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近年来,中国奢侈品市场需求高速增长,但奢侈品市场的顾客满意度却很低。采取理论与实践相结合、比较研究和文献法,分析了中国奢侈品市场顾客满意度现状,基于顾客让渡价值的视角,创建了基于顾客让渡价值的顾客满意度提升模型,提出中国奢侈品市场顾客满意度提升策略,总结了基于顾客让渡价值角度提升顾客满意度时应注意的要点。 相似文献
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刘瑞军 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(10)
本文针对目前中小企业网络营销中影响顾客让渡价值提升的突出问题,结合网络营销各种优势,提出了中小企业网络营销过程中提升顾客让渡价值的措施。 相似文献
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文章论述了顾客让渡价值理论、旅游目的地忠诚的内涵,并探讨了顾客让渡价值旅游目的地忠诚的意义。在此基础上,构建了基于让渡价值理论的游客忠诚培养模式,从旅游生命周期、让渡价值理论、休闲度假理念、忠诚营销理念、市场导向因素和目的地感知距离等六个方面提出策略,以便提升顾客总价值,降低顾客总成本,实现游客让渡价值差的最大化。 相似文献
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让渡价值理论下的顾客忠诚度分析 总被引:1,自引:0,他引:1
本文主要从让渡价值理论出发,分析让渡价值与顾客忠诚度之间的关系以及让渡价值理论下顾客忠诚的特点与影响因素,以期对企业如何维持顾客的忠诚有所借鉴. 相似文献
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在激烈的竞争环境下,顾客让渡价值的大小对企业采说至关重要,本文试图运用价值链的思想和分析方法分析顾客让渡价值,并在此基础上提出一些具体的提高顾客让渡价值的措施. 相似文献
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李萍 《中国商贸:销售与市场营销培训》2012,(4X):34-35
在迅速变化发展的电子商务时代,培养忠诚客户成为B2C企业成功的关键。本文从提升顾客让渡价值的视角来研究顾客忠诚影响因素,并从市场感知价值的层面提出了驱动顾客忠诚的路径。 相似文献
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为顾客提供更多的顾客让渡价值,是零售企业建立顾客关系的基础。为了获得更大的顾客让渡价值,增加顾客购买总价值,减少顾客购买总成本是获得顾客忠诚的一个重要条件。本文从顾客让渡价值的视角来提升零售企业的竞争力。 相似文献
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本文以顾客让渡价值理论为理论基础,通过对网络广告市场发展现状的分析,提出了在网络广告经营中的一种顾客价值让渡策略——"受众点击广告赚钱"的经营方式,阐释了实施这一策略对网络广告经营的利益好处;分析了策略实施过程中可能存在的问题及解决措施;同时对策略实施的可行性进行了调查论证,指出了该策略的实施对网络广告的经营方式所带来的启示性意义和现实性意义。 相似文献
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20世纪80年代中后期,顾客价值理论在营销管理学界兴起,至今已经有不少著名学者从不同的研究角度对这一概念进行了阐释,并在实践中应用。对于企业营销活动而言,更重要的是能比竞争对手更快更多地找到创造和提升顾客价值的途径,以赢得竞争。本文将从最新营销理论——4R营销策略理论的视角,提出对顾客价值提升途径的创新思考。 相似文献
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菲利浦·科特勒(Philip Kotler)的顾客让渡价值理论自提出以来,一直受到学者和企业界的关注与重视,顾客让渡价值理论为企业的营销实践指明了方向和提供了方法论的指导。但不同行业对顾客让渡价值的结构内容的理解与运用应有所不同,各有侧重。本文从顾客让渡价值的角度对FS公司的市场营销策略进行了深入的分析研究,在此基础上,试图总结出零售业基于顾客让渡价值营销策略的侧重点。 相似文献
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菲利浦·科特勒(Philip Kotler)的顾客让渡价值理论自提出以来,一直受到学者和企业界的关注与重视,顾客让渡价值理论为企业的营销实践指明了方向和提供了方法论的指导。但不同行业对顾客让渡价值的结构内容的理解与运用应有所不同,各有侧重。本文从顾客让渡价值的角度对FS公司的市场营销策略进行了深入的分析研究,在此基础上,试图总结出零售业基于顾客让渡价值营销策略的侧重点。 相似文献
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文章结合多年组织展会的经验,运用顾客让渡价值理论,分析展会对参展商的总价值与总成本,并找出提升展会让渡价值,吸引参展商的办法。 相似文献
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为客户创造价值是企业生存和发展的关键。在日益激烈的竞争环境中,如何提升企业的价值创造能力就显得更为重要。本文从顾客让渡价值理论出发,提出了一个商业银行客户让渡价值提升模型,并结合实际加以分析,对商业银行提升价值创造能力提出了相关的对策和建议。 相似文献
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基于顾客让渡价值的产业集群环境对品牌提升的作用机理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
产业集群具有极强的吸聚和扩散效应,已成为许多国家发展经济的一种重要手段。为了论证产业集群环境对品牌的提升作用,基于顾客让渡价值理论,本文首先分析了产业集群环境的竞争优势,分析了这些竞争优势对顾客让渡价值的提升,并通过一层层的推导,得出产业集群环境对品牌的提升路径。 相似文献
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顾客让渡价值作为CRM关键环节中的一部分,是一种以消费者为中心的管理理论。然而对于以消费者为中心的营销管理,离不开消费者行为的分析与研究。面对同样的营销刺激,同一个消费者会在不同的情境下会做出不同的反应,因此,情境分析有助于企业通过探索消费者行为来提高顾客让渡价值,从而达到顾客满意目标。本文通过对消费者购买情境、沟通情境与使用情境的分析,来进一步挖掘顾客让渡价值最大化在企业中的运用方法,促进企业与消费者关系的改善,为企业制定更加完整的顾客满意战略提供参考意见。 相似文献
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美国著名营销专家科特勒指出,在搜索成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下,顾客是价值最大化的追求者,他们形成一种价值期望,并根据它做出行动反应。众所周知,竞争的实质就是对顾客的争夺,通过提升顾客让渡价值,可以形成标新立异和成本领先,从而创造了企业的竞争优势。 相似文献
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基于顾客让渡价值的绿色饭店建设研究 总被引:1,自引:0,他引:1
运用顾客让渡价值理论,对绿色饭店设计中一些减量化、再循环、再使用和替代性的生产和消费行为进行分析,在此基础上具体研究其对顾客让渡价值的影响,并提出绿色饭店建设中提高顾客让渡价值维系“可持续客源”的策略。 相似文献