定位营销的五个关键点

1．消费者定位：根据消费者的心理与购买动机寻求消费者不同的购买差异；2．产品定位：通过创造差异性，找准产品的卖点和切入点，从而为产品更好地找到增长和获利空间；3，价格定位：只有通过产品的整合或升级，合理产品定价、定位，不盲目去打价格战，互利，多赢的大好局面才会真正形成；     

体验营销贴近顾客的有效方式

我们经常会看到这样的现象，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时，如果消费者不能亲自试试性能，感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……     

情理之中意料之外是创造购买理由的源泉

要让消费者购买你的产品，就一定要给他们一个理由；要让消费者多次购买你的产品，就要多给几个理由；要让消费者一直购买你的产品，就要给予他们更多的购买理由。如果一个产品没有了购买理由，那面临的处境只有是在市场中消失。本文认为，情理之中意料之外是制造更多购买理由的源泉。     

绿色属性中心性对消费者购买意愿的影响机制研究：产品类型的调节作用与收益感知的中介效应

以往关于产品绿色属性对消费者购买意愿影响的研究尚未达成一致结论。文章通过两个情境实验系统性地探讨了不同产品类型情境下产品绿色属性对消费者购买意愿的影响机制。结果表明，对于享乐型产品，高绿色属性中心性相较于低绿色属性中心性会激发消费者更强烈的购买意愿。对于实用型产品，低绿色属性中心性相较于高绿色属性中心性会激发消费者更强烈的购买意愿。此外，在享乐品情境下，自我表达收益在高绿色属性中心性提升消费者购买意愿的过程中起中介作用；在实用品情境下，环境功利收益在低绿色属性中心性提升消费者购买意愿的过程中起中介作用。     

7月1日起我国《有机产品认证实施规则》全面实施

经过4个月的过渡期，从今年7月1日起，我国《有机产品认证实施规则》将全面实施，消费者购买有机产品时应认准认证标志、编号等，还可凭编号在网上查询产品的真伪。     

食物的保质期

食物的保质期国家对九种食品保质期的规定；①鱼类、肉类、禽类罐头为２４个月；②蔬菜、水果罐头为１５个月，③易拉罐、玻璃瓶装果汁、蔬菜汁饮料为６个月；④１１度、１２度熟啤酒，省优以上产品为４个月，普通产品为２个月；１４度熟啤酒为３个月；１０．５度熟啤酒为...     

专门带货还是分享带货：网红直播类型与产品类型的交互作用对消费者购买意愿的影响

专门带货型直播和分享带货型直播哪种方式能带来更好的营销绩效呢?本文通过四个情境实验，探讨了网红直播类型对消费者购买意愿的影响机制和边界条件。研究发现：网红直播类型与产品类型的交互作用对购买意愿产生影响。具体来说，当消费者购买实用品时，专门带货型直播更能促进消费者的购买意愿；当消费者购买享乐品时，分享带货型直播更能促进消费者的购买意愿；信息加工流畅性在上述关系中起中介作用，上述匹配关系通过增强消费者的信息加工流畅性进而促进购买意愿；网红直播类型与产品类型的匹配效应是否有效取决于消费者的专业知识水平。研究结论细化了网红直播类型的分类，丰富了网络营销相关领域的文献，对企业开展精准营销具有指导意义。     

端午节粽子安全消费提示

正一年一度的端午节即将来临,也是人们食用粽子的高峰时期,国家食品药品监管总局提示消费者在选购、贮存、烹煮和食用粽子时,应当注意以下方面:一是通过正规可靠渠道购买并保存相应购物凭证,要看清外包装上的相关标识,如生产日期、保质期、生产者名称和地址、成分或配料表、食品添加剂、食品生产许可证编号等标识是否齐全;查看包装是否完整或真空包装是否漏气涨袋、散装粽子有没有变质;不要购买无厂名、厂址、生产日期和保质期的产品,不要购买超     

顾客满意度研究

自90年代中国市场进入买方市场以来，“顾客满意度”就大行其道，成了企业经营中最基本的战略。研究发现，顾客满意（CS）是企业成功的重要因素。一个高度满意的客户往往会：（1）忠诚于公司更久；（2）购买公司更多的新产品和提高购买产品的等级；（3）为公司和它的产品说好话；（4）忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感；（5）向公司提出产品和服务建议，而80％的成功的新产品或服务的点子来自于顾客的建议。如果客户不满意，他们会将其不满意告诉22个人，除非独家经营，否则该客户不会重复购买；如果客户满意，他会将满意告诉8个人，但该客户未必会重复购买，因为竞争者可能提供性能更好、更便宜的产品；如果客户高度满意。     

顾客遗憾作用下的重购决策模型

顾客遗憾来源于消费者对不同企业产品或不同购买方案可感知价值的横向对比,遗憾感受程度受到交易情景因素如消费者决策现状、购买行为结果的可逆性以及对已购买产品的满意度的调节,同时会反过来影响顾客满意,最终影响顾客以后的购买行为。因此,它与顾客满意一起构成了影响消费者重购倾向的决定因素,企业在注重顾客保留和培养顾客忠诚时必须将二者同时考虑,做到需求导向和竞争导向的并重。     

广告诉求与购买意愿:产品类型、产品涉入的交互作用

近年来有关广告诉求有效性的研究较多,但关于理性诉求和感性诉求哪一个更能导致积极的购买行为并无统一定论,且对各种广告诉求方式的适用条件也缺乏深入探讨。文章以我国某所大学的年轻消费群体为研究对象,通过实验设计与问卷测量实证研究不同广告诉求与消费者购买意愿之间的关系,并检验不同产品类型和产品涉入程度在以上关系中所起的交互作用。研究发现,不同广告诉求方式对消费者购买意愿具有显著的差异化影响,且广告理性诉求通常情况下会比感性诉求效果更佳。产品类型对广告诉求与消费者购买意愿关系的影响取决于消费者产品涉入程度,当消费者购买实用型产品且产品涉入程度较高时,广告理性诉求会比感性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告理性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到强化;而当消费者购买享乐型产品且产品涉入程度较低时,广告感性诉求会比理性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告感性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到进一步强化。     

出口新利器——可持续发展报告

深圳富士康“跳楼门”事件已成为社会瞩目的焦点，它不仅在国内广受争议，更是在一夜之间登上了美国某著名杂志的封面。此事件促使消费者在购买商品时，不再简单考虑产品质量、产品背后的环境，社会乃至人权等都将成为消费者购买产品的考虑因素，而消费者购买行为的变化，必然会导致全球生产制造商业开始考虑企业社会责任的问题。     

保鲜奶社区促销实战操作

保鲜奶是快速消费品中非常特别的一个产品，它关心度低、保质期短、重量重、价值不高、一次购买量少，并且往往是跟早餐配套消费。消费者的购买决策循着这样一条顺序：知道-尝试购买-满意(不满意)-重复购买(停止购买)。因此，在促销策略中提升品牌知名度与诱导消费     

买电脑 购配件 请认准3C 标志

从8月1日起,我国强制性产品认证(3C认证)的强制实施阶段全面启动,包括笔记本电脑、台式机在内的所有规定范围中的产品都必须通过3C认证才能进入市场,而消费者也只需认定“3C认证”标志就可放心购买。对于消费者个体而言,3C的确是个福音,不仅在购买品牌PC时更为放心,而且,DIY发烧友可以通过购买有3C标志的电子器件,加大自攒机的安全性。而对于厂商来说,3C则可以营造更为规范的市场空间。     

来自大洋彼岸的电话

2009年11月20日，客房部接到住店客人的投诉：房间里的椰奶有质量问题。宾馆一向注重产品质量，立即组织采购、客房相关部门进行原因分析。客人投诉的那罐椰奶，杯装后发现外观有点发混，经检查这一批次椰奶都是通过正规渠道进货，离保质期还有5个多月（生产日期2009年4月，保质期12个月），对同批次的椰奶开罐检查，也没有发现类似问题，应该不会是质量过期引起的问题。在排除保质期问题后，大家想到会不会是在保存上出现问题呢？     

如何了解消费者的购买心态

编辑：如何了解消费者的购买心态？ 编辑回复 王居安．你好。如果我们认真研究消费者的态度和行为，就会发现消费者接触一个品牌主要是通过两个纬度来接触的：一、物质层面还是精神层面；二、直接接触还是间接接触。如果把这两个纬度交叉起来，就可以得到四大象限的不同体验：认知体验、购买体验、使用体验和价值体验。     

时间压力对网络冲动性购买的影响研究：交易效用和感知风险的调节

以往关于时间压力对冲动性购买影响的研究结论具有两面性，即促进或抑制。文章引入交易效用和感知风险两个调节变量，通过两个实验探讨了时间压力对网络冲动性购买倾向影响的边界条件。首先，当交易效用较高时，时间压力的增加会导致其网络冲动性购买倾向的提高；而当交易效用较低时，时间压力的增加会导致其网络冲动性购买倾向的降低（实验一）。其次，当人们感知风险较低时，时间压力的增加会导致其网络冲动性购买倾向的提高；而当人们感知风险较高时，时间压力的增加会导致其网络冲动性购买倾向的降低（实验二）。研究结论可以帮助电商企业进一步了解消费者的冲动性购买行为，充分利用时间压力的影响，制定更灵活有效的促销策略。     

赠品如何达到促销目的

<正>“赠品促销”指消费者在购买某一产品时可得到一份产品或礼品赠送,多用于在一定营销状况下,吸引消费者购买新产品、弱势产品和老顾客的重复购买。但不是所有赠品都能达到预期目的。而达不到预期目的,就等于浪费了资源。案例一：“太太”口服液让女人更出色凡购买“太太”口服液一提,即可获赠放在产品包装内的高级化妆品一套。优点：赠品放在产品包装里面不易流失；     

基于人员促销条件下的卖点、买点、成交点关系研究

文章主要采用实证研究与理论研究结合的方式,研究方法主要包括个案法、实验法、调查法等。通过对100多个营销案例的研究表明,在人员促销条件下,当市场竞争开始形成时,产品一定要突出卖点才能获得更多成交机会,消费者大多会因产品的卖点而成交,“一对多”销售成为可能;在市场竞争开始加剧时,消费者在购买产品时会产生复杂的购买思维,而其中决定性的、个性化的购买因素,就成为买点。买点也是消费者在购买决策时最为看重的关键因素。如果买点被满足时,个性化购买行为产生;当市场竞争非常激烈,供应大大超过需求,产品同质化非常严重时,消费者消费需求升级,会不断把不同产品卖点进行比较,并结合自己买点进行分析,剔除不同产品相同的卖点,而最后某个能够满足自己买点的卖点就成为成交点。成交点是基于产品卖点比较优势而产生的,并促进购买行为产生。因此,在当今的新零售时代背景下,由于产品同质化非常严重,竞争非常激烈。在人员促销的条件下,营销人员要尽力把卖点转化为买点,再把买点(新卖点)转化为成交点,通过三点的关系与运动,促进成交的达成。文章研究基于新零售的背景,重新定义了卖点、买点、成交点,分析了三者关系,提出了成交点的公式,有助于...     

浅析消费者心理对企业发展的重要性

企业的发展离不开消费者,而消费者在购买公司产品和劳务时,会产生购买行为,购买行为与消费者心理息息相关。研究消费者心理一方面可使消费者提高消费效益,另一方面在市场竞争异常激烈的今天,可以让企业经营者提高经营效益,让企业有一个长足的发展。