物业服务中风险防控的司法应对

物业服务中纠纷非常多，北京一个朝阳区法院一年受理的物业欠费案件即可达上万件，这里，我们只谈一下物业公司在作为被告的案件中比较常见的一些应对方法。物业公司作为被告的案件主要有两类：一是业主（含物业使用人，下同）因财产受损而起诉物业服务企业；二是业主因人身受损而起诉物业服务企业。     

物业服务合同的风险防范与纠纷解决

物业服务合同作为物业管理活动的依据，其地位非常重要，它对明确双方的权利与义务以及规范物业管理活动起到了不可替代的作用。物业服务合同作为一种民事合同，是平等主体之间签订的合同。我国《物业管理条例》以及相关法律法规中明确规定物业服务合同必须采用书面形式。近年来，在我国的司法实践中，由物业服务合同引起的物业管理纠纷开始呈现大幅上升的趋势。物业服务合同的风险防范和纠纷解决开始引起业内同仁的关注。     

当前住宅物业服务中的困境与对策

随着物业服务行业的迅速发展,物业服务活动过程中产生的矛盾与纠纷日益增多,这些矛盾与纠纷尤其在二十世纪九十年代初期开发的普通商品房的物业服务活动中比较多,使这些小区的物业服务活动陷入困境。     

对《物业服务规范（山东省系列地方标准）》的思考

<正>2011年12月17日对山东省物业管理行业来说,是一个不同寻常的日子。当日,由山东省住房和城乡建设厅及山东省质量技术监督局联合发布的《物业服务规范(山东省系列地方标准)》(以下简称《物业服务规范》)顺利出台,引起了各方的关注。     

对业主行使物业合同抗辩权的规制

近年来,我国物业服务行业获得了飞速发展,并由此引发了大量的问题和纠纷。其中,又以物业费追索纠纷在物业服务合同纠纷中最为普遍。     

对业主行使物业合同抗辩权的规制

近年来,我国物业服务行业获得了飞速发展,并由此引发了大量的问题和纠纷。其中,又以物业费追索纠纷在物业服务合同纠纷中最为普遍。在物业费追索纠纷中,业主均会以物业公司     

由广州水浸车库事件谈地下停车库的日常管理

<正>今年5月上旬广州遭遇了历史上罕见的特大暴雨,虽然浸水地下车库不到全市地下停车库的千分之四,但车辆受淹后损失却超过5亿多,由此引起了诸多与物业服务企业之间由车辆淹水受损所导致的索赔与矛盾纠纷,并成为了新闻媒体关注、报道的热点。     

建立技术规范，提高物业项目交接质量

随着我国物业管理公开招投标制度的逐步推进与规范化，业主自治权利意识的逐步增强，业主通过业主大会选聘新的物业服务企业而解聘原来的物业服务企业的情形不断增多，物业项目交接纠纷频发的现象已成为社会关注的焦点。这暴露出目前物业项目交接存在相当大的难度，而物业项目的交接直接关系到今后物业企业服务工作能否正常开展，笔者认为，要解决这些交接纠纷，不仅需要政府、企业、业主委员会（业主）三方面来开展工作，完善相关法规的制定、业主委员会的专业能力提升或引入相关第三方的专业帮助外，物业服务企业不能被动等待，而应主动推动物业项目交接技术规范的建立，规范物业服务企业的交接行为，不断提升交接的质量。     

住宅小区物业服务纠纷化解的实践困境与纾解路径——基于W市Y区法院物业服务合同纠纷案件的思考

住宅小区治理是我国基层社会治理的一项基本内容,物业服务纠纷已经变成基层社会治理中不可忽视的问题。目前,物业服务纠纷案件大量增加,治理难度急剧上升,根源在于物业服务不到位。在案件审理过程中也出现了业主抗辩证据不充分、判决书说理不足等问题。为有效化解住宅小区物业纠纷,各级法院利用新时代“枫桥经验”,多元化解,双管齐下,提升基层社会治理水平。     

“退出现象”的经济视角分析

<正>最近,从新闻媒体和业内传来物业服务企业退出一些所管项目的新闻,并呈不断蔓延的趋势。此类"真空"小区的出现在社会上引起行业的关注,各方对物业服务企业的这一行为褒贬不一。有的说,物业服务企     

提高法律意识 规避物业服务风险

<正>物业服务企业在日常工作中,业主、客户等遭遇第三方侵害以致引发各类诉讼的风险时有发生。在此类事件中,物业服务企业无论是否存在过错,都有可能因此陷入旷日持久的纠纷或诉讼中,给企业的日常经营工作带来很多困扰。那么,物业服务企业在日常工作中应该如何规避此类风险呢?笔者结合自己多年的工作经验,对此提一些建议。     

解读《福建省物业服务收费管理办法》八大亮点

通过《办法》的施行,将会大大减少物业管理事务的纠纷,促进物业服务企业依法、依规地开展服务工作,为业主提供质价相符的物业服务,有利地促进物业管理行业的健康发展。     

被物业公司停电1个月了不信蜡烛点不亮光明

非常小事一桩,但令人极不愉快。 我是做物业服务的,搞了很久的物业了。 从开始做物业开始,我就知道物业企业不得以停水、电等手段解决物业纠纷,也清楚地知道,对物业有意见,拒交物业费也不能拒交水电费。但想都没有想到过,在与物业没有任何纠纷的情况下。     

成都五大举措全面提升物业服务水平

<正>优化物业管理行业发展环境,成都将在全国率先把物业管理行业纳入现代服务业管理;解决物业服务"质价不符"纠纷,成都住宅物业将实行等级服务收费。记者从成都市人民政府新闻办公室获悉,成都近     

浅谈如何规避承接物业过程中的风险

根据《物业管理条例》第三十六条“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应法律责任。”的规定,由于义务人未能全面履行法定和约定的义务,给权利人造成直接和间接经济损失和人身损害的,即产生了相应的法律风险和赔偿的法律责任。物业管理服务的风险中,由公共设施设备所引起的风险占据非常大的比例;另外,物业服务企业擅自承接未经查验的物业,因物业共用部位、     

加强企业文化建设 塑造物业服务精品——广州东康物业文化建设速记

<正>广州东康物业服务有限公司成立于2004年6月,注册资本510万元,2007年11月公司名称由广州市东康物业管理有限公司变更为广州东康物业服务有限公司,更加体现公司的服务理念、服务精神。现在东康物业是一家具有     

我国物业管理的显著纠纷及其化解机制

自20世纪80年代我国引入物业管理以来，物业管理行业迅速发展，但物业服务企业与业主之间利益分配的纠纷、物业服务的纠纷也随之而来。文章针对各种类型的纠纷，提出小区物业管理纠纷化解机制。物业服务企业应改变管理观念，明确自身物业服务者的定位；加强内部管理，提高物业服务水平；完善物业服务收入透明化机制。业主需要培育维护权利意识，积极行使业主权利；履行物业服务合同义务，促进物业公司互利共赢。通过物业服务企业与业主双向联动，化解物业管理纠纷，构建文明友好的社区环境。     

常州探索创新物业服务收费管理机制

<正>由于物业服务机制尚不成熟,加上业主有偿接受物业服务的意识还较淡薄,因物业收费所致的服务者与被服务者之间的矛盾纠纷日益成为社会关注的又一热点和影响社区和谐的重要因素。对此,常州市物价局近年来坚持从兼顾各方利益、促进社会和谐的立场出发,积极化解物业服务中出现的矛盾,合理运用价格杠杆,大胆创新管理机制,在完善和规范物业服务收费方面进行了多项探索,并取得了初步成效。     

谁为物业管理欠费买单

物业管理公司为了解决物业管理欠费问题频频将业主告上法庭,投入大量的精力、物力以维护自己的合法权益,导致业主与物业管理公司关系日益紧张甚至恶化.物业管理欠费问题不仅侵害了物业管理公司的利益,同时还侵害了已缴费业主的利益,业主委员会应该发挥其业主大会赋予的维权责任,使广大业主权益不受侵害,担负监督业主履行合同的职责.对于尚不成熟的物业管理市场,政府部门应制定明确的物业管理服务标准和收费标准,为减少物业纠纷发挥指导作用.     

浅议政府职能部门在物业交接中的作用

目前在我国,特别是北京、上海、深圳等大中城市,物业管理小区新旧物业管理公司在管理权交接过程中爆发激烈的群体性矛盾纠纷,甚至武力相争,对簿公堂,这些问题关系到物业管理公司、业主、开发商等各方利益,涉及小区的稳定和社会的安定。造成这种现象主要有以下几个方面因素：1、随着许多楼盘楼龄的越来越长,物业的配套设施设备不断老化,物业的环境和新建楼盘形成明显代差,业主反应较大;2、小区全体业主和物业企业服务人员的专业知识、信息不对等,长期积累的矛盾越来越多;3、在物业服务市场化的招投标活动中双方权利和义务不对等,业主委员会拥有相应的权利,却不能承担相应的经济责任i4、历史遗留问题很难解决,给物业管理服务造成了一系列的矛盾和纠纷,以各种理由拒不退出;5、物业企业人工成本成倍增加,物价指数也不断上涨,企业的生存压力越来越大;6、现阶段物业服务市场竞争不规范、规则不完整的情况下,物业企业盲目进行市场竞争;7、相关法规应细化,政府职能部门的监督机制和处理解决类似纠纷的措施不健全。