基于游客满意度的五台山旅游发展研究

通过网络文本分析法,对携程网和去哪儿网两大主流旅游网站中五台山旅游点评内容进行词频统计,得出高频词并进行整理归类,从旅游构成要素满意度和游客态度两方面进行分析。研究表明:旅游资源、旅游环境、旅游管理、旅游服务等旅游构成要素的游客满意度不同,游客对旅游资源和旅游环境的满意度较高,对旅游管理、旅游服务的满意度较低。基于此提出丰富旅游资源文化内涵、整治旅游环境、构建旅游管理体制、完善旅游服务体系等提升游客满意度的策略。     

无景点旅游的发展现状与启示

无景点旅游是旅游发展新时期背景下出现的一种新型旅游方式。它强调旅游活动的休闲型和自主性,在旅游活动中也更注重多元性和人文性。与传统的景点旅游相比,它一般表现为不参团,不以景点为游览重心,不走马观花,更注重旅游活动的自主多样和体验感知。本文分析了无景点旅游的内涵、特点、及其发展的影响和意义,并根据发展过程中所存在的问题,总结出相应启示。     

科技旅游游客满意度及对策研究

随着科学技术的发展,在国内旅游市场中,科技旅游产品取得了长足的发展。在科技旅游产品的开发和销售过程中,科技旅游游客的满意度是科技旅游产品开发和销售的重要依据之一。本文通过对参加科技旅游场馆旅游的游客的满意度调查,试图探讨当前科技旅游发展中存在的问题,并借此推动科技旅游的健康发展。     

旅游景区接待水平、游客满意度与旅游目的地游客忠诚度关系研究

文章运用Loglt模型对旅游景区接待水平、游客满意度与旅游目的地游客忠诚度的关系展开了实证研究。得出了相应的结论和建议。     

“无景点旅游”发展研究

知名景点门票价格的上涨,旅游需求的多元化,催生了一种全新的旅游方式——"无景点旅游"。本文分析了"无景点旅游"的概念内涵和特征及"无景点旅游"开发的意义,探讨了发展"无景点旅游"的障碍,在此基础上提出相应的发展策略,以期引导"无景点旅游"的健康发展。     

无景点旅游对我国旅游景区开发的启示

无景点旅游是与传统的景点旅游相对应的全新旅游形式,是在景区（点）旅游的人满为患而且门票价格过高的大背景下产生的,具有旅游主体的大众普及性、旅游对象的广泛性与空间开放性、旅游方式的自由自在性、旅游目的轻松体验性、主客互动性等特点。无景点旅游对于缓解传统旅游景区的游客压力、促进热点景区外围资源与社区的开发、推动边远农村地区的旅游发展有重要意义,也为一些旅游目的地尝试新的资源开发模式提供一定的启发。     

旅游景区游客满意度调查研究——以翠华山国家地质公园为例

大量的研究结果表明,对服务产品而言,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。     

基于游客满意度的沈阳国家森林公园旅游营销研究

如今我国的旅游业正在逐渐从传统的观光型转向参与体验型,提高游客满意度已经成为景区营销的主流趋势。沈阳国家森林公园自然风景优美、景区的历史悠久,但受制于景区内部资源优势未能发挥、文化特色模糊、服务意识不强,所以该景区的旅游营销手段亟须提升,本文从提升游客满意度的角度改进景区的旅游营销方式,以推动景区快速向参与体验型景区转型升级。     

安阳旅游公共服务体系游客满意度研究

通过浏览相关网站和实地走访,了解安阳旅游公共服务体系供给现状以及安阳旅游公共服务体系建设的最新情况;通过对文献梳理,分析得出安阳旅游公共服务体系构成项目,采用IPA分析法(重要性-绩效分析法),对其旅游公共服务体系游客满意度和需求之间的差异进行分析,得出游客满意度主要分布在优势区、重点改进区、劣势区、维持区等四个不同象限的项目,并根据这一分析提出针对性的优化意见,提升游客满意度。     

外国游客参观2010 年上海世博会的满意度研究 ——基于Travel Blog 日志的探讨

本文基于旅游者的博文资料,运用内容分析法和重要性—表现分析法(IPA),初步研究了外国游客对2010年上海世博会的满意度问题。研究发现,外国游客对上海世博会的满意度主要取决于城市环境、世博会参观质量和游客自身状况3个维度,具体包括"产品"、"游览环境"、"管理水平"、"其他游客"、"价格"、"形象"、"游客自身状况"、"外部环境因素"、"配套服务"和"工作人员"等10个概念类属;外国游客对2010年上海世博会的总体满意度为6.15,属于基本满意水平。基于IPA分析的结果得出,展出内容的质量、游览环境、工作人员培训以及游客行为等因素是大型活动现场管理的重点。     

基于服务质量测度的游客满意度影响因素分析——以宏村为例

游客的满意是旅游地提高竞争力、实现旅游地持续发展的主要影响因素。基于顾客满意度感知实绩模型,从旅游服务质量要素测度入手,以皖南世界文化遗产地宏村为例,分析游客满意度情况及其主要影响因素。多元统计逐步回归分析结果表明,游客总体满意度受多因素的共同影响,其中旅游景区、导游服务、购物及餐饮等因素与宏村游客总体满意度有很强的相关性和良好的因果解释关系,宏村游客总体满意度与忠诚度(推荐意愿与重游意愿)之间的相关关系显著。     

韶关交通枢纽建设在经济发展中的作用分析

本文首先对交通枢纽建设在经济发展影响中的作用进行理论分析,然后利用定量分析方法对韶关交通枢纽建设在经济发展中的作用进行了实证分析。分析表明:韶关交通运输业对经济发展的推动作用还不够大、韶关经济发展对交通运输业的拉动作用高于对各产业的平均影响水平,这说明韶关交通运输业已成为韶关经济发展的瓶颈产业。     

旅行社国内游客满意度评价研究

随着中国国内旅游业的迅速发展,旅行社在这一市场上的竞争也日趋激烈,提高游客满意度,巩固和扩大客源已迫在眉睫。在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅行社国内游游客满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策。研究结果可以有效地指导旅行社改进国内游服务质量,提高游客满意度和旅行社的综合竞争力。     

旅行社行业发展动向及对策——以浙江为例

进入21世纪,在高度融入世界经济,全面建设小康社会,构建社会主义和谐社会的历史进程中,浙江旅行社业迎来了新的发展时期,浙江经济社会的发展对旅行社产业提出了新的更高的要求。本文全面分析了浙江省旅行社行业面临的新环境,提出了浙江省旅行社行业的发展思路。     

基于灰色系统理论的旅游景区游客满意度评价研究

游客满意度是旅游景区之间竞争的焦点,对其应有科学、合理的评价方法。利用灰色系统理论对信息不完全确知的小样本系统分析的优势,可以对旅游景区满意度进行评价分析,这样就能了解到旅游景区游客满意度的影响因素与评价体系问题。     

产业化背景下浙江邮轮旅游人才培养研究

浙江具备邮轮旅游产业发展的基础和潜力,在这种背景下,对高等院校培养邮轮旅游人才提出了迫切而且较高的要求。目前,浙江在培养邮轮旅游人才方面存在的问题主要是人才供给不足、培养目标不明确、人才培养方案不科学、教学理念老化、专业师资缺乏、综合素质欠佳等。浙江高校培养邮轮旅游人才对策:大力发展邮轮人才教育培训、以行业需求为方向,确立合理的培养目标定位,科学设置邮轮人才培育方案,教学中实施工学结合项目化教学理念,加快引进培养师资队伍,将技能教育与素质培养相结合。     

基于灰色关联分析的游客满意度研究

游客对于景区的满意程度是衡量旅游业发展的一个重要标准,在游客满意度现行研究分析的基础上,提出游客满意度研究方法及评价指标,确定了数据来源,运用灰色关联分析法,对沈阳14个景区的游客满意度进行测度,对测度结果进行了分析。     

上海旅游服务贸易国际竞争力及其影响因素实证研究

在对上海旅游服务贸易竞争力水平定量测度的基础上,采用多元回归分析方法,研究上海旅游服务贸易国际竞争力的主要影响因素。研究表明:相对于全国而言,上海旅游服务出口市场占有率和贸易竞争优势指数具有优势,而显示性比较优势指数相对较弱;入境旅游人次、入境过夜旅游人天数和入境旅游外汇收入所受的影响因素不尽相同,但旅游业固定资产原值、从业人员数量、外资星级饭店数量是共同因素。上海可以从更加重视旅游服务贸易、扩大旅游业固定资产投入、推进旅游企业集团化进程、完善从业人员配置等方面进一步提升旅游服务贸易国际竞争力。     

国内旅行社连锁经营战略模式研究

通过对国内大型旅行社连锁经营模式为主要研究视角,以应用研究为写作指导思想．通过实地调研、文献收集和比较分析等方法的综合运用,对国内几家大型旅行社的连锁经营模式进行实证研究,发现连锁经营作为旅行社的新兴商业模式和营销体系对于改善旅行社企业的管理水平,整顿旅行社市场“小、散、弱、差”的现状,提升大型旅行社的市场调控力及国际竞争力,挽救旅行社日益缺失的市场信誉,进而加速实现合理的行业分工体系具有很强的现实意义