银行产品经理在营销团队中的角色定位

本文结合个人工作实际,对银行产品经理在营销团队中的角色定位以及应当具备的素质进行分析。在营销团队中,产品经理不仅是后台的技术支持,提供满足客户需求和实现银行利益的方案,而且需要与其他部门进行沟通协调,以保持整个营销团队对于客户营销思路的统一。     

电子银行产品营销要做好“三抓”

一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1＋3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。     

个人金融业务发展对策

一是树立科学营销理念。把客户的需要和满意放到首位．将靠亲朋关系或靠酒杯营销转变到靠提高金融产品功能和高质量金融服务营销上来。二是建立科学、系统、全面的客户信息数据系统。通过丰富的信息资源分析，使营销有的放矢。三是创新个人业务金融产品。根据客户需求。对各种个人金融产品进行有针对性的业务组合和创新。形成有特色的品牌产品组合。四是建立合理有效的营销考核机制。     

商业银行个人金融产品营销现状与对策

随着我国改革开放的不断深入,我国的经济体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨的过程中,我国金融体制改革也在进行中,而且改革正在不断的深化。对外开放,居民收入水平提高了,从而促使居民把手中的钱进行各种投资,而银行提供的各种金融产品是居民很好的选择。最初,是商业银行推出金融产品,个人客户根据银行的种类进行选择。可是,随着商业银行的增多和个人客户的需求日益多样化和个性化,商业银行个人金融产品营销已经开始向买方市场转变,只有推出满足个人客户的产品才能在激烈的市场竞争中立足。本文简单阐述了我国商业银行个人金融产品营销的含义,分析了其现状和出现的问题,并且粗略的提出了几条解决商业银行个人金融产品营销存在问题的策略。     

商业银行个人金融产品营销现状与对策

随着我国改革开放的不断深入,我国的经济体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨的过程中,我国金融体制改革也在进行中,而且改革正在不断的深化。对外开放,居民收入水平提高了,从而促使居民把手中的钱进行各种投资,而银行提供的各种金融产品是居民很好的选择。最初,是商业银行推出金融产品,个人客户根据银行的种类进行选择。可是,随着商业银行的增多和个人客户的需求日益多样化和个性化,商业银行个人金融产品营销已经开始向买方市场转变,只有推出满足个人客户的产品才能在激烈的市场竞争中立足。本文简单阐述了我国商业银行个人金融产品营销的含义,分析了其现状和出现的问题,并且粗略的提出了几条解决商业银行个人金融产品营销存在问题的策略。     

大市场营销的几点做法

首先是“解剖麻雀”做细调查工作。针对不同市场的特点,提前摸底调查,设计有针对性的《客户情况调查表》和《金融业务需求表》,组建营销小组,走进大市场开展商户全面走访,逐一调查,准确掌握客户实际需求。其次是“对症下药”做优营销方案。依据调查结果,筛选确定重点目标客户,并仔细分析目标客户需求,设计最优的营销方案,包括进一步优化产品组合、营销人员组成、营销话术等。再次是“借助外力”做实营销活动。走进大市场开展营销活动,通过与市场管理方的合作,开展理财沙龙和电子银行产品营销活动将达到事半功倍的效用。     

把握客户需求实施营销策略

一是加强客户需求分析。并使这项工作制度化、规范化。针对客户需求层次呈现不断提高的态势,注重客户需求分析,发现和把握客户需求的变化趋势。二是搞好产品创新和组合,整合银行营销产品资源。管理部门要密切配合营销部门,根据现代商业银     

农业银行无锡太湖支行：姜凌帆 如何深入挖掘客户潜在价值

一是正确处理好维护客户和产品营销的关系。树立“以客户为中心”的理念,以产品营销为重要手段,关注客户体验和需求,深入分析客户特点和需求,认真制定服务方案和营销策略,提高中高端客户的产品渗透率。二是通过分层服务提高对中高端客户的维护能力。抓住客户自身特点,充分挖掘各层级客户对金融资产收益性、流动性和安全性的需求,提高客户综合贡献度。     

信用卡营销应"念"好四字

商业银行在营销中必须“念”好四字:一是“明”字。首先,银行营销不同于物质生产企业的产品营销。物质生产企业营销的目的就是为了销售产品,而银行营销的目的是发现客户需求并通过整合自身资源来满足这种需求。其次,商业银行的市场营销是一种综合性的智力活动,就是“给客户他们     

个人业务转型要五到位

首先,人员配备要到位。形成个人客户经理、产品经理、专家组这样一个分层次的专业营销团队,根据客户需求为个人优质客户提供个性化、差异化服务。其次,绩效考核要到位。以业绩考核为主,以市场分析、营销方案制定、产品创新建议为辅。第三,产品组合创新要到位。对现有的存款类、资产类、中间业务类、个人理财类产品进行整合,形成流动性、收益性、风险性不同的产品套餐组合,以满足客户的不同需求。第四,营销宣传要到位。     

“文化营销”及其关键词

每当节日将至，商业银行的客户经理就忙了起来，给客户送档次越来越高的礼品，请客户吃规格越来越高的饭局，并在送请中顺势推销银行产品。仿佛有了“一送一请一推销”三部曲，营销工作就大功告成。应该说，三部曲确实能满足一些客户的需求特别是情感需求，会起到一些营销效果。但客户经理也应该明白，随着社会的发展，客户需求在逐渐摆脱低层次、单一化、雷同化，不断走向高层次、     

提升个人贵宾客户销售率的途径

一是基层网点应转换大堂营销理念,变"请求客户"为"客户要求",紧扣客户需求,凸显农行产品特色,如个人网银存金通产品的上线,满足客户快速购买黄金需求的同时,也增加了个人网银和存金通两项产品开通数量。二是客户经理应结合使用PCRM系统统计功能和CFE系统营销功能,针对性地提升本网点落后项产品的销售。坚持每日邀约存     

发挥青年员工才智 建立综合营销平台——亳州分行成立青年大学生营销小组

2月5日，亳州分行三楼会议室，亳州分行党委成员和青年大学生济济一堂，共谋营销大计，宣布成立“精英营销产品推介”青年大学生营销小组。亳州市素以“药都”、“酒乡”著称，药材大市场全国闻名，商铺林立，过往商贾云集，在金融竞争日趋激烈情况下，只有部分客户使用农行的金融产品，使用农行金融产品的客户只是使用一种或几种金融产品，潜在金融需求巨大。近年来，该行陆续分配一些大学生，他们具有理论知识丰富、思维敏捷、进取心强，随着该行“迎新春”综合营销号角吹响和新的三年发展规划部署实施，为充分发挥青年员工的才智，该行党委审时度势，打破部门限制，建立综合营销平台。通过整合公司业务部、农贷信贷部、个人业务部、电子银行部、科技部、信贷管理部、办公室等部门优秀人力资源，真正构筑优势互补、前后台联动的营销平台。     

金寨支行业务综合营销首战告捷

金寨支行首季金融业务综合营销活动立足本行实际,转变营销方式,实行“三个结合”。即：柜面营销和户外营销相结合,营销存款和营销其它金融产品相结合,内部营销与外部营销相结合。把握“四个重点”,一是把握好重点产品。突出特色,重点做好务工汇兑、银行卡、保险代理、电子银行、基金代销等产品的宣传营销工作;二是把握好重点客户对象。在公司类、机构类客户营销上,把营销重点锁定在企业的管理层人员,搞好公务员、教师、律师、医师等优质客户攻关。在个私业务营销上,围绕个人产品整合、个人信贷客户的跟进,强化个人客户的拓展及其他高价值客户群体的开发;三是把握好优质客户的营销。在各营业网点开辟贵宾窗口,为贵宾客户配备专职的个人客户经理,积极开展理财顾问式营销,为贵宾客户提供优质、优先、优惠的金融服务;四是把握好重要黄金时段。认真研究阶段性的营销重点,特别是充分利用春节期间黄金时段,进行强势宣传营销,取得了良好的开局。截止1月底,全行实现各项存款净增11067万元。其中：储蓄存款比年初净增2895万元,对公存款比年初净增8172万元,计划完成率居全市农行首位。新增发卡4200张,新增卡存款1500万元,营销基金170万元,实现保费收入167万元,营销电子银行1993户,营销各项贷款132万元,为全行一季度各项计划目标的实现奠定了坚实的基础。     

保险电话营销刍议

保险电话营销（简称“电销”）是’指保险公司借助电话系统,辅以传真、电子邮件、短信等手段,主要面对个人客户开展产品营销的保险业务活动。电销挟新兴渠道之势,成为当前业内热点。     

对商业银行营销文化建设的思考

什么是企业的营销文化呢？ 一提到营销，不少人会立刻想到了推销，还有一些人甚至认为营销就是上门用哀求方式卖出产品，这是一种很深的误解。营销是指通过市场交易满足现实和潜在需求的综合性经营销售活动，是个人或集体通过创造和提供可供出售的产品与服务，来获取其所需之物的一种活动和过程。营销决不仅仅是推销，它不是单个功能，而是涵盖整个企业活动的全过程，即从市场调查、研究客户需求开始，到设计开发产品和服务、推广销售产品和提供服务、满足客户需求的整个过程。     

零售业务客户关系管理新思路

在激烈的竞争形势面前,客户成了银行开展零售业务的生命线,“顾客就是上帝”、“以客户为中心”被提升到前所未有的高度,各种“保、抢、挖”的措施纷至沓来,“人人有任务”、“全员营销”,无一不将客户和营销摆在最重要的位置。但在实践中,个人客户经理经常为上哪儿找客户发愁,好不容易找到了客户,却不知道该花多少时间和成本来与其建立关系,也不知道如何营销产品和服务,等等。其实以上这些问题都是客户关系管理方法落后造成的,采用最先进的客户价值理念和计算机信息技术,推进客户关系管理,可以很好地解决这些问题。     

产品营销要抓好“四个重点”

一是产品经理。要实施产品经理制．进一步完善服务组织体系。产品经理与客户经理联动,将更好地利用银行的金融产品不断满足客户多样化的服务需求。二是产品组合。将传统的存款、贷款、代收代付等个人银行产品与代理营销基金、保险、债券、信托、外汇等新兴产品有机组合,根据不同客户群体的不同特征,设计不同的产品组合。三是产品创新。     

个人金融产品售后服务探究

售后服务指一次金融交易或服务达成后,商业银行围绕客户（而非产品）所进行的一切活动,其目的是提高客户满意度,建立客户忠诚度,所涉及的内容不仅仅是投诉处理等,更涉及对现有客户的关系营销,包括建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈,从而进一步改善服务和产品等多项内容。售后服务是商业银行个人金融产品营销不可或缺的重要内容之一,其与售前、售中服务紧密联系在一起,构成了产品营销的整个链条。它不是一次金融服务达成后的终结,而是商业银行与客户建立长久关系的起点,任何一次售后服务都是下一次营销的前营销。     

市场营销与产品创新是商业银行发展的关键

对商业银行开展市场营销的建议。树立正确的营销理念，加强服务营销意识。牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的正确的营销理念，要认真研究了解客户的需求，重视客户的意见，站在客户的立场上开展营销工作。商业银行真正出售的产品是服务。存贷款、支付、理财等诸多业务的本质是服务。商业银行与客户相交换的并非是货币或其价值本身，商业客户为银行所支付的代价就是服务的代价。商业银行的根本利润来源是服务。