信息化为石化发展插上腾飞翅膀

中国石化不遗余力地通过数字化、信息化建设提升企业效率、效益,基本建成了与公司改革发展相适应的信息化"三大平台",信息化贯通中国石化上中下游整个产业链,渗透到企业管理的最深处,引爆了石化发展速度。     

供电营业厅服务数据整合及管理应用

实施供电营业厅服务数据整合及管理应用创新实践,搭建供电营业厅智能服务接入平台,平台搭载四个主要模块(营业厅渠道运营管理、客户代表个人工作台、服务设备接入、与其他渠道交互),充分采集并整合业务处理、服务轨迹、网点、人员、设备等服务数据,并据此开展数据监控、分析和管理应用。这种"大数据"思维模式的实践,将给营业厅服务提升带来颠覆性的变化,真正实现"互联网+"背景下的"客户体验引导一切"、"让数据说话,给客户想要的服务"等承诺。     

华为助力中国石化提升信息化水平

正国家近年来相继出台《中国制造2025》、"互联网+"行动计划、"促进大数据发展行动纲要"等,推动推升我国信息化发展水平。中国石化把信息化作为创新驱动的重要力量,聚焦中心任务,积极转变观念,全力推进"智能制造"与"互联网+"融合发展,为打赢转方式调结构攻坚战提供强劲新动能。华为作为全球领先的信息与通信解决方案供应商,为中国石化信息智能化发展提供了新的引擎。打造智能石化兵器谱2014年9月,中国石化信息部主任李德芳率队走进     

中国石化电商平台B2B在线支付改进建议

正近年来,随着移动支付在个人消费领域的快速发展,电商平台中的B2C(企业对个人)在线支付有了近乎完美的客户体验,但是B2B(企业对企业)在线支付无论是对电商平台还是对客户来说,都很难有较为满意的解决方案。作为落实中国石化改革创新、转型发展的一个重要举措,集团公司借助"互联网+"搭建了多个电商平台,自2015年起对B2B在线支付问题展开专项研究,取得较好成果。     

“易捷”登陆电子商务新阵地——专访广东石油分公司副总经理李继从

中国石化发展电子商务有品牌优势、网络优势和客户优势,未来需要在人才和资源两方面谋求进一步发展。近日,易捷网上购物平台广东专区正式上线,这是中国石化易捷网上购物平台的第七个专区。广东专区的上线引起了各界媒体的关注。本刊就推广电子商务对公司的经营发展带来的影响和意义等采访了广东石油公司副总经理李继从。制定战略总部推动本刊:积极推广电子商务平     

加快发展平台经济

<正>互联网经济就是平台经济,在互联网时代,企业的经营形态正在由实体型向平台型转变。党的十九大报告指出,要加快发展先进制造业,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,培育新的经济增长点,形成经济增长新动能。发展平台经济,是传统企业转方式调结构、转型升级的重要发展方向。中国石化作为国有大企业,拥有完整的石油石化产业链、遍布全国的经营销售网络、数以亿计的庞大     

易捷“卓玛泉”突破境外零售瓶颈的策略

正中国石化易捷自主品牌在国内消费者心目中具有良好品牌形象,但在境外市场发展才开始起步。易捷"卓玛泉"分别于2015年、2018年成功进入香港和新加坡中国石化加油站便利店销售,一度发展迅速,但近来业务发展缓慢,遭遇发展"平台期"。突破发展瓶颈、进一     

成品油直分销客户管理优化策略

正销售企业应制定一套面向未来业务发展、未来管理模式的客户管理系统或平台运行标准,优化经营模式、营销模式、管理模式,提升客户忠诚度。近年来,随着国内成品油过剩、需求增长放缓,油品市场竞争不断加剧,直分销客户的主要群体、消费心理、购买习惯等发生了巨大变化,中国石化油品销售企业亟待对客户管理进行优化和调整,精准有效的分析客户,有效支持经营决策,提升市场竞争能力。     

“营配调贯通”大服务体系建设创新

<正>时代在发展,社会在变迁,为追求更好的客户体验,最大限度满足客户需求。供电服务正面临日新月异的变化与更高的要求。国家电网公司深化"两学一做",践行"你用电·我用心",以"三集五大"建设和大数据平台为基础,正全面铺开一幅"营配调贯通"的大服务蓝图。近年来,随着国家电网公司"两个转变"的深入推进,全面实现"三集五大"体系的高效运转,要求建立完善专业部门横向协同机制,在提升客户服务品质上形成合力。为进一步     

坪北油区是怎样实现边际油田高效开发的

正"平台小经理"管理法获得中国石化管理创新成果一等奖、改善经营管理建议总经理奖,作为中国石化十大管理法在全系统推广。江汉油田坪北油区是中国石化与中国石油合作开发的首家油田,工区面积64平方千米,管理着被称为世界级开发难题的"三低"(低渗透、低压力、低丰度)油藏。面对区域受限、油藏开发难度大等多重难题,江汉人不懈创新、精细管理、艰苦奋斗,在黄土高原创造了奇迹,该区实现原油产量连续15年稳产,盈亏平衡点降     

信息化基础设施建设驶入快车道

<正>利用大数据分析建模,指导商品促销活动安排、便利店非油品的铺货方案等,改变了以前拍脑袋的营销模式。云计算,大数据,移动互联网??这些近年来刚刚兴起的概念,瞬间便占据了整个信息时代的传播平台,改变着整个社会的运转模式。早在2011年,中国石化就开始对云计算、物联网、大数据等新技术的跟踪研究,并组织开展虚拟化技术应用和基础设施云等试点建设。为推进"两化"深度融合,在"集中集成,创新提升,共享服     

创新管理 构建“大督办”工作格局

正构建"大督办"格局解决了重决策轻落实、重部署轻督察的问题,补齐了"强落实"的管理短板。增强执行力是提升国企管理水平的关键环节。中国石化积极探索创新督办管理,构建"大督办"工作格局,着力推进制度建设、运行机制建设、系统平台建设,工作成效明显,为加强中央企业督办工作积累了宝贵经验。中国石化总部机关近日启动践行"马上就办"工作,致力养成"今日事今日毕"工作习惯,提升总部效能。     

中国石化为“新丝路”助力加油

<正>为聚焦中国石化区外销售企业的业务发展与创新,宣传中国石化为国家"丝绸之路经济带"战略发展所做出的贡献,近两年,《中国石化报》记者多次走进西部,开展"延边行""加油新丝路服务大战略"等大型采访活动,亲身感受到中国石化在能源领域为西部大开发提速发展注入源源动力。在西部丝绸之路经济带,一座座头顶红色朝阳标志的中国石化加油站,在大漠胡杨的掩     

打造中国一流工业品电子商务平台——访中国石化物资装备部(国际事业公司)总经理王玉冰

正"易派客"投入商业运营并向社会开放,是中国石化拆除企业资源"围墙"、提供工业品采购专家服务、将多年采购优势以"互联网+"的形式与社会共享的全新实践。4月18日,中国最大的工业品电子商务平台——中国石化"易派客"上线,引起社会各界的广泛关注和高度重视。日前,本刊记者就人们关心的一些问题采访了中国石化物资装备部(国际事业公司)总经理王玉冰。"易派客"是集成以中国石化为核心企业的供应链巨量需求,打造的SC2B工业品电商平台     

易派客:加快打造世界一流工业品电商平台

<正>戴厚良总经理在调研易派客时指出:做优做大易派客平台,不仅是中国石化推进供给侧结构性改革、打造世界一流的重要基础,也是为客户提供增值服务的良好载体。要牢固树立客户至上的服务理念,不断提高易派客平台的生命力和竞争力。2017年8月31日,在金砖国家工商理事会2017年度会议上,五个理事国代表审议通过并共同签署了金砖国家工商理事会2017年度工作报告,易派客被列为金砖国     

智能电力物联网电表箱技术探究

<正>2019年,国家电网公司正式提出建设"三型两网、世界一流"能源互联网企业的战略目标。旨在进一步发挥好电网枢纽的平台作用,挖掘、利用好"电网大数据"价值,建立企业、客户乃至社会各方互融互通、互动共享的物联网体系,推动企业乃至社会发展智能升级。国网吉林省电力有限公司延边供电公司研发应用的"新型智能表箱"不仅可以大大提高电网企业管理效率和效益,提高服务客户的能力和水平,还将推动相关产业换代升级,开启计量辅助装置的"中国制造"新时代。     

易派客：精心构建工业品电商新生态

正易派客坚守"让采购更专业"的理念,为社会企业提供采购服务、销售服务、金融服务和综合服务,成为国内最大的工业品电商平台。据5月10日发布的2020中国品牌价值评价信息,中国石化旗下工业品电子商务平台"易派客"的品牌价值达98亿元,再创历史新高,表明了社会和公众对易派客的高度认可。作为一家中国石化于2016年推出的工业品电商平台,易派客坚守"让采购更专业"的理念,精心构建工业品电商新生态,对内服务中国石化,对外为社     

创新营业厅客户标签深化应用模式

正在大数据应用、售电市场改革、数据挖掘技术发展的大趋势下,国家电网公司提出了"三型一化"发展思路,服务理念开始从"客户需求导向"进一步转向"客户体验导向"。为了贯彻落实"三型一化"发展战略,2015年国网浙江省电力公司开始探索客户标签在各专业领域的应用,2017年在营业厅实现标签库初步应用,但是由于标签与业务匹配度低、应用场景局限、标签     

“把长城润滑油打造成世界级品牌”

正润滑油公司落实中国石化品牌战略,树立"责任央企、奉献国家"的品牌形象,服务国家发展,打造世界一流。十几年来,与时俱进跟踪国际润滑油最新发展,满足客户高端需求,并大步走向国际市场,成为中国润滑油行业的领军品牌,也成为了国际润滑油市场熠熠闪光的"中国制造"。     

《客户报》搭建企业与客户的“连心桥”

中国石化润滑油公司作为中国润滑油行业的领军者,坚持以客户为中心,全力打造具有高科技、高品质、国际化的品牌形象。长城润滑油《客户报》基于企业发展需求,按照企业发展战略,秉持＂以客户化的语言讲客户的故事＂.