创新服务理念 提升服务效能

国家工商总局周伯华局长在2007年12月全国工商行政管理工作会议上提出：“创新和完善服务方式，切实提高服务经济发展的水平。”当前要创新和完善服务方式，首先要创新服务理念，这是摆在工商行政管理机关面前的一项紧迫任务。结合目前的工作实际，我们应该从以下六个方面来创新服务理念，提升服务效能，     

转变监管理念 提升服务效能

国家工商总局周伯华局长在今年全国工商行政管理工作会议上提出,加强服务发展效能建设,关键要提升服务效率,丰富服务手段,创新服务方式。在实际工作中我们应当从本地实际出发。积极转变服务方式,努力提升服务效能。一、由被动服务向主动服务转变,     

提升工商行政管理效能研究

提升工商行政管理效能是服务科学发展的必然选择,是工商行政管理事业发展的现实要求。本文界定了工商行政管理效能的涵义,论述了效能提升的影响要素,即队伍素质、资源配置、体制机制、工商文化、监管环境、信息技术。提出工商行政管理效能提升的选择路径以及建立工商效能评价体系。     

在服务经济发展中创建服务型工商

新世纪,确立创建服务型工商的新理念,体现了与时俱进、开拓创新的精神,成为实践“三个代表”重要思想,促进工商行政管理职能转变,推动实现依法行政与以德行政相结合和提高工商行政管理机关工作效率的强劲动力。从大连的实践看,创建服务型工商必须以服务经济发展为着力点,以创新服务方式为关键。党的十六大把发展作为执政兴国的第一要务,提出了全面建设小康社会宏伟目标。实现这一目标,最根本的是坚持以经济建设为中心。发展是硬道理,发展是大局。牢固树立发展意识,抓住一切机遇加快发展已成为全社会的共识,“聚精会神搞建设,一心一意谋发展…     

提升科技含量 提高执法效能

一、用科学理论指导工商行政管理实践 科学理论是正确指导工商行政管理人员依法行政的强大思想武器。要以科学理论、科学态度和科学方法，运用系统论、信息论、控制论和运筹学，应用数学模型和计算机手段来研究和指导行政执法实践。工商行政管理部门要强化科技意识，认清科技发展的趋势，树立科技是第一战斗力、装备是科技复合体、     

构建“数字工商”提升监管效能

充分利用现代信息技术，改善监管执法手段，是新形势下加强市场监管执法的重要途径，也是实现工商行政管理职能到位的必然要求。为了更快、更有效、更全面地推进信息化建设，２００２年初，广州市工商局提出了构建“数字工商”的目标任务，总体构想是：以国家工商总局关于加强信息化建设的要求为指导，用３年左右的时间，开发两大平台、五大系统，建立起全市工商行政管理业务中心数据库，实现内部办公自动化、市场监管执法网络化、对外服务现代化（即“一库、三化”），整体提升市场监管执法水平。一、“数字工商”的基本构想（一）建设宽带…     

工商行政执法与服务经济发展座谈会实录

在社会主义市场经济体制不断完善和发展的过程中，如何正确处理市场监管执法与服务经济发展的关系，是一个存在争议的话题。工商部门在政府职能中主要承担着市场监管和行政执法的职能，如何在发挥部门职能作用的同时，做到为发展这一执政兴国的第一要务服务，为以经济建设为中心这一政治路线服务，为富民强国、全面建设小康社会服务，是一个必须认真对待的问题。从全局来讲，政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能，都属于上层建筑。上层建筑要为经济基础服务，为经济发展服务。工商行政管理工作是全局的一部分，是局部，局部服从全局，必然要为经济基础服务。然而，工商部门的服务要通过市场监管和行政执法来实现，通过规范和维护市场秩序的职能来实现。从这个意义上讲，监管就是服务，监管得好就是服务得好。通过工商部门对市场秩序的维护和规范，为市场经济的发展创造良好的环境，为公平竞争、为投资、为繁荣经济创造良好的环境。所以我们不能脱离监管谈服务，也不能把监管与服务对立起来。为了从理论与实践的角度加深对市场监管执法与服务经济发展正确关系的认识，2003年9月4日，中国工商学会与江苏省工商学会、连云港市工商学会在连云港举办了工商行政执法与服务经济发展专题座谈会。中国工商学会秘书长徐长浩、副秘书长高秀英及有关同志、江苏省工商学会副会长戴涛、合同处处长孙宝贵、工商学会秘书长李成树及连云港市政府、连云港市工商局、工商学会的部分同志参加了会议并发言。现将座谈会发言录音进行编辑整理并全刊登，以飨读。     

规范执法行为 着力提升工商执法效能

“规范执法行为、提高执法效能”是当前工商行政管理工作面临的重大紧迫课题。近年来，广东省工商局围绕这一课题不断探索和实践，取得了一定成效。     

构建制度规范提升工商效能

省以下工商行政管理机关实行垂直管理后，如何从制度规范上解决市局与各分局、分局与分局、分局与工商所之间长期条块分割所形成的制度不统一、步调难一致的问题，并提上议事日程。从去年第三季度开始，宁波工商局把它作为主要课题组织力量开展广泛深入的调查研究．根据国家工商总局、省局和市局的相关制度规定，结合本地实际，在构建制度规范，提升工商效能方面成效显著，取得了有益经验，体会到要坚持和加强制度建设，必须做到“六个到位”：     

效能提升视角下的工商行政管理执法转型研究

本文在阐述工商行政管理执法转型与效能提升内在关联的基础上,将效能提升定为工商行政管理执法转型的目标。在效能提升的视角下,分析十八大提出的五位一体社会主义现代化建设总体布局对工商行政管理效能提升的全新挑战;剖析粗放式发展背景下,工商行政管理执法转型面临的矛盾和困惑;进而研究论证全面推进工商行政管理执法科学转型、实现执法效能全面提升的基本对策。     

加快信息化步伐推动经济发展

当今社会,正处在一个知识经济和信息化的时代。     

打造现代化办案新模式 全面提升监管执法效能

随着信息化时代的到来．从流通领域到生产领域．从交易方式到生产模式．各行各业都在进行着深刻的变革．由此而引发的各类新型经济违法行为也日益增多，且其高智能化、强隐蔽性的趋势日益明显。为了跟上时代发展的步伐，增强应对新情况、解决新问题的能力．充分履行工商行政管理职能，积极构建和谐社会，上海市工商局金山分局大胆突破传统的“粗放型”办案模式．以打造现代化办案新模式为抓手，全面提升监管执法效能。     

立足工商职能服务首都经济

十六大提出“发展是执政兴国的第一要务”，“发展必须坚持以经济建设为中心”。促进经济发展，是全党、全国人民的使命，也是工商行政管理工作的根本目的。面临着率先基本实现现代化和举办一届最出色奥运会两大任务，北京市提出２００３年要下大力气优化投资环境、改善发展环境，作为贯彻落实发展这个执政兴国第一要务的重大举措。面对这一形势，作为主管市场监督管理和行政执法工作的工商行政管理机关，何以应对？就是要以十六大精神为指导，以“三个代表”重要思想为指针，紧密结合我市实际，立足工商行政管理职能，进一步解放思想、与时…     

煤矿工会组织服务效能提升策略

煤矿工会组织服务效能在煤矿企业发展中具有重要作用,不但关系企业生产安全问题,还能妥善解决职工生活中的各种问题,对充分调动职工工作主动性和积极性具有重要作用,能有效增强企业凝聚力,进而提升企业竞争力。     

浅谈如何全面提升办公室服务效能

办公室服务效能的提升是保证办公室工作质量优质性的重要措施,办公室身为机关企业的重要核心组成部分,其服务质量直接影响着各方面的工作效果,对于全面提升办公室服务效能这一问题,已经受到越来越高的重视,对其具体措施的实施,也成为人们主要关心的问题。本文针对办公室服务的实际情况,对如何全面提升其服务效能提出了一些建议,希望能够通过研究为办公室服务质量的管理和效能的提升作出积极的贡献,进而对办公室工作的全面优化产生积极的影响。     

创新工商行政管理职能主动服务地方经济发展

认真学习实践科学发展观．充分发挥人的主观能动作用．创造性地履行工商行政管理职能．主动为市场主体提供更好更优更多的公共服务产品．提高工商行政管理主动服务地方经济发展水平．维护好实现好最广大人民群众的根本利益．是当前各级工商行政管理机关面临的一项十分紧迫的任务。     

发扬“三为”精神 提升工作效能——重庆工商推动管理创新的探索与思考

在我国社会转型的特定时期,为充分发挥工商行政管理职能,更好服务经济社会发展,国家工商总局提出了加强效能建设这一新的历史课题。近年来,重庆工商部门在贯彻落实国家工商总局和重庆市委市政府的决策部署中,围绕如何创新理念,更加有效提升工作效能,进行了认真研究思考和实践探索,确立     

运用工商职能 服务经济发展 为经济生活规则化做贡献

工商行政管理机关是市场监管和行政执法的职能部门，肩负着维护市场经济秩序的重要职责，在建立统一开放、公平竞争、规范有序的市场体系的过程中有义不容辞的责任。实现经济生活规则化是一项系统工程，也是一项长期而艰巨的任务，需要做的工作很多。目前，工商行政管理部门必须立足职能，紧紧围绕市场登记准入、规范执法行为、创建信用体系三个方面开展工作，才能突出重点，抓住关键，不断地促进沈阳经济生活规则化。一、改革审批制度，实行快捷服务，是促进经济生活规则化的首要前提做好市场主体的登记准入工作，加强对市场主体资格审查，…     

突出三个重点 提高执法效能

近年来，武汉市工商系统从突出制度建设、突出资源整合、突出舆论监督入手，不断提高工商行政管理执法效能，实现了服务经济发展有为，履行职能有位的工作目标。