民生银行打造全国领先的专业小微企业服务银行

民生银行内部启动了专业化支行建设方案,总行将从支行考核、人力资源、专业方面的建设等多方面给予支持。2012年,民生银行计划建设50家总行级专业支行。作为首家全面进军小微企业金融服务领域的全国性商业银行,民生银行一直在致力于"做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行",旨在打造全国领先的小微企业服务银行。专注于行业市场,打造专业化支行来支持小微金融,是民生银行小微金融服务的市场策略和业务特色。     

一款新品的“出生”——记工行“贵宾网银”的推出

国际银行业普遍存在“二八原则”,即20％的客户贡献了80％的银行收益。国内外同业纷纷将这20％的中高端客户作为重点服务对象,但要赢得他们的青睐并不轻松。传统上,银行研发金融产品,包装金融服务,推送给客户,并通过客户的购买和使用创造利润和价值,这种以银行和产品为中心的价值观已远不能满足中高端客户的实际需求,高度差异化、以服务为导向,为客户提供非凡体验进而共创核心价值的服务模式创新已经成为银行中高端客户市场发展的风向标。     

WTO与建设银行国际化发展

新形势需要建设银行走国际化发展的道路 银行国际化的主要内容是银行在境内开展外汇业务和跨境提供金融服务.建设银行国际化发展主要目标是要在境内开展外汇业务的基础上,积极开展跨境金融服务.     

由国外同业的模式探索我国私人银行发展路径

在农业银行私人银行筹建过程中,农业银行私人银行部对瑞银财富管理进行了考察学习,与蒙特利尔银行和澳洲联邦银行私人银行开展合作跨境金融服务,与国外其它私人银行也有一定接触。这些学习经验使得我们对于解决我同大型国有银行如何建立私人银行服务机制这一命题有了方向性的认识。本文主要介绍瑞银财富管理和农业银行私人银行的实践。     

银行如何积极“应战”

商业银行应与零售企业在电子商务领域展开更频繁更深入的合作，将自身的金融服务有机地嵌入到各类零售企业的服务当中，使金融服务与百姓日常生活更好地融合，从而不断提升银行的服务能力、服务深度和服务品质。     

手机银行APP主平台运营模式探讨

作为获客活客、生态建设、品牌传播的重要渠道,当前银行业对客手机APP的类型涵盖零售服务、对公服务、生活服务、转账支付、线上贷款、信用卡、直销银行等多个细分领域,一家银行运营多个手机APP的现象较为普遍。2021年下半年以来,多家银行整合旗下手机APP的功能、权益、场景至手机银行APP,汇集金融交易、生活消费、社交互动、内容资讯、生态合作等服务于同一入口,以期提升服务能力、改善客户体验、推进智能运营,并将“一站式综合金融服务平台”作为手机银行发展目标。     

领跑现金管理业务市场

截至2011年一季度末,工商银行的现金管理客户数已经超过了58万,这个成绩再次给该行所拥有的中国最优秀现金管理v银行的市场地位提供了一实现了从资金管理向综合理财服务、从本土服务向全球跨境服务、从单体客户服务向供应链金融服务的重要转变。     

大型银行走出去与人民币跨境使用

目前,人民币"走出去"是必然趋势。本币的跨境使用必然要求境内金融服务的提供者向境外延伸其服务范围,扩大其海外业务,以更充分地满足境外本币持有者多样化的跨境金融服务需求。然而,海外业务具有高度垄断的特点,唯有大型银行才能担此重任。在     

私人银行第二波

2007年被业界称为私人银行的“中国元年”。这一年的3月份,中国银行联手苏格兰皇家银行推出了私人银行服务,这是国内银行首次涉足高端金融服务领域。8月份,招商银行、中信银行的私人银行中心相继成立。私人银行成为国内银行业争相看好的一项高利润率的新业务。     

金碧白金卡让客户尊享贵宾服务

6月28日,云南省农村信用社在昆明成功举办首张高端银行卡——金碧白金卡首发仪式,让农信社高端客户尊享多样化、个性化、特色化的金融服务,提升了农信社的服务品质和客户满意度。省联社罗敏副主任在首发仪式上致辞指出,云南省农村信用社"金碧白金卡"的发行,填补了对高端客户服务的空白,满足了贵宾客     

中行致力打造云南对外开放跨境金融首选银行

<正>近年来,中国银行发挥全球化优势,加快在"一带一路"沿线国家和地区的布局,为"一带一路"沿线重点项目提供多元化的金融产品及服务,取得了显著成效。身处南亚东南亚对外开放前沿的中国银行云南省分行,更是紧跟云南省发展战略,借助百年金融力量,积极服务"一带一路"在云南走深走实。平台为先致力打造跨境金融首选银行早在2015年,中国银行云南省分行就率先成立了"中国银行沿边金融合作服务中心",致力于积极提升云南跨境金融服务水平,以实际行动做好金融服务南亚、东南亚发展     

出口信保保单融资创新应用探索

<正>“柳工模式”充分运用了跨境金融服务平台“出口信保保单融资”应用场景,有效纾解外贸企业的外汇风险和资金需求压力,提升金融支持实体经济的实效。2020年新冠肺炎疫情暴发以来,我国外贸企业遭遇了履约难、接单难、融资难、风控难等诸多难题。出口信用保险项下保单融资（简称“出口信保保单融资”）可以通过银行与出口信保机构合作对接,发挥出口信保的融资增信作用,更好满足外贸企业的资金需求。本文通过对一则跨境金融服务平台“出口信保保单融资”应用场景创新案例的探讨,为政府、银行、保险（简称“政银保”）深入合作破解外贸企业融资难题、服务外贸企业发展提供参考借鉴。     

中国银行：打造特色跨境支付产品 提供全球跨境金融服务——访中国银行股份有限公司银行卡中心副总经理胡浩中

作为一家百年老店，中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在全球40个国家和地区为客户提供全面金融服务。近年来，中国银行实施海内外一体化发展战略，在港澳台地区和多个国家广泛开展信用卡业务，逐步搭建起覆盖海内外地区、覆盖中高端客户和大众客户、满足客户多样化支付需求的综合服务体系，在为客户提供高效便捷的跨境金融服务方面取得了骄人的业绩。近日，本刊记者有幸采访了中国银行银行卡中心副总经理胡浩中，请他就中国银行个人跨境金融服务业务的发展和市场热点问题谈谈看法。     

银商合作创共赢

现金管理作为国际银行界一项成熟的金融服务,在中国的发展已有十多年历史。目前,国内多数全国性商业银行都推出了自己的现金管理服务,这一领域不仅是银行的支柱型中间业务,而且已成为银行争夺高端企业和机构客户的重要竞争工具。     

网点服务质量的刚性管理和柔性艺术——以广东省农村合作金融机构为例

银行业作为金融服务行业,网点服务是银行为客户提供面对面服务的触角,直接决定了客户的满意度和口碑,成为银行提升品牌形象的关键环节。本文以广东省农村合作金融机构为例,探讨如何一方面加强刚性管理,一方面构建柔性的管理文化,刚柔并济地提升网点服务质量。     

图片报道

正8月4日,中国银行福建省分行在福州市举办"跨境人民币业务五周年回顾展望暨跨境金融服务推介会",会议回顾跨境人民币业务开展五年来的发展历程,并探讨如何更好发挥中国银行全球服务优势,助力当地企业"走出去"战略的实施。(李光耀供稿)7月30日,福建海峡银行与招商银行在福州市签订战略合作协议。根据协议,双方将在财富管理、代理业务、融资交易、公司金融、投资银行等领域开展全面合作。这是     

孔德之容 唯道是从——中国工商银行新加坡分行拓展海外人民币业务之道

作为全球最大的人民币银行,近两年来工商银行一直致力于拓展跨境人民币业务,将强大的人民币服务能力延伸至境外。作为工商银行成立最早的境外分行,新加坡分行设立人民币业务中心是工商银行稳步实施国际化战略的又一重大突破,也是工商银行大力推进跨境人民币业务、增强全球金融服务能力的一项重大举措。经过一年来的运行,作为新加坡第一家人民币业务中心,工商银行新加坡人民币业务中心的成立有效改善了当地的人民币使用环境,促进了人民币业务在新加坡分行的发展,显示了人民币业务在新加坡发展的良好前景。     

山东跨境人民币业务蓬勃发展

自2010年6月山东省开展跨境人民币结算业务试点以来，人民银行济南分行以服务实体经济、顺应市场需求为中心，秉承“规范高效、优质创新”的服务理念，结合山东实际，不断完善政策，大力开拓创新，深入推动跨境人民币业务蓬勃发展，为全省涉外企业跨境贸易和投资提供了优质服务和最大便利。截至2014年10月末，全省共有905家银行分支机构办理跨境人民币结算，累计结算额达17368．8亿元，涉及企业6980家，覆盖境外176个国家和地区。     

加快农村金融发展提高农村金融服务水平

一、金融服务现状 （一）金融信贷服务情况。 1．信贷机构情况。截至2012年12月末,杭锦旗境内共有金融机构7家,其中国有商业银行2家（工商银行、农业银行）、政策性银行1家（农业发展银行）、信用联社1家、邮政银行1家,村镇银行l家,鄂尔多斯银行1家,小额贷款公司5家,意向设立旗域银行分支机构2家（中国银行、中国建设银行）,已初步形成了以国有银行为主体,农村信用社、邮政银行、村镇银行、鄂尔多斯银行为辅翼,小额贷款公司为补充的金融和准金融机构体系。     

跨境金融服务平台助力缓解中小微企业融资难

<正>外汇局不断丰富拓展跨境金融服务平台应用场景,充分发挥该平台在缓解企业融资难、融资贵方面的优势,精准对接银企需求,不断创新外汇管理和服务,切实推动涉外经济平稳健康发展。近年来,外汇局认真贯彻落实党中央、国务院有关金融服务实体经济的部署要求,积极推动金融科技的创新与应用,为涉外经济高质量发展赋能提效。2019年以来,外汇局牵头建设跨境金融服务平台（下称“跨境平台”）,逐步建立起政府部门、银行、保险公司、中小企业等多部门信息共享和端到端的核验机制,陆续推出6个融资类应用场景和3个外汇政策便利化类应用场景,助力缓解中小企业融资难问题,切实便利中小企业跨境资金收付,有效提升银行真实性审核和风险控制能力,