ISO9000标准在商业银行管理中的运用

国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准，总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准，对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。     

ISO9000对企业质量管理的作用

随着人民生活水平的提高,质量将是愈加激烈的市场竞争的焦点所在.世界上所有国家和企业都无一例外地面临着质量的巨大挑战.ISO9000标准作为一套被各国普遍承认的国际标准,以八项质量管理原则为基础,结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强,已经为企业组织所成功利用,为企业的健康持续发展提供了宝贵的经验财富.     

ISO9000对企业质量管理的作用

随着人民生活水平的提高,质量将是愈加激烈的市场竞争的焦点所在。世界上所有国家和企业都无一例外地面临着质量的巨大挑战。ISO9000标准作为一套被各国普遍承认的国际标准,以八项质量管理原则为基础,结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强,已经为企业组织所成功利用,为企业的健康持续发展提供了宝贵的经验财富。     

ISO9000质量管理原则与商业银行之TQM

在现阶段商业银行TQM中引入ISO9000标准，首先向国际标准化商业银行管理模式靠近，然后通过国际统一认证，最终实现客户满意的最高管理目标。     

国有商业银行会计管理推行ISO9000标准的思考

按照ISO9000标准的基本原理和要求,建立国有商业银行会计管理平台.该平台主要由组织管理系统、资源管理系统、业务管理系统和监管控制系统四部分构成,系统内部及各系统之间通过计算机网络进行联接.     

持续改进ISO9000管理绩效的途径

纵观国内银行,在推行ISO9000方面虽然取得了一些初、步成效,但这些成效主要体现在规范管理和操作方面（即基础管理方面）,在股东（提高盈利水平）和员工满意等方面的作用不大明显。不仅如此,随着推行工作的深入,不足之处逐渐显现。如在将ISO9000标准转化为银行规章制度和操作规程工作中创新力度不大,业务流程和文件体系仍须不断优化、ISO9000管理模式尚未完成有机融入日常工作（即所谓“两张皮”）、质量管理基本原则运用不充分、全面质量管理尚未成为核心文化的一部分等。     

关于实施ISO9000标准促进钞票处理工作的思考

中国人民银行广州钞票处理中心佛山销毁部在全国同行业中率先引入ISO9000标准。这一新型的管理模式的引入提高了员工的质量意识,完善了销毁部的管理体制,有效地促进了人民银行钞票处理工作。钞票处理中心在实施ISO9000质量管理标准过程中,坚持以人为本、坚持安全第一、坚持提高效率和切实构建独特的金融企业文化等经验值得后来者借鉴。     

对地方城市商业银行推行ISO9000标准的探讨

面对金融市场的全方位竞争,地方城市商业银行谋求稳健发展的最佳选择是推行ISO9000国际标准,建立质量管理体系,提高竞争能力和防范风险能力,提高经营管理水平,向管理要效益。文章阐述了建立质量管理体系应坚持的四个原则,并对建立质量管理体系的程序作了重点叙述。最后,就如何推行ISO9000国际标准、建立质量管理体系提出看法和建议。     

城市商业银行贯彻ISO9000族标准应注意的几个问题

许多管理意识较强的城市商业银行开始积极探索通过贯彻ISO9000族标准，导入先进的管理思想和管理方法，创新管理模式，以改善和提高经营管理，本结合城市商业银行贯彻ISO9000族标准，就标准的适宜性、标准及其主要内容、贯彻标准的范围、可能遇到的困难、应注意的问题进行了探讨。     

贯彻ISO9000标准,构建现代商业银行全面质量管理体系

ＩＳＯ９０００标准的核心内容是企业健全的质量管理体系。银行是提供金融服务和经营金融产品的现代企业，因此也适用于ＩＳＯ９０００对自己经营质量的评判，以提高急于的经营质量，增强在国际金融业务竞争中的实力。     

对导入ISO9000国际质量标准的思考

新世纪之初，农行湖南分行将管理创新聚焦在服务质量的创新上，选择了ISO9000标准，并在与顾客联系最为密切的个人业务中率先导入，走上了一条摒弃传统管理模式，接受科学管理理念的服务创新之路。通过努力，如今已将该标准覆盖到了全省农行个人业务系统，并通过了国家权威认证机构——中国进出