一二三四大象快跑

记述评： 如何用7天的时间来参透一个企业7年的历程，是我来到河南之后面，临的最大困惑，思量再三，除了用自己的眼睛、耳朵和一颗诚挚的心灵去观察、聆听和感受，我想不到还有其他更好的办法。其实，我内心一直在祈祷：一个业绩如此优秀的企业，应该不会让我在探索企业发展之道方面空手而归吧？7天来，听到了太多的真知灼见，见到了太多朴实坦荡的河南移动人，也总是在愉快而热烈的交流中感触万千。多，而不是少，太多的信息让我无法理清头绪，有很多话想说却又什么也说不出来。直到最后一天，无意中问起，为什么河南的简称是“豫”？得到的回答让我豁然开朗：“豫”就是一个人牵着一头大象。哦，人和大象!以人为本，大象快跑，不正是解开河南移动发展之道的钥匙吗？然后，一切就任由章自然而然地发展下去，仿佛其自有它的灵性和生命，然而我知道，这都是源于一个优秀企业富有激情的活力和感召。     

大象跳舞——聚焦国际运营商机制变革

因为IBM董事长郭士纳，我们领略了“大象也能跳舞”。回首当初郭士纳刚刚接手IBM时，这家被视为美国科技势力象征和国家竞争力堡垒的超大型企业因为机械臃肿和孤立封闭的企业文化而步履蹒跚，亏损高达160亿美元，面临被拆分的危险，媒体将其描述了“一只脚已经迈进了坟墓”。     

开发新市场要有一点冒险精神

听人说,马戏团管理大象的方法很简单.他们只要把绳子的一端绑在大象的右后腿,另一端拴到一根插在地里的棍子上就可以确保大象不会逃走.尽管力大无比的大象能够用鼻子卷起一棵大树,但它却囿于绳子的栓桔乖乖地站在原地.原来,大象在幼年时,马戏团为了不让小象逃走,会用铁链锁住它的右后腿,然后绑在大树或木桩上.     

以变应变天地宽

一条小河从遥远的高山上流下来,一心想奔向广阔的海洋。在顺利通过了平原丘陵后,小河被一片沙漠挡住了去路。它一次又一次地试图穿过沙漠,但每次都是徒劳无功,因为水总是渐渐地消失在泥沙当中。这时候,有人告诉小河:“如果你坚持自己原来的样子,你永远都无法越过这片沙漠。只有     

从华联的“啄木鸟”说起

从华联的“啄木鸟”说起刘标“啄木鸟”，是人们给上海华联超市公司一位特殊员工起的谑称。因为这位员工的工作不是站柜台，而是专门装扮成普通顾客对商品和服务质量进行暗访。公司里除总经理外，没有第二个人知道他是谁？长得什么模样？甚至不知道是男是女！整整两年来，...     

一稿多投有害无益

一稿多投有害无益常功本刊刚刚评比结束的某征文活动，一篇论文被评为一等奖，不久发现此文已失子评选在某报发表，主要举办单位当即商定，取消此文的一等奖资格，在另一个征文活动中，一篇获三等奖的文章同样原因也被取消获奖资格。许多知道此内情的人深为作者婉惜。婉惜...     

市场营销的神话与现实

在旧约全书中,当Ecelesiastes说“他们变成了他们想象的样子”的时候,他是在描绘人类被环境引诱的趋势。当今,市场营销和营销人员也在被营销文化环境所引诱着。因为我们众多的交易是维系于操纵、劝说、宣传等活动。营销人员容易相信他们自己的广告。这样,营销人员也就更容易说服包括高级经理在内的其他人也相信“皇帝的确穿着新衣呢!” 营销文化过分依赖于伪科学和未经检验的假设。我们曾天真地认为,直接营销的发展将会改善这种情况,因为它具有可测量和可定量分析的性质。当大型广告代理商吸引着几乎每一个营销代理商的时候,我们也在变…     

应用平衡计分卡使业绩评价趋向综合完善

目前，国内企业在进行业绩评价中大多使用的还是财务指标，因为它具有一定的综合性和可比性，容易为大多数利益集团所接受。然而，在当前全球化的市场竞争环境下，这一评价体系已逐渐暴露出诸多不足。因为财务指标在本质上是一种滞后指标，它反映的仅是企业过去的经营成果；并且它只反映结果，不反映过程，易     

河南移动系列报道之二超越竞争加快企业改革管理创新步伐

有这么一则“龟兔赛跑”的寓言故事在河南移动广为流传……“龟兔赛跑”第一轮．兔子过于自信、疏于防范，结果一觉醒来．竞争对手已遥遥领先。兔子不服．在第二轮比赛中．兔子汲取教训，全力以赴，毫不停歇地从起点跑到了终点，把乌龟甩在几公里之后。乌龟意识到．以当前的比赛形式，它是不可能在比赛中胜过兔子的。在第三轮比赛中，聪明的乌龟将河流选择为竞跑路线的一部分．结果．兔子只能眼睁睁地看着乌龟轻松取胜。三轮比赛后，兔子认真总结、反思失利的原因，在随后的比赛中．它预先分析乌龟所能够采取的各种竞跑路线．并调动各方力量，团队合作，在所经过的河流．险滩搭桥建船．比赛结果不言而喻。后来．乌龟和兔子不再赛跑了．因为，它们已经不在同一条跑道上了。现在，这则故事成为河南移动的一条管理哲学．深深地烙在每个人的意识中，因为河南移动人知道．超越竞争不是要求他们比竞争对手跑得更快．而是要找到那条指向正确方向的起跑线。     

NGN突围

有了对业务的需求，自然就有对新型网络的需求，希望能有新的网络来支持业务发展。于是，下一代网络(NGN)应运而生。NGN是一个非常广叉的概念，它是可以提供包括语音、数据和多媒体等各种业务在内综合开放的网络构架。NGN目前是各国电信部门的研究热点和重点，因为它包含了正在发生的网络构建方式的多种变革。也正是因为如此，NGN的突围问题同样引起业界极大的关注。     

发展也需要实事求是

又到了年终总结与制订下一年工作计划的时候，各大电信运营集团乃至企业员工都需要回答一个问题，即上一年我们干了什么，下一年我们应该干什么？2009年是我国电信运营行业重组后全业务运营的第一年，也是3G元年。但是，无论是大象快跑的中国移动，还是为生存而战的中国联通，抑或新招迭出的中国电信，在业务发展上都没有取得足以令业界刮目的骄人成绩。     

进一步培育农村用邮市场是战略和历史的要求

近日分别读温家宝副总理和石元春院士关于农业和农村工作的文章，可以说这两篇都是对农业和农村工作的见地具有权威性的文章。因为一位作者是分管农业的中央书记，一位是中科院和工程院的院士，他们分别从政治经济和科技兴农的角度对我国农业和农村工作的形势、当前的问题...     

无线移动终端的历史及其硬件结构演进

本讲用了无线移动终端这个词是指包括手机，智能手机，未来多功能多业务手机等的总称。大家知道固定电话的终端叫做座机，指放在办公座上的电话终端（早期）。而有了移动电话和无绳电话后，人们就把那在手里随身携带的话机叫做手机。但到了今天手机功能越来越多，它可以摄像、拍照．可以有PDA、MP3甚至计算机的功能，它也可以看电视，     

邮政管理专业应当开设邮政业务课

邮政管理专业应当开设邮政业务课，因为它是邮政专业的主干课程，是管理人才必须具备的专业要素，是邮政专业经营管理的内在规律和实际需求决定的。     

SURPASS-超越极限的网络

作为一个PSTN的运营商，一定知道交换机不仅仅局限于为用户提供简单的物理连接。实际上，交换机不仅仅是语音交换，它包括完整的语音业务，其由固有的特性及业务处理能力和网络其它部分的信令接口来实现。     

中国移动：从优秀迈向卓越

上年，中国移动财务稳健、发展良好，演绎出“大象快跑”的新篇章。广受关注的中国移动在新的一年中如何发展呢？近日，在北京举行的中国移动通信集团公司工作会议提出，要以卓越品质打造世界一流企业，用创新精神推动中国移动新跨越。     

“通信”之滥用

也许是由于职业习惯的关系,每当看到报刊的新闻或文章标题中出现“通信”字样的时候,总忍不住要去看看它的内容。因为按照常识,“通信”是邮政和电信这两种通信方式的统称,而我的目的当然是想从中看到有关邮政通信的部分。 但是非常遗憾,这种迫切的心情往往是以失望而告终。不知道从什么时候起,“通信”这个名词已为电信所专有,而邮政却被排除在外了。 有这么严重吗?试举例以明之。     

顾客为什么永远是"正确"的

美国一家大型零售业公司的员工办公室内挂有两条标语，第一条是顾客永远是正确的。第二条，如果不正确请参照第一条。谁都知道，顾客不可能永远是正确的，但为什么要提倡这种营销理念呢？它对于企业的营销有什么意义？它可以促使企业发现新需求，开发新产品海尔销往四川农村地区的洗衣机返修率比较高，维修人员发现是当地人用它洗地瓜。这显然不是产品的质量问题，而是顾客的不当使用。不少企业发现问题后，会告诉顾客洗衣机是洗衣服的，不是洗地瓜的。有些服务态度较好的企业在为顾客修好洗衣机后，会好心地劝顾客以后不要再洗地瓜了，如果…     

从邮政三项基本制度看邮件安全

从邮政三项基本制度看邮件安全安徽省池州地区邮电局郭凯光众所周知，“交接验收，勾挑核对，平衡合拢”是邮政工作长期沿袭下来的三项基本制度。多年的实践证明，它是保证邮件安全的必要条件。执行的好，邮件安全就有保障，不认真执行，就容易发生丢失短少现象。大家知道...     

百年西局

坐落在北京西单商场对面的北京网通西单电话局，左邻右合是流光溢彩的商场、酒店。 经历了上世纪八九十年代的门庭若市，现在的西单电话局门前没有了申请安装电话的人群、没有了喧嚣。与左邻右舍、对面的新老大型商场相比，这里很有闹中取静的意味。熟悉其历史的人知道，它的这份安静和从容，来自其厚重的历史积淀和新时代的人文内涵。