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相似文献
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一项专业调查表明,有相当一部分宾馆的老总对他们的财务经理感到失望。在老总的眼里,财务部门并未能提升宾馆服务质量和营销状况的明显改善。事实上,大部分宾馆的财务经理局限于以自身部门忙碌程度来衡量业绩,即忙于事后的核帐。很多时候,宾馆的财务部门把一些报表和报告整理出来,已经筋疲力尽了。几乎很难再从财务管理上提供核算方法的改进并以此堵塞漏洞,以真实地评估宾馆的业务成就并支持宾馆管理水平的不断提高。  相似文献   

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赵玉明 《活力》2012,(8):256-256
目前,全社会对于产品质量的关注程度已经上升到一个前所未有的高度。在各类质量问题中,主要是不法生产者无视国家法律.不遵守标准规定,以次充好造成的严重危害。但也有生产企业抱怨.他们按照标准生产,并经检验合格投放市场的产品并没有得到顾客的认可,  相似文献   

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文章从5S管理的整理、整顿、清理、清扫加强客房卫生管理;加强员工的培训与培养,提高员工的整体素养等角度,阐述如何利用5S管理提升宾馆客房的规范化管理。  相似文献   

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标准化和质量管理是企业管理中的基础工作,在市场经济的今天,这两项基础工作显得越来越重要,在企业发展中只有搞清二者的关系,摆正位置,并将其有机结合起来,才能适应市场经济的需要,在竞争中站稳脚跟,取得更好的效益。一、标准化及其作用  标准化在国家标准GB3935183《标准化基本术语》中定义为“在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益”,标准化的核心是标准,标准是对重复的事物和概念所做的统一规定,它以科学、技术和实践经…  相似文献   

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本文根据奥立佛顾客满意理论模型,分析了高校后勤管理以及顾客预期,提出在后勤管理部门帮助顾客明晰自己预期的同时,创建以顾客满意导向为核心的文化;改善工作流程,提高服务水准;充分利用顾客的反馈信息,强化持续改进服务质量;与顾客进行情感沟通,密切顾客与学校后勤间的良好关系,提高服务质量和顾客的现实感受,从而达到提高顾客满意度的效应。  相似文献   

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解读六西格玛管理在企业中的运用   总被引:1,自引:0,他引:1  
六西格玛管理是一种新型管理企业的方式,它通过正确识别顾客需求、工作流程和倡导管理刨新等有力措施提升企业的竞争力.六西格玛管理已得到世界各国企业的普遍认可.我国企业实施六西格玛应该是一个逐步推进,逐步提高管理水平的模式.  相似文献   

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标准化建设管理工作是企业持续追求最佳实践,获得最佳企业效能的完整过程.就国内标准化目前的实际发展情况来看,标准化管理已渗透各个领域,在企业管理方面,产品质量的优化、生产技术水平的提升、降本增效等都需要企业运用一套标准化管理方式进行管理.通过将企业标准化工作贯穿于生产、经营、管理等全过程中,可以帮助企业解决发展过程中面临的现实或潜在问题.文章立足于企业标准化的意义,明确企业管理标准化的运作机制,提出健全企业管理标准化的有关措施,助力企业的健康与可持续发展.  相似文献   

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解读六西格玛管理在企业中的运用   总被引:1,自引:0,他引:1  
六西格玛管理是一种新型管理企业的方式,它通过正确识别顾客需求、工作流程和倡导管理创新等有力措施提升企业的竞争力。六西格玛管理已得到世界各国企业的普遍认可。我国企业实施六西格玛应该是一个逐步推进,逐步提高管理水平的模式。  相似文献   

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解读六西格玛管理在企业中的运用   总被引:1,自引:0,他引:1  
六西格玛管理是一种新型管理企业的方式,它通过正确识别顾客需求、工作流程和倡导管理创新等有力措施提升企业的竞争力。六西格玛管理已得到世界各国企业的普遍认可。我国企业实施六西格玛应该是一个逐步推进,逐步提高管理水平的模式。  相似文献   

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乡镇企业在我国经济活动中显示出一种朝气蓬勃的活力,它们点多面广,经营灵活,适应性强,对市场信息反应灵敏、迅速,产品适应社会需求,为活跃经济、扩大就业、方便生活作出了重要的贡献。在乡镇企业发展过程中,标准化及管理标准化正逐步被乡镇企业重视和运用,特别是中国加入WTO,全球经济一体化一浪高过一浪,标准化成为乡镇企业必须面对的现实,同时又是乡镇企业发展的必由之路。  相似文献   

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民航企业在保证飞行安全、提高航班正常率、实现优质服务的经营活动中,深刻地认识到:标准化的实施,已在企业实现最佳管理秩序,获得好的经济、社会效益方面显示出重要的作用。 标准化是组织运输生产的重要手段 随着社会主义市场经济的建立,民航也迅速发展成为具有高、精、尖技术设备的现代化企业,同时也面  相似文献   

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随着计算机技术在各个领域的广泛应用,我厂在标准化工作中自1991年开始应用计算机对产品企业标准进行管理并取得了良好的效果。  相似文献   

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一个企业在市场竞争中的胜负,决定着企业的生死存亡。企业的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用,决定了标准化在企业中的地位和存在价值,企业标准化在企业里有多方面的作用,那么在市场竞争这个问题上标准化能起作用吗?能起什么作用呢?如果就市场竞争而论,标准化的作用简单  相似文献   

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随着科学技术的飞速发展 ,特种设备的技术含量越来越高 ,这对特种设备的检测检验工作 ,提出了新的挑战。标准化管理作为一门新兴的管理方法 ,在诸多领域中发挥出重要的作用。采用标准化管理思想来指导检测检验工作 ,将有利于检测检验工作的检测质量、管理水平的提高 ;有利于检测检验工作的可持续发展 ,为保障特种设备的安全运行起着重要意义。   标准化管理的作用与优势随着科学技术的发展 ,机械效能自动化程度的提高 ,保证质量、效率与安全主要取决于操作的正确性程度。生产社会化使分工越来越细 ,协作越来越广泛 ,企业管理需科学的、统…  相似文献   

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<正>一、概述企业标准化就是企业制定的各种规矩,以提高经济效益为目的,让企业的一切行为都有章可循、有标准参照。是一切标准化的支柱和基础,搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平具有重要意义。通过实施标准化管理,能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来,使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化,建立起生产、经营的最佳秩序。企业标  相似文献   

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企业标准化是企业管理中一项重要的基础工作 ,它始终贯穿于企业生产、技术、经营活动的各个环节、企业标准化的任务是结合企业的各项工作 ,通过制订、修订和贯彻各项标准 ,在保证产品质量的前提下 ,使企业的生产技术和经营管理活动达到科学、合理、规范、高效 ,从而适应社会主义市场经济需要。企业经营管理的目的是适应市场经济的发展 ,提高企业效益和社会效益 ,而企业在市场竞争中主要靠质量。企业管理应当围绕着提高产品质量这个大课题 ,作好文章。企业标准化则是作好这篇文章的关键。一、企业标准化的内容和作用企业标准化是根据企业生产…  相似文献   

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