安庆长江公路大桥钢箱梁安装技术

安庆长江公路大桥位于安徽省安庆市境内，主桥为双塔双索面五跨连续钢箱梁斜拉桥，跨径组成50 215 510 215 50(m)。大桥全长59km，起始于长江北岸合安高速公路安庆连接线处，与国道318线及国道206线相连，是安徽省连接大江南北的第三条大通道，国家重点建设工程。2003年12月，工程转入上部构造钢箱梁施工．至2004年5月18日，仅用了5个月的时间就实现了大桥顺利合拢，     

支线飞机客舱:器利才能善其事

支线飞机客舱正在经历大规模的改造,以便于感觉就像大型客机一样。两舱或三级客舱布局,内饰安装全新的LED光源,轻型的流线型座椅,这些在支线飞机和涡桨飞机上不断呈现。在支线航空领域,也开始     

空客拟为A320安装新型机翼

本刊讯 空中客车公司预计将在不久之后宣布为其单走道A320系列飞机安装新型机翼，用于提升其当前的性能。另一方面，空中客车已对外宣称将尽快推出最具效率的中型远程货机A330—200F飞机。     

GPS显神通安全服务大提升

按照有关精神和要求,内蒙古呼伦贝尔市早在2008年就开始制定营运车辆安装使用GPS实施方案,在全市长途客运车辆、旅游车辆、危险货物运输车辆以及重型载货汽车、半挂牵引车安装使用GPS车辆信息监控系统。截止到2011年底,全市其建立了GPS车辆信息监控总平台1个,分平台72个;安装GPS终端设备车辆4759辆,其中客运车辆1067辆、旅游车辆644辆、危险货物运输车辆486辆、     

基于服务接触理论的快递企业服务补救探讨

本文首先探讨了服务接触的内涵,然后在分析快递企业、顾客和一线员工三太快递服务接触要素的基础上,剖析了快递企业服务失误的类型及其原因,构建了基于服务接触理论的快递服务补救模型,提出了服务补救的若干对策建议。     

高速铁路客运服务需求研究

根据高速铁路客运服务需求的内涵,分析了车站服务需求、列车服务需求和站前广场城市配套服务需求。针对高速铁路客运服务的特点,提出有效融合铁路客运服务流程、服务设施和IT支撑系统,为旅客提供全过程、全方位、层次化的信息服务;为客运人员实现服务业务的可视化、可控化和自动化;为决策者制定旅客列车开行方案、票价和客票销售策略提供科学依据。     

如何发扬东四精神

东四邮局让我最感动、最深受教育的是“用户是亲人”的服务精神。道路运输行业的服务模式和邮局有很多相同的地方,服务面广,从城市到县城到乡镇：都是面对千千万万的老百姓：做的都是普遍服务和经营性服务。把东四的服务精神、服务理念和做法介绍到道路运输行业,对于提升整个行业的服务水平有很大的帮助。     

港口机电设备安装的质量控制

当前，我国港口建设取得了很大成就，作为港口建设重要组成部分的港口机电设备工程也取得了很大进展，同时港口机电设备质盘有了快速提高。但是，港口机电设备存在的质量问题仍不能忽视，质量问题的原因是多方面的，其中未能充分重视和有效控制港口机电设备安装工程质量是非常重要的个原因。港口机电设备的质量不仅取决于设计、制造、维护等环节，安装质量的好坏也对其产生直接或间接的影响。     

机场服务也要争创“四心”级

品牌是竞争的利器。虽然机场不像其他产品的品牌在竞争中表现如此突出的作用,但随着周边机场的不断延伸,及不同交通运输方式间竞争的日益激烈,品牌的作用将日益显现。机场品牌的作用将从双向客户的选择中表现出来。一是对之于旅     

高速公路卡口项目机电安装施工

文章对天津市高速公路卡口项目机电安装工程的施工进行了介绍和分析。首先分析了该工程的施工特点;接着介绍了开工前技术、人员、机具、设备材料的准备,以及施工程序、施工方法、施工过程中的进度、质量和安全控制;最后对高速公路机电安装工程施工要点进行了归纳。     

服务不能停留在口号上

这些年来，行政体制改革不断深入，中央倡导建立服务型政府和机关。全国各地各级运管机构全面深化体制改革，创新服务机制，丰富服务内容，完善服务手段，提升服务品质，如积极建设办证大厅，统一对外办公，实行一站式服务、主动上门服务、延时服务、承诺服务等，提倡一张笑脸相迎，一句再见相送，以优质服务树立了良好的社会形象。但是，门难进，脸难看，事难办的现象仍然没有彻底根治，甚至个别运管机构把监管与服务对立起来，虚化服务，加强服务仅仅停留在口号上，与建设和谐交通背道而驰。     

谈道路客运服务产品的对外投资

所谓道路客运服务产品．主要是指道路客运企业为旅客提供的一系列相应的运输服务。比如企业的服务品牌：快车服务、快递服务等。那么，道路客运企业能以其服务产品进行对外投资吗?笔者根据海南道路客运的实际试作如下探讨。     

从物流定义谈物流企业的创新服务

关于物流定义,无论是国内的还是国际的都有明确的内涵,之所以还在这里谈,是因为有些学者认为“国标”对物流的解释使企业无所适从,作为国标起草人之一,我在此愿意谈谈自己的一些观点。 一、关于物流定义的剖析 (一)国标物流定义,“物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”     

快递物流：从增值服务到普遍服务

最近几年，我国物流领域出现一个重要的发展势态，那就是．快递物流的迅速发展，在几年之内，从一个新兴的增值服务业态上升为普遍服务的业态。     

客舱服务之“攻心计”

客舱服务技巧的修炼贯穿于乘务员职业生涯的始终。从蹲、坐、站、行的优美姿态到送餐加水的大方得体;从真诚灿烂的如花笑颜到亲切温婉的服务细语;从字正腔圆的标准广播到细致入微的察言观色,无不体现服务技巧的重要,彰显服务品质的优雅。客舱乘务员实施服务时,需达到服务标准,符合服务规范,     

有感出租车运营服务新规范

国家质检总局、国家标准委正式批准新修订的《出租车运营服务规范》（简称新规范）于2014年4月1日开始施行。新规范被称作“出租车国标”，新增了对出租车司机个人及服务流程的要求，不仅为出租车司机制定了26条服务用语，还明确规定的哥必须佩带服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，除包车服务外，     

潜水

一天上午,民警在执勤时,听到不远处传来一阵警笛声,顺声望去,发现是从一辆黑色桑塔纳车上发出的,民警凭着多年的工作经验,立即判定该车不属于警务用车,便指挥其靠边停车接受检查。     

公路桥梁上构伸缩装置安装施工控制要点

伸缩装置是桥梁上部结构中的重要组成部分,伸缩装置施工也是桥梁建设中最关键的施工工艺之一。本文通过对重庆合长高速公路施工中82台桥梁伸缩装置的安装施工,探索和总结了一系列的安装施工控制要点。     

汽车租赁服务有规范

国家标准《汽车租赁服务规范》（以下简称《规范》）已于4月1日实施。《规范》规定了汽车租赁服务总则、对经营者、租赁汽车和服务人员的要求、以及服务流程和服务评价等，适用于汽车租赁经营服务。标准主要内容有汽车租赁经营者要求、租赁车辆要求、汽车租赁服务人员要求、向承租人告知内容、服务流程、服务评价等。标准制定过程中广泛征求汽车租赁经营者、消费者、管理部门意见，充分考虑汽车租赁行业特点和各方关切。