在中国感受奢华酒店品牌——法国雅高酒店集团世界巡礼

法国雅高集团是欧洲酒店业的领导者和全球最大的酒店管理集团之一，也是全球最大的企业服务集团之一，它在近100个国家拥有170000名雇员。2007年，雅高集团在中国一举签下62家新酒店，将201O年时计划开业或进行建造的酒店数目提升至18O家以上（40000间客房）。这一目标的实现将建立在雅高集团目前在中国已经拥有的50家酒店共计15017间客房的基础上。该快速发展计划于今天举行的雅高集团年度“雅高世界巡礼”上正式对外宣布。     

未来10年我国将建成职业教育完整体系

记者日前从中国职业教育与服务外包行业对话暨全国服务贸易（服务外包）人才培养国际峰会上获悉，教养目标、专业结构布局、课程体系和教材、教育教学过程、信息技术应用、人才成长途径、教师培养培训、行业指导作用、校企深度合作和教育评价改革等十个衔接，十年建成职业教育完整体系。     

抓机遇 迎挑战 积极承接国际外包促进经济高速增长——访国际外包中心全球董事郑雄伟

当前,在世界经济面临诸多挑战的背景下,全球服务外包行业受到了什么样的影响,又该如何应对?面对全球服务外包,中国面临着哪些机遇和挑战?又该如何加快服务外包业务的发展?记者带着这些问题于近日采访了亚太总裁协会全球执行主席、国际外包中心全球董事、著名国际经济学家郑雄伟。     

抓机遇 迎挑战 积极承接国际外包促进经济高速增长——访国际外包中心全球董事郑雄伟

当前,在世界经济面临诸多挑战的背景下,全球服务外包行业受到了什么样的影响,又该如何应对？面对全球服务外包,中国面临着哪些机遇和挑战？又该如何加快服务外包业务的发展？记者带着这些问题于近日采访了亚太总裁协会全球执行主席、国际外包中心全球董事,著名国际经济学家郑雄伟。     

服务外包求解外贸转型升级

服务外包是指企业为了降低生产经营成本，将非核心业务剥离出来，外包给专业服务提供商来完成的商务形式，是继制造外包之后随着全球服务贸易的发展而产生的一种新的经济活动。按不同的方法，服务外包有不同的分类。按承接外包的地域分，可分为境内外包和离岸外包；按业务领域分，可分为信息技术外包（ITO）和商务流程外包（BPO）。目前，全球服务外包的发包方主要是美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构，承包方主要是亚洲等地的发展中国家和地区。     

水平是核心 服务是本质——上海伯豪生物技术有限公司3周年纪实

2011年12月26日，上海伯豪生物技术有限公司（Shangha iBiotechnology Corporation，以下简称上海伯豪）即将迎来三周岁生日。3年来，上海伯豪经历了高通量基因组学技术的迅猛发展，经历了国内生物技术研发外包产业的迅速崛起；同样也经历了全球金融风暴对研发外包产业的冲击。这家成立3年的生物技术研发外包企业是否已建立起基于高通量基因组学技术的系统解决方案，     

抓住机遇 积极作为 加快山东服务外包发展

服务外包是指企业或单位将生产经营或运转过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。上世纪90年代，随着经济全球化进程的加快和信息技术的高速发展．跨国公司将现代服务产品的生产过程分解成更小单位，通过互联网在全球重新配置，服务外包（OUTSOURCING）由此产生。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业特别是吸纳大学生就业能力强、国际化水平高等特点。国际服务外包迅速发展是经济全球化进入新阶段的重要标志。是新一轮国际产业转移的重点。大力发展服务外包，对促进山东科学发展、和谐发展意义重大。     

大昌华嘉在华发布首份全球市场拓展服务报告

DKSH（大昌华嘉）与国际管理咨询公司Roland Berger（罗兰贝格）合作出版的首份全球市场拓展服务报告成功在华发布，报告指出市场拓展服务（MES）是一个将外包服务推向市场发展新层面的全新行业。     

索菲特酒店品牌10大欧陆元素——专访东锦江索菲特大酒店总裁齐默

索菲特是雅高集团的顶级品牌，在世界各主要城市，旅游胜地有160家酒店，向人们展现了其独特的法国生活情调。雅高在欧洲处于业界主导地位，在140个国家有150,000名雇员，是全球最大的酒店、旅游及企业服务集团之一。     

“基石工程”：努力建设全国范围内的人才云平台--专访NISO产业发展中心主任王瑞

中国作为世界上人口最多的国家，具备着丰富的人力资源。改革开放30多年来，随着中国经济社会的蓬勃发展，人力资源已经成为国家经济建设的第一资源，人力资源服务行业的发展前景广阔，并逐步朝着专业化、产业化和国际化的方向发展。但在这个发展过程中，中国人力资源服务外包行业是否遇到了阶段性的发展瓶颈和挑战？2013年3月中国服务外包人才基石工程的正式启动，对我国人力资源服务外包行业的发展有哪些意义？为此，本刊记者采访了国家服务外包人力资源研究院（NISo）产业发展中心主任王瑞。     

成都高新区与埃森哲公司签订投资合作协议

鉴于成都高新区良好的投资环境、丰富的人力资源、高效的政府服务等优势,全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构埃森哲（Accenture）2月18日与成都高新区签署投资协议,计划在成都成立埃森哲成都全球交付中心。该中心成立后,将成为埃森哲公司全球交付系统网络中的重要基地之一,主要从事业务流程外包、应用系统外包、技术基础架构外包及系统集成服务。     

发展服务外包产业 宁波大有可为 专访增厦科技有限公司大中国区总经理宋孔尧

宁波奉化人，增厦科技有限公司大中国区总经理（Zensar Technologies）．工商管理硕士，先后毕业于华东师范大学和中欧国际工商学院。曾担任联通国脉（香港）有限公司董事总经理．长期驻香港工作。2010年．负责组建增厦信息技术服务（上海）有限公司，主管中国交付中心的建设和中国市场的开发。同时担任印度NASSCOM中国分会筹备委员会成员、商务部对外援助IT培训项目高级顾问等工作．并致力于IT服务外包领域的合作和研究。     

服务外包对中国服务贸易的提升作用——以海南省旅游业服务外包为例

进入21世纪以来,现代服务外包业正以迅猛之势在全球不断扩大规模,这为发展中国家经济发展提供了良机。在政府的推进下,我国服务外包已有了一定的发展。文章以海南省旅游业服务外包为例,分析了服务外包对服务贸易的提升作用,同时引用经济区位的概念并结合SWOT分析法对海南省旅游外包进行分析,提出了如何更好地发挥服务外包对海南省服务贸易提升作用的策略,为中国的服务贸易的发展提供借鉴。     

长株潭服务外包战略发展研究

随着经济全球化的不断发展，服务外包已经发展成为全球企业产业转移的重要方式。长株潭在面对这一机遇，如何通过发展服务外包进行提升产业结构，实现又快又好的新发展。本文分析长株潭服务外包的优势与劣势，并提出自己的对与发展服务外包的建议。     

商务部：专项资金支持国际服务外包

为加快中国服务外包产业发展，财政部、商务部决定安排专项资金，对2009年度承接国际服务外包的相关业务予以资金支持。为此两部门联合发布了《关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》。《通知》指出，这笔专项资金将重点支持商务部、科技部确定的“中国服务外包示范城市”的服务外包企业。以及列入商务部重点服务外包企业名录的企业。此外，还将用于鼓励提供各类适用承接国际服务外包人才的培训机构（含大专院校）、支持示范城市的相关公共服务平台设备购置及运营费用，以及支持服务外包企业取得国际通行的资质认证。     

IT和金融服务外包引领二线城市投资价值

服务外包产业作为一种新型产业，具有附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。在全球服务外包产业转移的背景下，各国纷纷制定鼓励服务外包产业的政策，将服务外包产业作为一种战略性产业进行培育，服务外包产业因此获得了较怏的发展，2008年全球服务外包产业规模达到1．5万亿美元，其中离岸外包增长速度超过20％，半数以上的欧美公司将更多的服务外包到海外。     

探讨开发构建服务外包示范区——以海南省为例

在新一轮的全球产业转移浪潮中,中国正在发生着从“世界工厂”到“世界办公室”的转变,逐步成为全球现代信息服务外包转移的重要目的地之一.海南省服务外包起步较晚,与服务外包产业起步较早的其他地区存在一定差距,如何扬长避短成为政府和相关企业工作的重点.本文运用PESTLE分析法和SWOT战略分析法分析海南省服务外包示范区的现状并对海南省发展服务外包提出相关对策和实现途径.     

制造业优势能否助推中国离岸服务外包发展?——基于全球主要离岸服务外包国家面板数据的分析北大核心CSSCISSCI

近年来中国离岸服务外包发展迅速,已经成为全球仅次于印度的第二大离岸服务外包目的地国家。对2000到2011年全球30个主要离岸服务外包国家进行实证研究结果显示,制造业水平对离岸服务外包具有明显的助推作用。现阶段,中国在加快产业转型升级的同时,更应利用中国自身的制造业优势,增加中国服务外包的双重叠加需求,助推离岸服务外包的发展。     

中国服务外包产业升级路径探析

随着经济全球化和新一轮国际产业分工向纵深发展,以服务外包为代表的服务业垂直分工在全球范围内展开。我国在服务外包领域也积极融入全球价值链,成为世界第二大接包国。但我国服务外包产业印度、爱尔兰这些服务外包大国相比还有不小的差距,大部分承接业务处于价值链的低端。因此如何促进服务外包产业实现价值链地位升级对我国在新时期实现产业升级和转型具有重要意义。本文通过论述我国服务外包发展现状,分析我国服务外包产业全球价值链地位,并从微观层面和宏观层面分析服务外包产业实现升级的路径。     

政府服务外包在宁波的实践

去年1月,国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》,批准北京、天津、上海、重庆等20个城市为中国服务外包示范城市,实行一系列促进服务外包发展的政策措施。同时,我市以及上海、江苏、深圳等地也陆续出台了促进服务外包的文件。这对提高政府公共服务的普惠性和满意度、加快政府职能转变、降低行政成本、促进社会组织的发展，具有重要意义。