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无论是消费者还是投资者,对一个企业的信任才是这家企业真正的价值。—个老是不希望自己股票涨的上市公司,能获得这样的信任吗? 相似文献
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对现代企业而言,履行社会责任是企业实现可持续发展目标的重要手段,企业如何通过履行社会责任获得消费者支持是一项极具研究价值的课题。文章基于企业社会责任视角,采用分层回归方法对消费者质量感知、信任与消费者支持之间的关系进行深入研究。研究结果表明,消费者信任对消费者支持的正向影响作用非常显著,企业社会责任联想对消费者信任和消费者支持的关系具有显著调节作用,企业社会责任的利己感知动机在消费者信任与消费者支持的关系上具有负向调节作用。因此,企业为更好地通过履行社会责任,赢得消费者支持,实现社会与企业的双赢,必须做到以下两点:一是赢得消费者信任,这是企业获得消费者支持的前提;二是积极且不求回报地履行社会责任,这是企业获得消费者支持的关键。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(8):132-133
社会信任作为非正式制度一直对我国当前经济进步,企业发展发挥着重要影响。社会信任是社会经济的核心,与物质资本、人力资本共同决定经济的发展。企业完善的内部控制对企业获得社会信任有着非常积极的作用。本文的研究希望能够有助于提高企业对社会信任的重视程度,提高企业对社会信任的认知程度,进而改善市场整体的社会信任水平。有利于提高我国各种企业对内部控制的重视程度,主动加强企业的内部控制建设与实施。 相似文献
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面对近年来国内外频发的食品安全事件所引发的食品品牌信任危机,如何有效提升食品品牌的消费者信任或使一个不知名的食品品牌获得消费者的信任,是目前业界普遍关心的问题。已有研究表明,产品信息对食品品牌信任的影响明显,但对相关问题缺乏系统深入研究。文章在借鉴前人研究成果的基础上,进一步界定食品品牌信任的内涵,开创性地以品牌联合为增加品牌信息之手段,构建以增加品牌信息为核心的食品品牌信任提升机制模型,以实施不同形式品牌联合的不知名食品品牌为研究刺激物,通过比较不同联合模式下食品品牌信任的变化,系统研究食品产品的品牌信任影响机制,以探寻食品品牌信任的提升机制、手段与方法。 相似文献
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在组织研究中,组织信任是一个重要话题,特别是在中国转型期组织信任缺失的特殊时期。根据学者们的研究,笔者了解到组织认同对企业发展具有一定的促进作用,企业发展反过来又能影响组织认同的形成和提高,而组织信任对这两者的影响还需要进一步研究。因此,本文假设组织信任在组织认同和企业发展之间的中介作用,并运用层次回归分析探讨并验证这一假设,为组织获得内生成长动力寻求一定的理论支持。 相似文献
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第四方物流提供者与各分包商通过建立良好的信任关系,可促进双方的合作,提高分包的快速反应能力,获得竞争优势,这在第四方物流运作中具有重要的作用。本文主要讨论了第四方物流分包中信任关系的建立机制和影响因素。 相似文献
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基于消费者认知与情感层面,可从消费者与品牌的互动关系入手,将品牌信任划分为转移信任、经验信任两种类型。数据分析表明,对品牌信任的这种新划分存在于消费者与品牌的交互过程之中,不仅具有合理性,而且具有深远的理论意义。数据拟合分析结果表明,转移信任对顾客满意的直接作用非常明显,转移信任能够引起顾客满意,同时顾客满意对经验信任的作用也非常强,顾客满意能够导致经验信任。关系承诺与顾客满意度及经验信任之间存在因果关系,但也会受到其他因素影响,因此即使消费者对品牌产品满意或获得了经验上的信任,也不一定会长期使用或推荐某个品牌的产品。鉴于此,为更好地建立、发展并保持消费者与企业间的长期关系,改善品牌管理方面存在的不足,企业要适时调整营销战略与策略。一要重视消费者转移信任的建立,关注实质的产品质量与服务,关注顾客需求,为顾客解决消费过程中出现的问题,通过建立企业品牌信任,提高顾客满意度;二要培养具备专业知识的业务人员,为消费者提供准确而有价值的产品信息,赢得消费者信任,强化企业与消费者之间的关系,维持企业与顾客之间的长久关系;三要选择有效的途径进行品牌传播,举办吸引消费者参与的活动等,从建立品牌信任开始进行新产品、新品牌的市场开拓。 相似文献
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在中国转型经济的背景下,由于制度的缺失、法制的不健全、金融市场的不发达以及意识形态等原因,民营企业开始依赖于政治关系、社会信任等一些替代性的非正式制度和机制来支持企业的进一步发展。通过选取2012年851家上市民营企业的数据,运用回归方程研究政治关系、社会信任对民营企业债务期限结构的影响以及二者之间替代作用的实证结果表明,拥有政治关系、社会信任水平高的民营企业,企业容易获得更多的长期债务;在有政治关系的情况下,社会信任对民营企业债务期限结构的影响越大。 相似文献
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文化价值观与浙商财富积累 总被引:1,自引:0,他引:1
文章利用211份浙商调查和访谈问卷,从公平、信任、社会责任和财富观等方面检验了企业家文化价值取向与企业家财富积累之间的关系。文章发现,较多承担社会责任的企业家,获得周围人信任度高、对合作伙伴信任的企业家以及具有公平感和利他主义精神的企业家,其企业更容易发展壮大,宗教信仰和财富观对浙商财富积累未发现影响。 相似文献
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在刚刚过去的第三届中国国际进口博览会现场,成立了33年的美宝集团宣布启动世界化服贸平台。美宝集团董事局主席徐鹏说,在当今整个世界格局存在众多不确定因素的时刻,这更加体现出信任和理解的可贵。无论过去、现在还是未来,理解和信任永远不应缺失。"搭建这样的平台是我们以过去在多边模式中所获得的经验去铸造一扇永远不会关上的大门,也是在把经验和信任变成一种责任,当你有机会构建桥梁服务他人、帮助他人时,你便会承载着更多的他人的信任与期待,你便会更加主动地去捍卫共同命运,只有命运与共,才能让世界经济更具韧性。"徐鹏说。 相似文献
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当前,伴随着各类大型PPP项目陆续开展,利益相关方间分歧争执不断,项目管理效率低下,各主体间信任易达瓶颈等问题日益凸显,严重制约了项目效益的提升。在充分总结相关研究成果的基础上,界定了PPP项目组织间信任的内涵,确定了FCM模型中的概念节点,并对各概念节点之间所存在的因果关系进行了分析和明确。在此基础之上,立足于FCM推理机制,采用专家法确定各个概念节点之间因果关系的权重,并最终获得PPP项目下政府与私人部门间信任的动态演化模型,具有一定的现实意义。 相似文献
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21世纪,全球经济的共识已经得到了广泛的认可,各行各业对企业的信任逐步加强,企业之间的合作关系越来越紧密,通过资源的整合,让彼此之间获得更大的经济利益。但是,由于市场的不确定性,一旦某个企业的运营环节出现问题,就有可能造成巨大的损失。汽车行业的供应链涉及的范围广,环节多,其管理更加复杂。建立相对稳定的信任模型是汽车行业研究的热点。首先对汽车供应链的含义和特征进行分析,其次在理论的基础上设计信任模型,对当前企业的发展有一定的指导意义。 相似文献
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本文认为,原有的“预期、绩效”模型不能说明顾客忠诚的形成,需要运用沟通、预期、绩效、承诺、满意、信任等理论构件才能对顾客忠诚形成的机制作出解释。本文运用这些理论构件建立了一个关于顾客忠诚的理论框架,满意与信任则是该框架的核心中间因素。根据提出的理论框架,本文对目前中国运动鞋市场上的主要品牌的顾客忠诚状况作了基本分析,认为这些主要运动鞋品牌企业获得优势市场地位的关键,在于构建一个以满意与信任为核心的顾客关系结构。 相似文献
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布罗内尔&#;欧康诺尔 《商界》2009,(5)
能够赢得人们信赖的并不是建筑物,不是桌子椅子,也不是各种区域,而是消费者对销售人员的信任,更是消费者在车辆的整个消费生命周期中从经销商全体员工处所获得的体验。 相似文献