用户满意理念及用户满意度指数在中国的应用

在阐述用户满意度的基本理念基础上，介绍国内用户满意工程的开展，用户满意度理论及测评；进而，介绍国外开展用户满意度指数的现状和美国用户满意度指数（ＡＣＳＩ）的基本理论；最后，提出构建中国用户满意度指数（ＣＣＳＩ）应考虑的问题和基本思路。     

我国信息用户行为研究综述

以基础理论研究、应用研究、图书馆信息用户行为研究三个视角综述我国信息用户行为研究现状,并以多种视角分析未来信息用户研究的走向与发展趋势。     

基于领先用户的顾客创新研究

用户创新在许多领域成为企业创新的源泉,通过回顾用户创新的概念和重要性,在Von Hippel领先用户方法理论的基础上,提出领先用户的识别和培养,使领先用户成为用户创新的基础,并利用"用户创新工具箱"进行创新。     

微信用户忠诚度影响因素研究

通过实证研究方法,发放问卷进行调查,然后对收取的数据进行分析,得出研究结论:微信实用价值直接显著影响用户忠诚度.微信软件价值正向影响用户忠诚度.微信用户满意度对忠诚度有正向影响作用.微信口碑直接正向作用于用户忠诚度.微信用户特征体现了不同类用户对微信的认可程度,同时,也凸显了微信对不同用户群体的适应性.     

用户隐私信息披露意愿研究和发展综述

随着互联网的发展,企业和用户越来越重视用户的信息,如何提高用户的信息披露意愿对企业而言十分重要。通过对国内外用户隐私信息披露意愿相关文献分析和归纳,从用户特性、用户利益和用户感知三个角度研究影响用户隐私信息披露意愿的因素,从企业角度提出鼓励用户披露隐私信息的相关措施,并对未来的研究方向提出建议。     

国内C2C电子商务用户体验研究

用户是开展C2C电子商务不可忽视的因素,用户体验直接决定了用户是否进行电子商务行为。本文从用户的角度,列举用户体验对C2C电子商务的影响,分析用户体验在电子商务中的意义,并提出改善C2C电子商务中用户体验的几点措施。     

如何利用用户社区更好地进行产品创新

以往的研究表明,用户进行的产品创新对于企业的新产品开发起到了重大的作用.而用户经常依托于用户社区进行经验的交流,并无偿的公开自己的创新.本文对以往关于用户在社区中进行创新的文献进行了归纳总结,对不同特点的社区进行了分类,并总结了其中创新用户的异同.最后根据这些特点为企业提出了如何利用这些用户社区更好的进行自己的产品创新的建议.     

网络经济新商业背景下的用户创业研究述评

在网络经济新商业背景下,用户创业门槛降低、创业边界扩大,致使用户创业的规模、数量不断扩大和增加,用户创业形式也在发生演变。文章运用规范的文献研究法,梳理了用户创业研究进程,提炼出创新型和交易型两大用户创业类型,并结合网络经济新商业环境分析了用户创业研究的新领域,以系统归纳现有用户创业理论研究,助推网络经济新商业环境下用户创业实践的开展。     

“用户中心论”在公共图书馆用户发展策略上的运用

针对当前公共图书馆用户的不断流失现状,探讨了"用户中心论"及其在当前图书馆用户发展策略上的运用。     

用户来厂验收工作探讨

通过分析国外用户来厂验收遇到的问题,探讨以项目管理为导向的用户来厂验收机制,以期充分发挥公司各职能管理部门和制造单位的职能职责,规范项目履约执行过程中用户来厂验收工作,提升验收工作管理水平。     

用户贡献系统类型研究利他度视角

用户贡献系统是指设法汇集并利用用户的资源或行动、使之为他人提供价值的机制.本文从定义出发,根据用户贡献结果的利他度,将用户贡献系统分为三类,通过比较三者间的不同特点和适用条件,为企业如何选择合适的用户贡献系统提出建议.     

基于用户工具箱的联合创新研究

基于粘着信息的存在,产品开发过程中理解用户需求是困扰开发方的难题,“用户工具箱”的出现给开发方带来了转机。研究产品开发中产生的信息沟通问题,从而引发对用户创新的思考。伴随着“用户工具箱”带来的一系列优势,企业也面临新的问题,企业必须考虑如何相应改变企业流程,并采取一些措施使之在一定程度上适应现代市场的激烈竞争。     

人人网：“SNS生态圈”潜能释放

2009年,以人人网为代表的SNS社交网站的持续火爆,促使用户规模进一步扩大,也带动了“SNS生态圈”的兴起与发展。 所谓“SNS生态圈”,由四部分组成：第一部分是拥有真实信息和关系的庞大用户,人人网1．24L用户每天都在彼此沟通和分享     

浅析现代设计理念与方法中——“以用户为中心”的设计原则

诺曼说,以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径。本文所论证的＂以用户为中心＂的设计原则,以及提出的相对应的用户研究、用户体验设计等方法,正是为了指导设计师做出更好的设计服务于用户,避免蹩脚的设计造成的人为失误,指导人们设计出高质量、以人为本的产品。这样的设计不仅使我们生活更加美好,还可以挽救更多无辜的生命。以用户为中心的设计原则越来越受到推崇,也受到了业界内外的关注,通过本文的观点对以用户为中心,用户研究,以及用户体验设计等一系列的概念做一个新的诠释。同时也促使大家关注了一个新的命题——如何成为一名合格的以用户为中心做设计的设计师。     

大数据背景下企业用户数据资产管理与实践探索

随着大数据、人工智能等信息技术的发展,加上资本力量与国家政策的支持,我国高新技术企业正迅速发展.本文提出了新型的数据资产,探讨用户(特别是活跃用户)数据资产对企业的价值,并将活跃用户确认为企业无形资产的基本条件,最终提出用户数据资产管理与实践探索路径.     

用户行为研究常用调查方法述略

用户调查是用户研究中最重要的研究方法。文章介绍了当前在国外及中国台湾地区，研究人员在进行用户检索行为研究时惯常使用的研究方法，包括：问卷调查法、访谈法、小组讨论法、实验法、观察法、出声思维法和记录分析法七种。     

网络经济下用户体验研究

在网络经济环境下,用户体验日益受到关注,本文对网络产品的用户体验及其特点作了简单论述,分析了企业用户体验设计的相关情况,最后通过论述web2.0的发展指明了用户体验的发展前景。     

浅析用户体验在产品设计中的重要性

技术的同质化使产品集多功能为一体,忽视了是否满足使用者的需求与喜好。用户体验是一种用户在使用产品的过程中建立的具有主观意识的心理感受。     

Facebook搭建人性化体验平台

在今年的F8开发者大会上，Facebook发布了变革之举：通过用户登录Facebook、与好友联系等社交行为，描摹出其在多个关联平台上的网络轨迹。在用户及其兴趣之间建立联系，收集用户兴趣的确切信息，以便在Facebook及其它网站上提供更加人性化的用户体验。     

促进用户体验和数据库营销的高度融合——“网易邮箱回娘家”活动助力品牌电子邮件营销

导读： 中国互联网用户经历了自1997年以来的急速增长。从2004年开始步入了平稳发展期。互联网的竞争焦点也由争夺用户转向了如何提升服务、留住用户．用户忠诚度因此成为互联网企业持续发展的重要基石。