国外旅游服务质量评价：视角、内容、维度和方法

旅游服务质量被认为是提升旅游企业和旅游目的地竞争力的重要策略,而旅游服务质量评价是提升旅游服务质量的重要前提。随着旅游业的迅速发展,旅游服务质量的评价已经成为旅游服务质量研究的重点和热点之一。在对国外文献研究的基础上,讨论了旅游服务质量评价的视角、内容、维度和主要方法,并阐述了未来需要进一步解决的问题。     

2010-2019年国内流域旅游研究新进展

随着区域旅游的不断发展,流域旅游逐渐成为旅游界的热点研究对象,为区域旅游开发和流域开发提供了一种新的视角和途径.基于2010-2019十年流域旅游研究文献的梳理,从"开发对象可行性研究"、"开发模式的选择"、"开发主体的影响及其策略"以及"流域旅游开发效益"等几个方面分析了国内流域旅游研究现状,在此基础上进行总结并提出...     

国外旅游高等教育研究文献述评

检索了1979-2008年12月期间发表的国外旅游高等教育研究英文文献,统计分析了这些文献在年份数量、发文期刊、作者、内容分类等方面的情况,透视了国外旅游高等教育研究30年来的现状,探讨了国外旅游高等教育研究的主要议题,关注出现的新问题及未来走向。通过对国外旅游高等教育研究文献的综合梳理与述评,反思旅游高等教育本身,希望对国内旅游高等教育研究提供一定的借鉴和参考。     

中国旅游体验研究十年（2000-2009）综述

运用读秀学术搜索与文献传递系统对近10年国内核心期刊和硕博论文中关于旅游体验的文献进行了梳理,对国内相关研究进行了系统的归纳和评述。研究发现,可以2005年为分水岭把国内旅游体验研究分为两个阶段,2005年以后旅游体验的相关研究有明显的增长,研究内容主要涉及旅游体验理论、旅游体验质量及其影响因素、体验经济时代下的旅游产品开发及体验营销策略等。在此基础上,分析了国内目前研究存在的问题,展望了未来研究趋势。     

我国旅游客源市场研究进展

对我国旅游客源市场相关文献的分析表明我国旅游客源市场研究具有研究空间尺度全、研究客体多样化、研究对象逐步国内化、研究方法逐步综合化等特点.在详细分析其研究内容、研究方法和存在问题的基础上,提出了成立旅游数据收集中心、以县为单位统一统计口径、加强GIS在旅游客源市场研究的应用等建议.     

基于模糊综合评价的中小城市住宅物业服务质量评价

为评价国内中小城市住宅物业服务质量现状,建立以业主满意度为目标的中小城市住宅物业服务质量评价体系。以克拉玛依市居民为研究对象,共发放1,800多份问卷,采用模糊综合评价法对该市物业服务质量进行评价,结果显示该市住宅物业服务质量总体满意度较好,提出加快国内中小城市住宅物业发展的相关政策建议。     

国外残疾人旅游研究评述及对我国的启示

在残疾人旅游这一问题上，国内业界和学界关注度不高。从残疾人旅游的意义，残疾人旅游需求，残疾人旅游供给3个方面对国外残疾人旅游相关文献进行评述。在对国内相关研究作了简要评述后，比较了国内研究与国外研究的差距，指出国内残疾人旅游存在研究理论薄弱、实证研究少等问题。最后认为作为一个残疾人大国，在借鉴发达国家经验基础上大力发展残疾人理论研究大有必要。     

旅游者参与对旅游者忠诚的影响机制研究——以武夷山观光旅游者为例

在旅游产品生产或服务过程中,参与性的旅游项目越来越受到旅游者欢迎.而现有文献集中于参与性旅游产品与服务的开发,对旅游者参与究竟带来了什么缺少系统思考,更缺乏实证研究结论.在国内外大量文献基础上,构建旅游者参与对旅游者忠诚影响机制整合模型,并提出了若干假设.通过对武夷山观光旅游者问卷调查获取丰富基础数据,实证了旅游者参与对服务质量、旅游者满意、旅游者忠诚的影响.研究发现,旅游者参与对服务质量、旅游者满意、口碑宣传有显著直接正向影响,而对重游倾向、寻找替代旅游地没有显著影响,服务质量对旅游者满意、寻找替代旅游地具有显著正向影响,旅游者满意对重游倾向、口碑宣传、寻找替代旅游地具有显著正向影响.同时,发现旅游者忠诚的重游倾向与口碑宣传两个变量之间存在递进关系.     

农家乐旅游服务质量研究

农家乐在发展过程中。服务质量问题受到了广泛关注，服务质量已成为行业竞争的关键因素．在文献综述的基础上．通过预调查和信效度分析，建构了农家乐旅游服务质量问卷，明确了各服务项目在游客心目中的重视与满意程度．因子分析表明，农家乐游客对服务质量的关注集中在旅游基本设施、旅游景观规划、旅游服务、经营管理和旅游体验5个方面．通过IPA法对游客的重视和满意程度进行分析，找出了农家乐旅游服务项目中的优势、劣势、机会与威胁，并提出了建议。     

旅游投诉、游客评价与服务质量的改进

旅游服务质量是制约旅游业发展的因素之一。为了深入了解这一问题,促进旅游服务质量的改进,通过对历年的数据的分析,从旅游投诉和游客评价2个维度研究了中国旅游服务质量的发展态势,并采用假设检验的方法探讨了影响旅游服务质量的因素及它们的影响程度。     

XBRL环境下的审计对策探讨

2008年11月12日XBRL China在北京成立,旨在加强对XBRL的研究、发展、应用和产业链建设,促进各行业实现基于XBRL的财务信息交换格式标准化。XBRL在给审计工作带来机遇的同时,也为审计工作提出了新的挑战。应通过完善内部控制和外部监督制度、促进审计模式变革以及加强审计技术创新,有效推进审计信息化进程,提高审计工作的社会效用。     

网络市场调查与传统市场调查

在网络经济时代,传统市场调查有逐渐被网络市场调查取代的趋势,与传统市场调查比较,网络市场调查具有时间短,调查费用低,调查区域广,调查的形式复杂多样等优点,同时在调查的方法,样本及抽样的方式,调查员与被调查者的关系,主要的调查实施者等方面都会发生巨大的变化,传统意义的个别访谈法,小组访谈法和固定样本调查可以通过电子邮件调查法,网络主题调查法,网站在线调查法等网络调查方法来实施。     

会计学专业本科生科研能力培养问题研究

会计学专业本科学生科研能力培养应贯穿于整个专业教学过程,融入现有的专业教学体系中,以专业教学为实施载体,在专业教学中渗透科研意识,训练科研能力;发挥好第二课堂的作用,搭建科技创新平台,即做到课内和课外的有机结合;建立培养科研能力的各种保障机制。     

我国当前城市治理问题的研究主题及其研究进展——基于文献计量法的分析

以CNKI数字出版平台所收录的文献为数据源,对截止2013年底发表的城市治理研究论文进行统计,有助于对该领域的研究内容做较为充分的概括总结。通过时间分布、作者分布、期刊分布、学科分布等文献外部特征分析,以及内容结构和基于关键词词频的热点主题统计分析,有助于探讨和透视城市治理研究在我国的发展状况及未来发展趋势,以期为今后相关理论与实践的进一步发展做些基础铺垫。     

基于博弈论视角的ADR制度研究

本文采用实证加规范的方式将ADR制度置入我国转型时期的市场经济中,论述了ADR制度在我国存在的必要性和可行性,并相应提出了一些设想和建议.     

著作权法中的作品问题研究

作品应具有特定性、表达性、独创性和可复制性，著作权法只保护作品的表现形式，而不延及作品所表达的思想和情感本身。一部作品要得到法律的保护，必须是作者独立进行创作，是作者创造性智力劳动的结果。     

旅游目的地品牌研究

旅游目的地营销经历了旅游地形象、旅游宣传口号之后,迎来了旅游目的地品牌竞争时代,构建旅游目的地品牌已经成为一种必然趋势。通过在前人研究基础上对旅游目的地品牌做进一步研究,探究了旅游目的地品牌内涵及自身发展规律,对旅游地品牌有进一步的认识,更好的促进旅游地可持续发展。     

生态经济效率有关问题研究

生态经济效率可以解释为经济价值的增量与环境影响的增量的比值关系。生态经济效率指标计算的关键在于核心指标和辅助指标的区分以及环境表现参数的选取,生态经济效率指标的报告则强调以财务项目来表示环境绩效。从企业层面而言,可以通过观念创新、组织结构创新等途径提升企业生态经济率指标。     

学术与学科:教育学术研究与教育科学研究

教育是与人的生活同构的活动。教育学术研究直接指向并服务于人生,具有鲜明的实践智慧色彩。而专门化的教育研究则具有强烈的功利性。西部农村的教育中,始终蕴含着教育学术研究的要素。然而,受西方教育学研究范式的影响,以往教育实践活动中的个别化理论被宏伟叙事的话语所掩盖并被学科化。在实施国际项目的过程中,文化的交融使西部农村教育本有的学术传统得到了萌发,找到了自己的生长点。它启示要恢复教育研究的学术传统、关注教育活动中的"草根"理论,这是教育科学创新和发展的前提。     

资本研究的新视野:社会资本研究的综述

社会资本是当代西方社会科学研究的一个重要概念和分析工具。社会资本概念的界定一直以来都是一个有争议的问题,至今还没有达成共识,大多数学者都是从自己的学科角度对其加以定义和利用。尽管对于社会资本,不同学者的表述有所不同,但其基本的意义和指向是相同的,都把社会资本定义为一种和物质资本、人力资本相区别的存在于社会结构中的个人资源,它为结构内的行动者提供便利的资源,包括规范、信任和网络等形式。