百货三巨头 细论服务创新

<正>人物:荀振英,广州市百货企业集团有限公司董事长、党委书记、总经理。语录:看似和服务无关的工作实际上正是在为服务做铺垫。"说实话没有想出多少新办法。"当被问及服务真经时,他的回答常常简练得令人意外。"热线电话、VIP、增值服务,我们能想到的服务大家都在做,服务这个东西不在于你有多少新办法,而是看你怎样去     

啥样的百货进去能赚钱?

<正>身为北京朝阳大悦城招商总监,张黎常常像赶场一般忙碌。大悦城开业4年,销售业绩一路向好,去年的销售额同比增长150%,这在线下商业不景气的当下堪称"异类"。要知道上半年光是关门大吉的百货商场就有15家,更别提那些销售额直线下滑的零售企业了。这样的百货赔钱!最早进入中国市场的代理商之一,捷成洋行董事总经理海宁对中国百货商场的印象永远是"一楼化妆品,二楼女装,三楼男装,不用进去都知道"。百货商     

上海百货 点燃消费激情

国际金融危机带来的市场疲软，百货业首当其冲。2008年10月中旬以来，上海主要商圈的百货企业的销售状况不如往年，顾客消费额度明显下滑，相当一部分百货企业的销售业绩同比下降10％以上。消费者信心下降的势头在“十一”长假内已有所显现，虽然依托长假优势，业绩有所增长，但消费者的客单价出现明显下滑。节后的商场，生意比天气还凉得快。国庆黄金周期间，营业员忙得连喘气的工夫也没有，     

百货连锁中特色再造

百货零售自上个世纪初引进我国已有一百多年的历史。上海以南京路先施、永安、新新、大新四大公司为代表的百货店开启了将近百年上海百货零售发展的历程。解析上海百货之斑,可窥全国百货之豹。长期来,百货零售所以能独领消费市场风骚,无外乎是百货为顾客创造更高品质的服务和赢得更低成本的经营。百货从它诞生之日起就以其规模化和专业化管理奠定了自己的成本优势,     

大型百货零售业的出路在于创新

近些年来,商业零售业市场的竞争日益加剧,作为商业零售业的百货商场首当其冲受到市场竞争的冲击.一些大型百货零售业有的已沦落到惨淡经营,甚至面临破产的境地.在整个消费品市场上升的前提下,百货零售业尤其是大型百货业却出现较大幅度的下滑,且利润下降的幅度更大.     

百货:行业升级进行时

<正> 在零售业的众多业态形式中,经历过"滑坡年"、"倒闭潮"的百货店无疑是近年来消费升级的最大受益者:销售额持续平稳增长、经营利润逐年上升、品质定位稳步提升,而且未来市场仍然有巨大的潜力。虽然告别了"大而全"时代的大百货风光,分流出了电器、家居、日用百货等大宗商品,甚至还遭受过"业态淘     

王府井百货连锁经营下西南

随着王府井百货集团与重庆渝海公司不久前在重庆签约,王府井百货集团“西南战略”第二步中的建造重庆店的战役正式拉开序幕。据王府井百货集团总经理郑万河介绍,重庆王府井由成都王府井的原班人马筹建,属于王府井百货集团的三级公司,全权由成都王府井负责,这说明成都王府井在开业短短三年半的时间里,除了做好本店的经营以外,已经能够担负起集团营建云、贵、川、渝连锁店的任务,在王府井百货集团西南地区的发展中,扮演着支撑店的角色。据郑万河介绍,成都王府井是王府井百货全资在外埠开办的百货零售商店,也是最成功的一家外埠百货零售店。自1…     

百货新局

6月13日,评级机构穆迪发表报告称,随着中国网上零售急速增长,传统百货的销售将受到影响,预期中国百货业2014～2015年收入增长将放慢,并下调了茂业国际和百盛商业今明两年的零售销售收入增长预测。其实回到话题的中心,以万达、百盛为首的传统百货日子虽然不那么好过,但也在积极寻求变招,多年经营的厚实底子、渴望通过新技术改变传统经营方式的变革之心,让传统百货仿佛推开了一扇崭新的大门,点燃了行业新的烽烟。     

主题百货 蹒跚中起舞

<正>细分市场仍是百货发展的未来趋势。而开拓模式创新的"先驱们"虽然会受到不少磨难,前景依然被看好。一年多前高调开业,以创新的"0租金、0扣率、7天一结账"模式迅速抓住消费者眼球的纯本百货,已经黯然闭店。此前,曾经备受瞩目的广州最大规模主题百货商场"靓点1836女子主题馆"即使在日客流量达百万人次的天河商圈仍难以为继,开业不     

宁夏地区百货零售业发展对策研究

百货零售业是宁夏地区商品流通的重要组成部分,近年来随着电商的发展及消费需求变化,传统百货业面临多重挑战,业绩下滑,经营困难,成为零售业的重灾区。消费需求的变化是零售业创新发展的原动力。本文通过宁夏地区百货零售业发展现状分析,结合消费环境的变化,从多方面提出百货零售业转型策略,把单纯的销售产品商业模式转变为有新想法、提供相关服务、能给消费者带来新感受的商业模式,以提升百货业态的聚客能力,促进宁夏零售业良性发展。     

诚实守信在第一百货升华

<正> 无锡第一百货商店开业时仅有2800平方米营业场地、400万元年销售规模,如今已发展成为拥有四幢上万平方米营业大楼、9.8亿元年销售规模,主营“现代百货、综合超市、家电卖场”三种业态,且荣获省诚信单位殊荣,经济总量连续三年列入全国50强、全省第五位的大型商贸流通企业,其成功业绩为同行与流通专家及业内行家所关注,在开业49周年庆典即将来临的时刻,纷纷到第一百货探秘,他们共同关注的是,在市场开放、外商抢驻、竞争激烈的环境下,第一百货何以充满生机。快速发展?一百人的回答是,诚实守信,以人为本,一百好运不断。     

中国百货零售峰会在沪聚焦:顺应变局再创新机上海百货界精英论剑零售创新——寻准实体零售转型升级突破口

阳春三月,全国百货零售业精英集聚浦江之滨,共谋行业发展未来。以"顺应变局,再创新机"为主题,由中国百货商业协会主办的第十八届中国百货零售业年会暨商业创新峰会日前在上海召开。会议重点围绕零售企业转型发展策略、聚焦核心价值、盘活存量路径、提升数字化能力等方面展开,包括零售领航者圆桌闭门会、全体大会、主题论坛、报告发布。     

八佰伴转型社区百货逆市获利

近10年来，中国百货业销售普遍都在节节下降。但中国第一家中外合资的百货商场第一八佰伴却出现攀升势头，今年1～9月实现利润1．32亿元人民币，提前3个月超额完成全年度利润指标。这主要归功干八佰伴及时从传统百货转到社区百货。今年该百货公司的净利润率已经达到了12％，其销售额最多的一天高达2800万元。     

王府井百货人才金字塔是如何炼成的

<正>就在全国不少大型零售商饱受人才流失、人才匮乏的困扰之时,王府井百货早在多年前就开展了"人才工程"建设,如今,面对激烈的市场竞争和企业快步发展的态势,王府井百货开始享受自身不断完善的人才培育体系带来的颗颗硕果。不靠挖脚,完全依靠自身造血培育人才,在国内零售业独树一帜的王府井百货,已经从经营业绩、内部管理、企业建设等多方面成为国内零售大军的佼佼者,但现在取得的成绩远未达到王府井百货的目标,在国家"十二五"规划期间,王府井百货提出实现销售500亿元,全国门店数量达到50家,牢固确立在中国百货业的领军地位。     

万达百货的盈利困局

<正>万千百货于近期正式更名为万达百货,更名背后是万达集团欲打造的"大万达体系"。对于万达百货来说,经历了前几年的快速扩张占领市场后,眼下首要任务是提高单店盈利。虽然有集团从资金、配套等各方面的支持,但万达百货仍然面临着盈利偏低、扩张过快、招商同质化等问题。目前万达百货一些新     

传统百货必须尽快向现代百货转变

自1999年上海新路达百货消逝以后，2000年上海电子商厦、上海九州商厦、上海国际商厦、上海第十二百货、上海巴黎春天百货等大中型百货商厦先后歇业关门；而今年1月，名气颇响的珠海百货也流着泪宣布退出零售业，则更给进入新世纪的中国百货零售业带来一种维以遏制的悲凉，随着中国传统百货裂变的加速，超市、大卖场、专业店纷纷走红，大有支流汹涌欲改变母体河道的气势，针对这种形势，许多业内有识人士认为，中国百货业仍然有其存在的必要，新型业态虽然发展势头澎湃，但依旧无法完全替代百货业，重要的是中国传统百货必须尽快向现代百货转变。     

新华百货 竞争压力引发零供矛盾

<正>也许不仅仅是宁夏新华百货,几乎国内的百货商场都在经受经营指标和毛利下降压力。3月3日,新华百货一位供应商透露,由于众多供应商不满新华百货2012年新条款,有十余位供应商在宁夏新华百货的100家店铺宣布停业。上述供应商称,"自从2009年物美集团正式接管新华百货的经营管理之后,向供应商开出的条件越来越     

严谨求实进取 经营活力大增——记上海假日百货有限公司总经理张永新

上海假日百货有限公司系杨浦区控江商业中心一家大型的民营商业企业。张永新总经理带领20名中层管理人员以双倍的心血和努力，诚实守信，走出传统百货围城，经过四年艰辛奋斗铸就民企创业新章，从反弹性的增长到连年三级跳，2000年至2003年，年销售从7132万元、8164万元、9588万元至11315万元，年利润从87万元、281万元、287万元至1．46万元，     

百货连锁第一人

在国内他是第一个进行百货连锁的人,也是把百货连锁做得最成功的人,“百货连锁第一人”的桂冠非他莫属北京的王府井大街,高楼林立,熙熙攘攘,一片商业繁华之象。古朴的北京市百货大楼已经在这里屹立了51年。和周围的现代化建筑物相比,让人很难想象这就是新中国“第一百货”,但濯     

百货竞争制胜法宝:定位与时俱进——访上海太平洋百货有限公司总经理黄秉安

13年前以流行百货让人耳目一新的上海太平洋百货有限公司,如今己牢牢占领徐家汇、淮海中路、不夜城沪上十大商圈中的三大商圈,面对沪上竞争白热化的百货业态,作为知名百货的品牌又如何立于不败之地?最近,上海太平洋百货有限公司总经理黄秉安在接受笔者采访中坦言,其法宝就在百货竞争:定位与时俱进。