餐饮企业有效提升员工满意度之策略

如果没有员工的满意,餐饮企业的服务产品就不可能成为带有感情成分的优质产品,也就难以获得顾客的满意。餐饮企业应努力提升员工的满意度,主要途径有:招聘合适的员工,提高员工工作回报,提高员工对工作本身的兴趣,让员工感到被关心、尊重与理解,重视员工的培训与进修,为员工设计职业生涯规划,给予员工适当的自主权,营造舒适的工作环境,构建先进的企业文化。     

培训是企业最性命攸关的大事

在企业里,培训其实是最性命攸关的大事。大家都知道,日本一些企业是怎么搞培训的。它的最低要求就是“辅导员制”:一个新员工进来时,就给他找一个老员工作辅导员:招500个新员工,就配上500个老员工,一对一辅导。这个新员工如果有问题,辅导员要负50%的责任;这个新员工如果很出色,辅导员也     

论饭店员工培训的原则、内容和方法

饭店员工培训就是根据饭店岗位的要求,按照饭店人力资源管理计划,有目的、有组织.有步骤地向员工灌输正确的思想观念;传授有关饭店的工作.管理知识;训练其适应饭店工作要求的各种技能;增强其相应的管理能力;同时培养员工的职业道德。本文从饭店员工培训原则.培训内容和培训方法等三个方面论述了饭店员工的培训。     

商品学视角下的FABE法则

一个企业如果拥有产品卖点手册,无论是对老员工,还是对新员工的销售促进都有非常大的帮助。FABE法则是编制产品卖点手册的重要理论,如果站在商品学的视角下来审视FABE法则,将会极有利于企业的产品卖点手册的编制。     

人员流动与企业员工培训——从人力资本角度的分析

在现实生活中,有一些企业由于担心培训后的人员流动而不愿意对员工进行培训;相反地,另一些企业却对培训较为重视,不断加大对员工的培训投入,这看起来是颇为矛盾的现象。如果从人力资本的角度出发,运用资产专用性理论和博弈论的方法对上述现象加以解释,就可以透视出现象背后的实质。     

如何留住好客服

Q:我们是一家制鞋企业,最近几年开始在网上销售产品,并招聘了一批客服人员. 本来应聘做客服的人就很少,最近公司又有很多客服陆续离开,我们想了很多办法来挽留他们,比如每周进行两次培训,每周六组织员工会餐,每月为业绩前5名的员工提供3天省内旅游,有团队管理经验的员工可以晋升为销售主管独立发展团队等等.在薪酬待遇上,我们的客服每个月平均收益可以达到1万元以上.我们认为我们在待遇、员工培训和远景规划上都做得不错,为什么还是留不住好客服呢?     

石油企业基层培训工作研究

员工培训是石油企业基层管理者的一种责任与义务,通过培训,管理者可以了解员工的思想状况、技术水平,进而采取有针对性的培训方式和培训手段,根据不同的岗位,不同的职责,按照相关技术要求开展培训,以提高员工的技术素质.     

浅谈调动国企员工培训积极性的有效措施

随着企业人才争夺战的日益激烈,越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理,教育培训是企业人才培养的主要途径,当前我们很多企业都非常重视对员工的培训,把它作为企业经营管理的一个重要组成部分,有的甚至作为企业给予员工的一项福利.而事实上,在我们国有企业中,由于用人机制及培训激励机制的不健全,以及培训方式陈旧、效果差等原因,造成了员工对培训积极性不高,甚至有抵制态度,培训部门辛辛苦苦组织的培训,员工不愿参加,这成为不少国企培训管理部门一件头痛的事情.在此,本文就国有企业如何调动员工培训积极性浅谈一些看法.     

浅谈企业员工安全培训创新是实现安全生产的保障

员工安全培训创新是实现安全生产的保障.本文主要分析这些事故的原因,既有管理方面的原因,也有对安全生产重视程度不够的原因,但更有员工的安全意识不牢、素质不高的原因.从这个角度讲,进一步创新员工的安全培训内容和方法,从而达到以培训促素质提高,以素质提高保安全生产,显得尤其重要.     

员工培训方案设计研究

1.员工培训的定义与作用. 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现.     

分析企业员工培训后带来利润的影响因素

企业员工培训是一项有计划、有目的的企业活动,是一种对人力资源的投资。旨在使员工不断更新知识,提高技能,促成良好动机,强化对企业的忠诚意识等,且通过培训,为企业带来利润。影响企业员工培训后带来利润的因素有很多,包括：培训员工的接受能力;培训员工的技能程度;培训员工的工作年限;培训员工的心理动机;培训员工的激励程度等。企业应根据实际情况,把握培训时机,确定培训人选,完成培训内容,达到培训目的,起到良好成效。同时,规避投资风险,获取最大化利益,使企业立于不败之地,进入可持续发展的轨道。     

企业员工培训问题解析

员工培训是企业管理中的一项非常重要的工作,经过培训,员工的技能和知识水平得到提高,能够解决工作中的难题,突破以往工作能力上的桎梏,达到一个创新状态,进而对企业的发展起到促进作用.但是员工培训在企业内没有得到应有的重视,企业员工培训中还存在着许多问题,这些问题制约了员工培训工作的展开和培训成果的取得,因此本文在阐述员工培训问题之后,详尽论述了解决员工培训问题的方法.     

我国国有企业员工培训带来的思考

如何进一步提高人力资源的优势,把人力资源的作用发挥到最高程度,在现代社会中,员工培训为此提供了一条很好的途径.本文首先阐述了我国国有企业员工培训的意义.其次,从团队精神的培训;注重员工能力的培养;对员工培训需求进行科学分析,制定合理的培训计划等方面对我国国有企业员工培训带来的思考进行探讨,具有一定的参考价值.     

浅谈人力资源培训对企业发展的作用

企业通过对员工进行培训可以直接提高员工的技术能力,调整和改进员工的思想观念以及工作态度.从而能有效提高企业的生产效率,为企业带来直接的经济效益,提升企业在市场经济中的竞争力.员工培训是企业可持续发展的重要保证.因此对员工的培训教育在企业发展中的作用与地位已越来越受到企业的重视,部分企业已将员工培训上升到企业战略高度.     

管理学视域下企业培训内在机理与培训评估研究

企业培训在改善员工行为绩效、提高组织生产率、降低员工流失率及保持可持续发展能力等方面发挥着不可或缺的作用.其主要影响因素既有企业培训自身(如培训内容、方法等)的,也有个体层面的,更有企业组织层面的;其作用机制主要有两种,印基于个体层面的作用机制和基于组织层面的作用机制.完善高效的培训机制可以提高企业绩效,但培训效果有赖于科学评估.     

如何为企业导入"E-Learning"

在竞争日益激烈的今天,企业需要不断创新的思维,以获取和稳固其竞争优势.人力资源的开发及员工培训已成为当务之急.在企业员工培训中,远程教学就是充分利用优秀的信息技术,将知识的传递变得更为有效,让所有员工都有学习的机会.     

培训,重点不是上课

在很多员工,尤其是那些在中国传统教育体制下成长起来的员工看来,培训就是上课。这种看法,在中国及国外的许多企业都很普遍。可是,如果希望你企业的员工获得某种新的技能,如创新能力、适应能力等,该如何通过培训来实现这一目     

知识经济背景下企业员工培训工作的创新

随着中国加入WTO以及经济全球化的加剧,企业之间的竞争将日趋激烈.越来越多的企业意识到,员工的素质是企业实现战略目标的关键因素,企业只有加强员工的培训,加强知识更新才能跟上新技术的发展,只有通过培训员工整体水平才能不断提高.本文针对知识经济的背景,简单介绍了传统的企业员工培训工作的方法,着重介绍了创新的员工培训方法.通过二者比较,总结出有益于培训工作的创新方法.     

论员工培训的市场化发展

一、员工培训的市场化发展动因 在中国，庞大的培训需求已经形成并日益强化，这促使着现行的员工培训方式的创新与发展，其中，在社会化中以市场化的方式来实现培训产品和服务的优化对接是重要的和主要的方式。这是因为：     

新经济背景下企业员工培训模式的创新研究

员工培训工作质量直接关系到企业未来的生存及发展,当前企业间的竞争力度不断加大,员工培训问题日益受到重视,多数企业对员工培训工作进行了积极探索,不断充实和完善员工培训体系,寻求培训模式的创新.但在具体的实施过程中,培训效果却不尽如人意,甚至引发员工的抵触情绪,一定程度上制约了培训工作的正常开展,进而难以达到培训的预期效果...