作管理办法》出台

在今年的放号任务中,上海电话局有将近20万号线需改号割接,为降低用户申告,提高管理水平,提供优质服务,上海电话局制订并实施了《改号割接工作管理办法(暂行)》,还成立了改号割接工作管理小组。新制订的管理办法从严格规范入手,一方面对改号割接的流程及要求进行了明确的规定;另一     

改进用户集资办法

近几年来,各地筹集邮电建设资金的渠道主要有政府拨款和用户出钱两个方面,笔者认为,两者应以用户集资为主更为合理和可行。在前期的具体实施中,用户集资可以一次收取数百元甚至上万元的方式为主,以分散到日常营收中零星积累为辅两种形式。一次性集中收取的好处是声势大,集资快,好派用场好办事。不利的一面是用户短期内负担过重,财务处理有时出现困难;     

储蓄计息新办法出台

根据国务院1992年12月11日第十七次常务会议通过的《储蓄管理条例》有关规定,自1993年3月1日起,储蓄存款实行新的计息办法,现介绍如下:一、未到期的定期储蓄存款,全部提前支取的,按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计     

四川出台电子信息产业优惠政策

四川省委、省政府日前出台了30条优惠政策,为被确定为四川省“一号工程”的电子信息产业强力护航,为相关产业的发展带来无限商机。 四川省委、省政府专门制定了(四川省加快电子信息产业发展的若干政策意见》。该文件规定:省内电子信息类企业减税15％征收企业所得税;新办软件     

江苏拟开发建设900M移动电话网络管理系统

为了适应移动电话网发展的需要,江苏拟开发建设900M移动电话网路管理系统,计划是: 1、移动网管系统每个交换机一套,全省建网管中心系统一个,通过江苏邮电计算机企业网(JPTCEN)实现广域互联。 2、解决与摩托罗拉和爱立信两种移动交换机的接口,包括摩托罗拉2500和500、爱立信212和211各两种型号。实现网管系统与交换机的实时连接。 3、以一定的周期,连续实时地采集各类话务信息并进行     

湖南省139数字移动电话系统全省联网开通

湖南省139数字移动电话网于1996年6月28日全省联网开通。该系统设计总容量为40万户,本期工程开通了长沙、衡阳两部交换机和169个基站,覆盖了全省     

湖南采取评级划类办法加强用户交换机管理

截止94年底,湖南共有用户交换机1284户,总容量277307门,实装分机用户205479户,其规模与能力已达到90年代全省公网水平。目前,用户交换机制式种类繁多,数字、模拟、磁石“三代同堂”,有的交换机运行质量不高,其至长期带病工作,影响了全网通信质量的提高和整体功能的发挥。交换机客户     

徐州局出台《徐州邮区中心局管理核算办法》

近日 ,徐州局制定出台了《徐州邮区中心局管理核算办法》,进一步实施和完善邮区中心局管理、核算体制 ,强化全网指挥调度功能 ,提高网络资源利用率及运行效率。该《办法》明确了徐州邮区中心局的职能和主要业务功能。徐州邮政中心局范围为徐州市及六县一区、宿迁辅助区所含宿豫、沭阳、泗洪共 12个市县局 ,承担该范围邮件的分拣、封发、转运、运输及信盒和邮袋的管理等工作。该邮区中心局的机构设置分为职能管理机构和生产机构两类 ,人员实行定编 (员 )控制。徐州市局根据核定邮区中心局上年度的定员人数 ,切块核发工资总额 ,按月下达给邮区…     

福州数字移动电话预登记引起市场强烈反响

为引发潜在客户的消费新需求,福州电信局自十月二十五日起在各电信营业窗口办理数字移动电话预登记业务。之前,还通过东南电视台、福州电视台、福建广播电视报、福州晚报、各电信窗口电子显示屏进行广而告之,引起了市场强烈反响。仅10月25日-10月29日五天时间,共有230     

从客户生命周期谈移动电话用户的维系与挽留

针对移动通信市场激烈的竞争，移动运营商普遍存在用户“大进大出”、离网率居高不下的问题，如何做好在网用户的维系与挽留工作，降低用户离网率，对于移动运营商降低企业营销成本，提高经营绩效起着非常重要的作用。本文以客户生命周期为基础，区分了移动电话用户所处生命周期阶段，有针对性地提出了各阶段的用户维系和挽留的具体措施。     

首季全国通信业保持快速发展移动电话用户突破一亿

今年一季度,我国通信业进一步加大发展力度,各项业务持续增长,通信能力明显增强,服务水平有新的提高.