服务职工“零距离”——国网湖北电力打造“互联网+”职工服务平台

<正>随着互联网特别是移动互联网技术的发展,企业管理模式正在从单向管理转向双向互动、从线下转向线上线下融合。国网湖北省电力公司工会与时俱进,充分利用互联网和移动APP的优势,按照"点面结合,网实结合,处处有终端"的要求,全面构建以实体化职工服务中心为支撑、网络化服务为主体、应用终端全覆盖的全方位、全天候、一站式服务职工体系,"零距离"服务职工。受马斯洛需求层次理论和亚马逊"飞轮理论"启     

为春耕生产提供“零距离”服务

3月l1日，电力工人在进行500千伏带电更换绝缘子。连日来，江苏连云港供电公司组织输电运检人员，利用晴好天气，加紧对500千伏、220千伏输电线路进行消缺和检修，确保春季生产、生活用电。     

“零距离”服务春耕保电

<正>一年之计在于春。春耕伊始,广西苍梧县各地乡村呈现出一派忙碌的春耕景象。为保障一年一度的春耕生产用电需求,苍梧县水利电业有限公司结合当地春耕用电特点,精心部署,组织技术骨干成立"春耕保电服务队",积极主动帮助指导农户用上放心电,为春耕生产提供"零距离"优质服务,确保春耕期间突击抢修及时响应到位,保障电力有序可靠供应。     

“瑞青”服务班

"瑞青"服务班隶属于安徽省蚌埠市汽车运输总公司长途汽车中心站,成立于2002年初,是以全国客运优质服务标兵、交通部劳动模范余瑞青同志命名的班组。该班由8名女同志组成,平均年龄28.5岁,5人大专以上学历,3人高中学历。在这个班里,有的被省运     

创新工会服务意识 维护职工合法权益

《工会法》第六条明确规定：“维护职工合法权益是工会的基本职责”。山东能源临沂矿业集团有限责任公司工会以群众路线教育实践活动为契机．把工作目标投入到提高自身的维权能力上．     

咸阳供电局:“零距离”服务三农

<正>为贯彻落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,提升供电优质服务水平,更好地服务于社会主义新农村建设,服务于农业生产、农民生活、农村经济发展,陕西省电力公司咸阳供电局大力开展优质服务,提出了"服务零距离,真情每一秒"的服务理念,所属县供电企业纷纷成立了"零距离"服务队、"三新"服务队等特色服务队,开展了农电特色服务活动。     

白泉供电所:“泉心服务”零距离

实施乡村振兴战略,是大力推进新时代"三农"工作、实现乡村"产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕"的重大决策部署。近年来,国网山西电力阳泉市白泉供电所始终坚持以客户为中心,通过不断优化供电服务环境、提升工作业务效率、加强供电保障能力,更好地服务当地百姓,为乡村振兴提供了充足的电力支持。     

庆阳:“零距离”服务保“三秋”用电

国网甘肃省电力公司庆阳供电公司(以下简称“庆阳供电公司”)从服务社会民生角度出发,提前着手、精心安排,积极采取便民、惠民措施,不断提升服务品质,“零距离”服务秋季生产生活用电,全力确保“三秋”期间电力安全可靠供应。老旧表箱改造守护用电“平安”为彻底解决老旧破损电表箱给客户带来的用电隐患,庆阳供电公司统一筹划,组织人员进行全面排查。     

工会如何更好地成为“职工之家”

正在新形势下,基层供电企业工会作为帮助职工纾困解难的"娘家人",想要更好地提升服务水平,应增强工会工作的政治性、先进性、群众性,按照"汇聚职工智慧、凝聚职工力量,服务企业发展、服务职工群众"的工作定位,切实抓好思想引领、素质提升、民主管理、服务职工等工会重点工作,全面加强自身建设,切实发挥桥梁纽带作用。发挥思想政治引领作用,     

“零距离”亲情服务为汉马动力加分

＂以服务立口碑＂向来是重卡行业竞争的重要战略选择,在这一点上,安徽华菱汽车有限公司（以下简称华菱）一直在贯彻并实施。早在华菱自主开发的＂汉马动力＂问世之前,华菱的售后服务就开始从服务技能、配件、服务机制等方面入手布局发动机的售后服务工作。今年以来,随着汉马动力开始逐渐投放市场,     

马尚供电所:当好“电管家” 服务“零距离”

国网山东省电力公司淄博供电公司张店马尚供电所位于淄博市中心城区,服务于淄博市六大中心(政治中心、金融中心、文化中心、体育中心、医疗中心、教育中心)和多个重要用户,承担着128个台区2.06万户居民和512家企事业单位供电服务工作。马尚供电所以“客户需求不出网格”为主要发力点,创新构建“零距离”服务“电管家”模式,全力打造“宜商三电”服务新体系,不断提升电力客户获得感和满意度。全流程业务“马尚办”助力客户“用上电”马尚供电所全面创新优化“获得电力”机制,促进业扩报装全流程提质提速,推广“无证明”极简办、“物流式”透明办、“电水气暖信”联合办服务举措,以全流程业务“马尚办”助力客户省心“用上电”。     

黄埠供电所:“零距离”服务成就“零投诉”

<正>江西省上犹县黄埠镇素有上犹"东大门"之美誉。黄埠供电所全所现有员工11名,承担着1个省级工业园百余家企业和11个行政村近8000余户的供电服务任务。2016年,黄埠供电所被国家电网公司授予"标杆班组"的荣誉称号,全年实现了"零投诉、降工单"的目标。立足窗口强服务黄埠供电所的业务受理严格实现"首问负责制"责任,所里要求员工在服务过程中要耐心、细心、诚心,像对待亲人似的服务好每一位客户,不属     

鞍山工会:建立“三张网”帮扶职工

鞍山市总工会不断加强困难职工帮扶工作三张网建设,努力帮助困难职工解决其最关心、最现实、最直接的问题,进一步提升了工会帮扶工作的质量和服务水平。     

鞍山工会：建立“三张网”帮扶职工

一提到历史上那些开创了国家基业的伟大君王,人们心中总是充满敬仰与佩服,并毫无吝啬地把成功人士的标签贴在他们身上。或许我们还不曾知晓,这些功成名就的大人物,当初不一定都是在雄壮抱负的指引下,一步步迈向人生的辉煌顶点的。     

广西贵港供电局“电力E家”服务零距离

3月29日,贵港港北区石羊塘、港南区南山社区人头攒动,来往的行人被一栋特别的"房子"所吸引。原来是贵港供电局"电力E家"服务小屋来到了市民中间。现场发放节能灯400盏,宣传资料近千份。从用户填写的"满意度意见调查表"看,普遍对供电局的服务表示满意。     

莱西：“零距离”贴心服务护航春耕春灌

正"你们主动上门服务,帮助我们解决春耕生产中遇到的用电问题,这服务真是太贴心了!"3月22日,国网山东电力莱西市供电公司(以下简称"莱西公司")组织彩虹共产党员服务队走进田间地头,开展"零距离"贴心服务保电活动,保障在春耕春灌期间供电线路、用电设施能够安全稳定运行,为农户生产生活保驾护航。     

兴安公司:提供“零距离”优质电力服务

正人勤春来早,处处春耕忙。当前正值春耕春灌筹备的关键时节,为保障一年一度的春耕生产用电需求,南方电网广西兴安供电有限公司结合当地春耕用电特点,精心部署,积极主动帮助指导农户安全用电,为春耕生产提供"零距离"优质电力服务。4月15日,该公司溶江供电所组织技术骨干成立"春耕保电服务队",深入田间地头,对涉及春耕生产的供电线路及灌溉用电设备、设施进行巡视、检查和维护,及时发现并排除安全     

创建横班党员责任区 促进党员“双带”作用落到实处

2002年,一炼钢厂党委围绕开发"双高"产品,降低钢铁料消耗这个中心,更好更快地解决生产上断浇、回炉、品种钢生产波动和部分经济技术指标还没有达到国内先进水平这个难点,根据四班三运转实际,建立横班党支部,把党支部的战斗堡垒作用落实到生产组织管理最需要的地方。同时,创建横班党员责任区,把党员"双带"落实到解决生产组织上的重点、攻克品种质量上的难点、降低钢铁料消耗上的指标上。由生产技术部部长魏海兼横班党支部书记,任横班责任区负责人。这是钢厂深化党员责任区活动的创新,是切实加强党的基层组织建设的新举措。横班党员责任区职工55人,其中党员有35人,由厂调及各工序的工段长、党员、生产骨干组成。责任区确定以组织生产顺行,降低钢铁料消     

“四精”服务焕发工会活力

国网沈阳市于洪区供电公司通过抓落地、聚民生、提素能、求创新四大举措,加强工会建设,把工会打造成助推企业发展、凝聚员工情感的加油站,较好地激发了工会活力。近年来,国网沈阳市于洪区供电公司以服务员工、服务企业、服务发展为主线,把特色工会建设落地作为企业内强素质、外塑形象的结合点,企业重当前与谋长远的关键点,强基固本的突破点,'三集五大'体系建设深入基层的切入点,精心组织。     

“四精”服务焕发工会活力

正国网沈阳市于洪区供电公司通过抓落地、聚民生、提素能、求创新四大举措,加强工会建设,把工会打造成助推企业发展、凝聚员工情感的加油站,较好地激发了工会活力。近年来,国网沈阳市于洪区供电公司以服务员工、服务企业、服务发展为主线,把特色工会建设落地作为企业内强素质、外塑形象的结合点,企业重当前与谋长远的关键点,强基固本的突破点,"三集五大"体系建设深入基层的切入点,精心组织、齐抓