过度营销的行为特征及解决之道

我国产品及服务营销经过十几年的发展，呈现出前所未有的繁荣景观，但其中有一种倾向值得人们关注，这就是过度营销现象。比如，有的企业过分使用或依赖营销“技术”来推广产品、服务或品牌，而忽视产品研发、服务质量和消费者的价值追求，在营销过程中不顾消费者的感受，其传播行为明显的带有虚假、夸大或强加的成分，结果导致消费者的厌恶和信心丧失，影响到消费者的购买心理和行为，这种“过度营销行为”严重影响到顾客满意度和消费者价值，破坏了企业形象和品牌声誉，危及消费者的品牌忠诚。     

中国房地产将迎一波倒闭潮？

“最后一根稻草”压垮中国房地产企业已近在咫尺。 由于过度重视与地方政府关系，而过度轻视宏观战略预测，过分忽视社会公众怨声，中国大部分房地产企业将迎来严峻宏观调控和市场泡沫破灭的惩罚——未来6～12个月，中国房企将会有相当比例破产倒闭。     

卖场·卖点·卖手

价格竞争如今是商业经营竞争普遍使用的手段，众多的小型商店、专卖店被价格仗打得难以招架，艰辛地支撑着买卖。由于缺少现代营销观，忽视“卖场”环境的营造，商品“卖点”的挖掘，商店“卖手”的培训，故很难发挥经营特色。     

刍议儒家伦理思想对企业理财的影响

本文认为,儒家伦理思想虽然具有阻碍市场经济产生的巨大因素,对企业理财也有一定的负面影响,但企业理财不能过分强调“工具理性”而忽视“伦理理性”,因而儒家伦理思想在企业理财中仍具有较强的适应性。     

淡季市场营销与管理

大部分行业都有市场的淡旺季之分，到了淡季，企业收入减少，市场风险增大，一些中小型企业也多是挨不过淡季的寒冬而倒闭的。大多数中小企业都忽视淡季时的企业营销与管理工作，其实，市场淡季时企业才最需要用心经营，因此，笔者提出“经营淡季”的淡季营销、管理理念。那么在行业市场步入淡季时，如何经营淡季，才能使企业淡季不淡，依然有丰厚的收益，至少可以让企业顺利地度过淡季的严冬呢？     

形象营销的三大主题

在现代社会不断进步，科技飞速发展的背景下，市场营销已进入“无差别化”时代，商品生命周期缩短，市场瞬息万变，商品力的相对地位下降了，传统的营销手段已难以适应新的市场环境，市场呼唤新的营销手段。在新的时代，企业竞争已不是孤立的产品竞争，而是升级为企业整体形象的竞争。形象力对企业的生存和发展显得日益重要起来。这时，形象力与商品力、营销力一起成为决定企业生存和发展的三大要素。亚洲流传甚广的《日本公司经营》一书提出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象”。由此，借助企业形象…     

宁波企业公益营销外部环境分析

公益营销是宁波企业履行社会责任、创建和谐企业、提升企业形象的策略手段。整个社会的公益事业发展水平、相关领域的政策法规、社会组织发展状况等外部因素对企业的公益营销有着深远的影响,随着这些外部条件的逐步完善与发展,将对宁波企业公益营销的参与面、投入规模、实施效果产生积极影响。     

宁波企业公益营销外部环境分析

公益营销是宁波企业履行社会责任、创建和谐企业、提升企业形象的策略手段.整个社会的公益事业发展水平、相关领域的政策法规、社会组织发展状况等外部因素对企业的公益营销有着深远的影响,随着这些外部条件的逐步完善与发展,将对宁波企业公益营销的参与面、投入规模、实施效果产生积极影响.     

顾客参与型营销的路径

传统的市场营销把营销活动看成是单一的“企业活动”，即企业在适当的时候、适当的地方，以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的顾客提供适当的产品和服务的过程。尽管越来越多持营销观念和社会营销观念的企业已经认识到满足顾客需要、保护并提高顾客利益和长期社会福利的必要性，但却普遍地忽视顾客的参与，把顾客看成是单纯的产品或服务的接受者、受惠者。他们忽视顾客参与的原因主要在于：一是低估顾客的参与需求，事实上，今天的顾客越来越不满足于被动消费，其自主意识增强，希望通过参与，获得成就感；二是低估顾客的参与能力；三是害怕顾客参与会泄露企业商业秘密；四是害怕顾客监督性参与会增加企业成本和营销风险，对企业构成威胁。与此同时，一些成功企业则在积极探讨如何强化顾客参与，进而建立一种在互相尊重、信赖基础上的伙伴式合作关系，不仅企业努力满足顾客需要，而且让顾客通过各个层面的参与“自己满足自己的需要”。这种营销方式可称之为“顾客参与型营销”。     

跟新不如创新

企业生产经营过程中，需要不断地进行技术创新、工艺创新、产品创新和营销方式的创新，它是企业保持市场竞争力的锐利武器。然而也有一些企业不愿下苦功夫搞创新，而是贪走捷径搞“跟新”。虽说“跟新”是市场竞争的战术手段之一，但如果一味地模仿别人的产品和服务，忽视创新，忽视产品和服务的个性和特色，企业就没有立身之本，最终会被市场无情淘汰。有的企业甚至“跟新”跟过了头，有意侵犯别人的知识产权，引发了不正当竞争，结果吃了官司，赔了夫人又折兵。“跟新”的害处很多，首先是在品牌竞争中处于被动。当前，产品的竞争已由过去…     

服务管理的内部营销

服务管理的产生。服务管理就是将顾客的感知服务质量作为企业经营管理的第一驱动力(格朗鲁斯，1990)，其核心是服务质量。服务管理作为一种管理活动，是从营销服务的研究中逐渐发展起来，是面临服务竞争社会而产生的一种新的管理模式。20世纪70年代，欧美的一些营销学者发现，实体产品的营销理论和方法，不能适应服务业营销。如果仍采用过分强调降低成本和规模经济的管理方式对服务业实施管理，会造成服务质量下降，企业员工士气低落，进而导致顾客关系的破坏，最终出现利润下降的结果。瑞典学者诺曼(Norman)和芬兰学者格朗鲁斯(Gronroos)把这种现象称为“管理陷阱”。因此，服务业的管理需要不同于制造业的新的管理理论和方法。     

企业“赊销”时应注意什么？

“赊销”作为企业抢占市场份额和提高经济效益的重要营销手段，日渐被人们认同。但是，“赊销”现象毕竟是“双刃剑”，运用得好可以扩大企业势力，提高经济效益，但如果运用得不好，特别是赊销时间过长，数额过大，赊之失控，还会直接影响企业正常的生产经营，甚至带来难以挽回的经营损失。因此，利用“赊销”这一营销手段时，切不可放任管理，一定要选择好赊销对象，把握住赊销时间与数量之“度”。具体应注意以下几点：     

绿色营销现代企业的可持续发展战略

自７０年代以来,全球掀起了一场空前壮阔的绿色革命,从经济到政治、从观念到行为,对整个世界和人类生产产生了巨大的冲击和影响。“建立一个可持续发展的社会”,正在成为２０世纪末和下一个世纪全球性社会改革浪潮的一个重要主题。绿色营销作为实现可持续发展的有效手段,无疑已成为现代企业市场营销发展的必然选择。现代企业要实施绿色营销应采取哪些策略呢？树立绿色营销观念不论是国内市场还是国市场,其日益展露的环保需求急切呼唤着每一位企业决策者树立全新的“绿色营销”的理念,去开辟全新的市场并引导消费。因此,树立企业的新形象势在…     

上海埃通公司结盟竞争案例

面对经济全球化带来的挑战和“以消费者为中心”时代的到来，越来越多的企业选择新的经营理念和经营模式来适应新的竞争环境。企业间的“战略联盟”就是一种优势互补、互利互惠的新模式。上海埃通电气股份有限公司就是从全球经济一体化的战略高度出发，与世界著名跨国公司建立“战略联盟”，形成了设计“设计、营销在埃通，零部件生产在国外”的模式。战略联盟，是指两个或两个以上企业出于对整个世界市场的预期目标和企业自身总体经营目标的考虑，通过某种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向或多向流动、组织松散的一种新型经营形式。具体形式有相互持股、合作营销、虚拟公司等。上海埃通依靠这各种“两头在内，中间在外”的新型生产营销模式（以下简称“埃通模式”）加上企业内部的管理创新，迅速改变了面貌，在短短的三年间已跻身于国内同行业的先进行列。这对我国国有大中型企业跻身国际国内市场，提高竞争力具有重要的参考价值。     

“迪斯尼”跨文化营销经验的启示

一、国际营销中文化环境的影响因素分析 进入21世纪，经济全球化为企业跨国经营带来了巨大的发展空间。中国作为世界贸易组织的成员国，将有更多的机会参与国际市场竞争，产品市场的国际化程度将成为衡量企业成功与发展的重要标志。而在国际营销活动中，文化环境是极其重要而又容易被忽视的因素，文化差异往往成为国际贸易的无形壁垒。国际性杂志《电子世界》曾就“什么是全球市场经营的最大障碍”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问。在所得到回答的结论中，国际文化差异被列在榜首。许多有实力的公司在国际营销中失利，其主要原因不在于资本和技术，而是缺乏对当地文化的理解，忽视了文化差异对营销的影响。因此，对文化的差异性及其对国际营销各个环节的影响加以分析，有效实施跨文化营销，减少文化环境中的不确定性因素，从而获得国际营销的成功。     

基于社会公正的财务会计理论创新

产生和发展于工业经济时代的财务会计,深受工业社会的价值观和发展观的影响,偏重经济效率而忽视社会公平和生态效率,必须进行变革和创新。随着经济形态从“工业社会”转向“后工业社会”、以及企业从“经济人”转变为“社会生态经济人”,财务会计也应从旨在向投资者和债权人提供有关资源配置方面有用信息的“经营会计”,转变为旨在反映企业内外所有利益相关者权益,以达到对经营成果公平分配的“权益会计”。财务会计应通过对基于“广义资本”的产权价值运动的反映和控制,为所有产权主体提供有关其权益实现和保障情况的信息,以推动社会经济发展,促进社会和谐与公正。     

现代企业如何实施“顾客满意”战略

市场营销观念是企业经营活动的指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种理念和导向。20世纪50年代中期，“以顾客为中心”的现代市场营销观念开始形成，并迅速获得推广和发展，对现代市场营销产生了巨大而深远的影响。进入90年代以后，日美等西方国家的企业营销管理开始倡导顾客满意（Customer Satisfaction）战略，强调站在顾客的立场上考虑问题，把顾客满意度作为营销的首要任务。此观点一经提出，     

利益相关者财务控制论（上）

从世界范围内回眸公司财务控制理论的演进历史不难发现,人们对“操作性的财务技术和方法”的过分关注结果忽视了制度层面审视企业财务控制的性质,而对“经济性财务”的过分关注结果对企业财务控制的社会影响熟视无睹。有鉴于此,本文的研究将集中探讨企业财务控制的制度性和社会性。     

保持企业竞争优势方略初探

经济的持续、快速发展对企业而言是一个极为有利的契机，但企业营销环境复杂多变，如果思想松懈，忽视了必要的营销努力，也会逐步失去原有的竞争优势，被竞争对手迎头赶上并超越。企业要想长期获得竞争优势与主动，就不仅仅要有“危机”、“压力”感，更应该前瞻性地分析把握企业、行业及至整个市场的发展规律，不断调整或微调企业的营销思路与策略，为现在及将来持续地占据市场竞争优势地应打下坚实的基础。在实践中，主要可以从如下几个方面加以思考和运用。 一、制定有效的营销计划。企业如果只对所遭遇的新发展作简单的被动反应，那么…     

实施营销创新促进“和谐龙煤营销”

根据现代营销的本质，特别是营销理论在我国的发展趋势，什么是营销可以用这样的一句话来概括：“企业通过市场识别、创造、并首先满足目标客户需求的系统的、连续的，有效的使顾客与企业两者增值，社会和企业员工满意的经营活动。”企业的营销目的都是为了赚钱，“君子爱财，取之有道”，关键就是在如何赚钱上，现代营销倡导的是不仅要满足顾客的需求，还要让顾客满意获利，