建业物业:创建新型建业生活方式——河南建业物业管理有限公司

建业物业,作为河南省一级资质的物业服务企业,一直在极力引领着地区物业管理的发展,在提升物业品牌、探索创新服务经营模式等方面做出了自己的贡献。19年来,紧跟建业集团省域化发展脚步,建业物业扎根河南,深耕服务,明确提出社区文化教育服务     

建业物业：创建新型建业生活方式——河南建业物业管理有限公司

建业物业,作为河南省一级资质的物业服务企业,一直在极力引领着地区物业管理的发展,在提升物业品牌、探索创新服务经营模式等方面做出了自己的贡献。19年来,紧跟建业集团省域化发展脚步,建业物业扎根河南,深耕服务,     

物业服务的探索——鸿运物业访谈录

房地产业的持续快速健康发展给我省物业管理行业带来了巨大的市场空间。经过十多年的探索和实践，我省物业管理从无到有、从小到大，其巨大的社会效益、经济效益、环境效益、强大的生命力和广阔的发展前景已初见端睨。随着行业逐步迈向专业化、规范化，物业管理服务的深度和广度都有了很大变化，物业管理直接影响着城市经济和社会的发展，直接关系到市民群众的工作生活质量，直接反映市民群众的精神面貌和整个城市的风格品位，它不仅已成为业主须臾不能离开的一支服务大军，而且在城市管理和两个明建设中的作用也日益显。随着物管业的飞速发展，宣传也于近几年迅速铺展开来。通过宣传，广大居民物业管理消费意识和物业管理商品意识增强了，房地产开发企业物业管理品牌意识增强了，物业管理企业服务意识也大幅度提升了。物业管理已经被业主普遍接受，物业管理好坏已经成为业主选择住房的一个重要标准。与此同时，房地产开发企业对物业管理的重视程度也不断加强，物业管理已经成为房地产开发企业实施品牌战略的重要内容，成为继区位、面积、户型、价格、环境之后房地产开发的又一个主要的竞争点。自本期开始长沙鸿运物业管理有限公司将与本刊合作开办《鸿运物管天地》栏目。本栏目旨在宣传方针政策、交流物管经验、宣传优秀品牌形象、指导管理工作。其中将有一个互动版块，“鸿运”将为物业公司及业主提供技术服务，如果您有任何关于物业服务方面的问题可来信来稿本栏目。     

物业服务企业高素质人才培养策略

中国房地产的迅速发展，带动了整个物业管理市场的提速，随着大量高档物业的不断涌现，市场发展向物业管理从业人员提出了更高的要求。尽管国内物业管理行业从业者甚多，但物业管理人员专业水平参差不齐，管理人员素质普遍偏低、缺少服务意识，这也是一个不争的事实。入行的物管企业员工大多是半路出家，往往缺乏管理的创新思想，不具备从战略上进行管理的能力，在工作中处于被动的地位；再加上长期以来，很多人认为物业管理是一个低技术、劳动密集型行业，其日常工作也就是简单的维修、清洁、绿化和保安，不需要高素质的人才，造成许多小区还保留着房管所年代管理员的遗风，为日后工作埋下了隐患。     

扬物业之情 展中原风采

<正>作为中华文明和中华民族的发源地,以河南为代表的中原文化博大精深,自古便是人杰地灵之所在。如今在这片有着悠久历史的土地上,勤劳的人们也在推动着河南省的经济发展。在这股发展浪潮的催动下,河南的物业管理行业发展迅猛,成为了中部地区物业管理一颗闪亮的明珠。     

志存高远 大胆创新——大连富丽华物业的创新发展之路

创新是企业的灵魂。作为物业管理行业的后来者,富丽华物业志存高远,在总经理金万科的领导下大胆创新,先后提出了“全托付式服务、享受双倍人生”的管理模式,“客户襄理、峰时服务”的服务理念以及为业主提供“1OO+1”特色精品服务项目等举措,显示了富丽华物业强劲鲜活的创新能力。 富丽华物业在管理和服务上的创新,为行业的发展送来一股清新之风,让人有耳目一新之感,其独到之处引发了同行对物业管理企业的持续发展能力有了理性的思索,下面,让我们共同走近富丽华,探询其鲜为人知的创新秘笈……     

浅谈物业职业经理人的管理模式

30年前深圳首现“物业管理”,现已在全国普遍施行,并发展成为一个规模巨大的产业,对中国的房屋与住宅的管理服务工作做出了贡献。但目前各地不少住宅小区都发生不良物业企业与业主的对抗矛盾,个别严重的甚至影响到社会的安宁。30年后的今天我们应该冷静地进行反思：难道住宅小区里由物业企业负责物业的管理服务,就是当今中国物业管理的惟一模式？如何才能使住宅小区的管理服务工作更上一层楼,     

加快发展现代物业服务业的佳音——谈浙江省加快发展现代物业服务业

<正>在今年中物协召开理事会的前一天,得知《浙江省人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业的若干意见》正在印刷中,了解到该文件的一些内容,让我们非常兴奋。当我在理事会发言中向理事们传递该文件的一些亮点时,不断被一阵阵掌声打断。大家为期盼已久的一些扶持行业发展政策在浙江率先得到突破而鼓舞,为我们的行业将向现代物业服务业迈进而振奋。之后,中国物业管理协会网在第一时间刊登了该文件,并采用短信形式向全体会员做了通告。     

关于公布2010年全国物业服务企业综合实力排名结果的通知

<正>为反映物业管理行业发展成就,提高品牌物业服务企业的知名度和影响力,推动物业服务企业的品牌建设、规模化发展以及综合实力的提高,作为物业管理改革发展三十周年的重要活动内容,中国物业管理协会(以下简称"中物协")开展了"全国物业服务企业综合实力排名活动(以下简称"排名活动")。     

品牌物业的“星”路历程——大庆石化总厂龙凤物业公司纪实

在党的十六大的光辉旗帜下,华夏神州群星璀璨相映生辉。位于祖国东北部的著名油城大庆市就有一颗耀眼的新星——龙凤物业公司。那里员工爱岗敬业、人气旺盛,辖区内环境整洁、美观、安全,服务热情周到受到大庆市、大庆石化总厂领导的好评以及社区居民的盛赞。先后被评为总厂“深化改革、二次创业”主题教育先进单位、总厂文明单位标兵、大     

六合物业 物业资产经营先行者

<正>作为中国物业管理协会常务理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位,六合物业不仅取得了许多成就,也赢得了诸多荣誉。如2011物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖、2011年度郑州市物业服务优秀企业、2012年郑州物业管理改革发展十五周年综合实力二十强企业。国家机关企事业单位后勤改革引入专业化物业管理企业,已经有十几年的发展了。现如今,物业服务企业通过严格的招投标流     

走出物业服务企业发展“围城”——西安锦江物业发展新思路

<正>物业管理行业经过30年的发展,取得了有目共睹的成就。企业要突破瓶颈,健康发展,就要从企业内外两方面做工作。外部要呼吁政府行业主管部门与时俱进,给予企业一个宽松的经营环境和生存空间,内部要做好物业基础服务,依托社区资源,转变效益增长方式,拓展延伸服务内容,提升企业生存能力。     

上海联源物业发展有限公司

上海联源物业发展有限公司(以下简称公司)成立于1995年,具有国家一级物业管理资质。是物业行业率先通过IS09001质量管理体系认证的企业之一。公司2000年进入物业市场,坚持"任何一个细小的管理服务环节都是至关重要的"的质量方针,依靠经营骨干团队的职业精神,走完全的市场化道路,从最初的物业管理10万m2发展到目前的480万m2,仅2010年经营收入就达到7351万元。所管物业类型有政府/商务办公楼、酒店式公寓、别墅、超大型住宅小区及商铺等。     

升龙物业:专业服务,成就客户价值

<正>河南升龙物业管理有限公司作为郑州市物业管理协会常务理事单位、郑州市物业管理行业"综合实力20强企业",所管理的曼哈顿商业广场作为公司明星项目,享誉河南,其中A/B区获评全国"物业管理示范住宅小区"、C区获评郑州市"物业管理示范大厦"、E区获得河南省"物业管理示范住宅小区"。     

直面危机 迎接挑战——物业服务企业面对当前房地产形势的对策分析

<正>2008年以来,我国房地产行业出现了消费者观望气氛浓厚、购房意愿降低以及市场交易价跌量缩的状况。作为与房地产市场有着密切关系的物业管理行业,也由于房地产行业的持续不景气受到了一定影响。下面,笔者就结合房地产行业当前的形势分析物业管理行业当前所受的影响,并分析行业的应对措施。     

河南天伦物业 以人为本 真诚服务

<正>河南省天伦物业管理有限公司是河南省天伦集团公司旗下子公司,是郑州市物业协会第三届副会长单位、常务理事单位、优秀会员单位.现为二级物业管理企业资质。河南省天伦物业管理有限公司自成立以来,一直致力于专业的多种业态的物业运营与管理,力争将公司打造成"郑州第一、河南一流、叫响全国"的物业品牌。     

国华物业上调物业费的成功实践

<正>业主对物业服务企业的认可是最重要的,而想要得到业主的认可,仅仅完成基本服务是远远不够的,还必须在外延服务上下工夫。泰安国华经典小区建成于2005年,占地150多亩,建筑面积11万余平方米,小区业主522户,是泰安市著名的高档别墅住宅小区,自建成起就     

中航物业服务集成模式

企业名称：深圳市中航物业管理有限公司主营业务：物业管理及相关业务企业创立时间：1980年模式类别：物业管理服务集成模式（属于资源管理模式与专业化模式结合）模式突出表现：中航物业于2006年正式提出了“打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商”的企业愿景,将物业管理服务集成商的运营模式,升华到企业发展战略的高度,将前期介入和延伸服务的赢利方式,由逐步试点走向全面“复制”,并获取了良好的社会效益和经济效益。     

精细化物业服务与物业管理的发展：精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高，精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中，不同的企业结合自己的实际情况，形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果，也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上，物业管理发展到今天，推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。 中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中，介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务，并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。 为推动物业管理发展，探讨精细化服务的内涵，促进业内在精细化服务方面的经验交流。本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论“精细化物业服务与物业管理的发展”这一专题。