浅议企业危机管理中的信息沟通的有效性

信息沟通是危机管理的重要组成部分.本文对危机管理沟通的理论的介绍,分析了企业危机管理中的信息沟通的障碍及原因,提出了企业可通过采取适当的沟通方式和策略,从而实现了危机管理的有效沟通.     

危机中怎样做雄鹰

沟通是危机管理的基础性手段。当危机来临时，企业必须采用“雄鹰”式的沟通策略，主动迅速出击，果断承担责任。因此，研究危机沟通中“雄鹰”政策的计划与实施，就具有十分重大的意义。     

浅谈有效沟通在企业危机公关中的关键作用

良好的管理沟通在企业遇到危机时显得尤为重要。本文将就近期发生的健力宝奥运假金罐事件,简要论述有效沟通原理在企业危机公关中的重要作用,通过对有效沟通对象和技巧的实例分析,评述健力宝公司在此次危机事件中不恰当的处理方式,并给出正确合理的危机公关策略,为其他企业在日后遇到危机时提供参考借鉴。     

基于信息传播的品牌危机沟通研究

品牌危机是一种严重的企业危机，危机管理成为一项企业必修的课题。随着传播媒体的多样化及公众意识的不断提高，危机传播问题已成为危机管理的核心问题。文章在分析品牌危机信息传播的基础上，构建品牌危机沟通体系，制定品牌危机沟通策略。     

基于危机生命周期的企业管理沟通策略浅析

企业危机沟通是企业危机管理中的核心部分,企业应当充分认识到危机沟通的重要性。本文根据企业危机的动态性特征,对企业危机进行了阶段划分,并浅析了企业危机生命周期的各个阶段的危机沟通策略。     

构建品牌危机沟通体系

品牌危机是一种严重的企业危机,危机管理成为一项企业必修的课题。随着传播媒体的多样化及公众意识的不断提高,危机传播问题已成为危机管理的核心问题。文章在分析品牌危机信息传播的基础上,提出了构建品牌危机沟通体系,制定品牌危机沟通策略。     

危机沟通的九个原则

沟通是化解危机最重要的工具，贯穿在危机管理的每一环节。无论事前的危机预防，事中的危机管理还是事后的恢复管理，都离不开沟通。放弃沟通，危机管理就无从进行；沟通不善，组织就会在危机的泥潭里越陷越深。因此，沟通管理是危机管理的核心，笔者在多年的危机管理咨询与培训的基础上总结出危机沟通应遵循以下原则。     

构建品牌危机沟通体系

品牌危机是一种严重的企业危机,危机管理成为一项企业必修的课题。随着传播媒体的多样化及公众意识的不断提高,危机传播问题已成为危机管理的核心问题。文章在分析品牌危机信息传播的基础上,提出了构建品牌危机沟通体系,制定品牌危机沟通策略。     

企业危机管理中的沟通策略

天有不测风云,在复杂的竞争环境中生存的企业,如同自然界的生物要生病一样,难免要面对各类危机事件的困扰。关键是能否通过有效的危机管理机制,化险为夷,让组织尽快地从危机中摆脱出来。在这里,成功的沟通策略是危机管理的重要环节,它对于防止组织形象受损,维护已有的公共关系工作成果,有着不可替代的作用。     

新媒体时代的企业危机管理策略

新媒体相对传统媒体在信息传播上有速度快、内容丰富、形式多样、模式开放、沟通互动、覆盖面广等特点,从而可能加大危机发生的可能性,使其规模扩大,速度加快,破坏力增强,给现代企业危机管理带来压力。另一方面,新媒体能提高企业危机处治的效率,可以有效应对危机提供多元平台,便于引导公众舆论。因此,企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑新媒体的特点及其对危机管理正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能。     

新媒体时代的企业危机管理

新媒体相对传统媒体在信息传播上有速度快、内容丰富、形式多样、模式开放、沟通互动、覆盖面广等特点,从而可能加大危机发生的可能性,使其规模扩大,速度加快,破坏力增强,给现代企业危机管理带来压力.另一方面,新媒体能提高企业危机处治的效率,为有效应对危机提供多元平台,便于引导公众舆论.因此,企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑新媒体的特点及其对危机管理正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能.     

危机沟通的有效性研究──以丰田汽车为例

危机沟通是企业应对危机事件的必然举措,其有效性对企业危机管理的成败有着显著的影响。在学者们研究的基础之上,以现有理论为指导,试图构建一个有效的危机沟通判定体系,并运用其来分析丰田汽车公司在2009～2010年大规模召回事件中的危机沟通表现,以启发企业更好地开展危机沟通。     

浅谈政府形象塑造与舆情应对

在媒介高度融合的全媒体传播时代，政府形象塑造作为常态的沟通与传播管理，使执政理念得以流通，让百姓在知情的前提下参与社会管理。本文从政府形象塑造出发，对危机事件下的舆论引导策略进行解读。     

政府危机管理与危机沟通：借鉴与启示

所谓政府危机管理．就是指政府部门与相关的公共组织和非公共组织等主体一道为了应对危机而进行的一系列有计划有组织的管理过程，主要任务是如何有效地预防和处置各种危机，最大限度地减少危机带来的负面影响。危机沟通是危机管理的核心，是指以沟通为手段、     

危机沟通的九个原则

沟通是化解危机最重要的工具,贯穿在危机管理的每一环节.无论事前的危机预防,事中的危机管理还是事后的恢复管理,都离不开沟通.放弃沟通,危机管理就无从进行;沟通不善,组织就会在危机的泥潭里越陷越深.因此,沟通管理是危机管理的核心,笔者在多年的危机管理咨询与培训的基础上总结出危机沟通应遵循以下原则.     

营销危机中的公众沟通管理

一个企业，即使是百年老店，也无法避免营销危机的发生。近年我国国内一些外资大企业和国内知名企业营销危机事件不时发生，如外资企业有雀巢奶粉危机 ，肯德基苏丹红事件，宝洁SK-Ⅱ风波，强生婴儿润肤品石蜡油事件等；国内企业有光明牛奶危机、南京冠生园陈馅月饼事件等。它们中无论是国外百年老店的全球著名品牌，还是国内知名品牌，在营销危机的事中处理和善后，都有失策的时候，主要表现为公众沟通管理失误，导致公众对这些企业品牌的信任危机。因此，在企业营销危机管理中，应特别注重公众沟通管理。     

论企业危机管理中秘书的角色定位

秘书在企业组织中的职能越来越清晰,在企业危机管理过程中扮演着监察者、守门员、智囊团、沟通员、修订员、公关人的角色,在企业危机预防、爆发和善后的阶段中要对信息工作、危机预警工作、组织形象恢复工作等采取相应策略,让企业危机事件化危为机.     

企业管理与有效沟通

在现代企业管理中，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。文章首先对沟通的含义和有效沟通在企业管理中的重要性进行了阐述，随后对有效沟通的障碍因素进行了分析，并就障碍因素提出了几点对策。     

食品企业危机管理的策略

从我国已发生的各类危机事件看，食品安全危机事件发生的频率和负面影响都首当其冲，如何管理企业危机是各类食品企业面临的新挑战。基于我国食品企业危机的现状和食品安全危机的特点，借鉴国外食品安全危机管理的经验，并结合我国新的食品安全法施行，探讨食品企业应采取哪些措施和策略来有效应对危机，力求食品安全危机给企业造成的损失最小化。     

现代企业危机产生的成因及应对策略

企业应对危机的策略对于一个企业来说关系到其整体发展，现代企业在发展过程中，一旦在未知和没有预防措施的情况下遇到危机，这个危机就会对企业产生巨大的影响，蒙受巨大的损失。因而，有效的危机管理是现代企业的必备职责和必备能力，它是保证企业常青的一个核心能力和企业立于不败之地的重要法宝。