高速公路出行综合信息服务系统分析

随着国家社会经济的发展,高速公路里程逐年增加,高速公路在人们的日常工作和生活中扮演了重要角色,使得人们对高速信息发布的要求也越来越高,特别是对高速公路的智能化客户服务等公共信息服务能力要求越来越高。高速公路为社会大众提供更加安全高速、舒适便捷、人性体贴的服务已是大势所趋。     

省域联网收费系统中的可信管控技术应用

随着ETC全国联网、取消高速公路省界收费站等工作的完成,全国高速公路已经形成“一张网运行”“一体化服务”新格局,网络安全的重要性日渐突显。传统防火墙、入侵检测、病毒扫描等技术手段难以满足新形势下省域联网收费系统的网络安全防护需求。为构建安全可靠的安全防护体系,促进技术和管理相结合,更好支撑联网收费系统的管理、运营和服务,本文对联网收费系统现状特点及网络安全风险进行分析,结合可信管控技术理念及方法,提出基于可信管控技术构建联网收费系统网络安全防护体系。通过搭建“硬件可信+业务可信”双因子防护架构,实现硬件和业务的双重保障,确保联网收费系统安全平稳运行。     

高速公路客服中心建设思路研究

由于高速公路全立交、全封闭、路面平顺、线形舒适，因此在高速公路行车具有快速、舒适、安全的特点。高速公路与普通公路不同的运行特征，使高速公路具有较强的社会效益和经济效益。随着我国高速公路的不断发展，对管理单位而言，工作的重点逐渐从正常的收费管理转移到提升管理服务水平方面。如何提高对高速公路客户的服务质量，树立良好的社会服务形象，创造更高的经济效益，已成为高速公路管理工作的重点之一。建立一个“一口对外”的呼叫中心（CallCenter）——客户服务中心，通过多种途径（电话、传真、Web）在高速公路与客户之间架设一座沟通的桥梁，是高速公路对外提供周到、个性化的服务，对内传递来自客户的各种申请、需求的全新手段。     

重庆高速公路构建数字视频联网监控的思考与实践

引言随着重庆“二环八射”高速公路路网的逐步形成,高速公路已经日渐成为公众出行的第一选择。由于重庆高速公路绝大多数处于山岭重丘区,沟壑纵横,桥隧分布较多,因此不论是社会还是公众对于高速公路的安全生产和安全服务保障越来越关注,要求也越来越高。视频联网监控系统作为整个机电系统的前哨站,     

大话"三包"直面市场

备受人们关注的个人电脑“三包”规定于9月1日起正式实行。这时品牌电脑厂商来说是好事情,可以通过“三包”加强自己的服务和管理,从而细化服务,显示企业的能力与品牌;对DIY市场来说是重新洗牌的机会,信誉好的可以稳固自己的地位,信誉差的逐步被淘汰出局:对消费者来说是一个大好消息,出现问题有了说法。首先是国内大的品牌电脑厂商,例如联想、方正、TCL等非常欢迎“三包”规定的出台。他们都宣称,对自己目前所提供的维修服务都很有信心。实际上他们由于具备完善的销售渠道和服务体系,要做到“三包”就显得非常的容易。TCL电脑从6月15日起,正式对TCL电脑全线产品推出“TCL电脑修理更换退货责任规定”,开电脑行业三包服务之先河,迎合了消费者对于提高电脑服务标准的强烈要求,切实解决了消费者对于IT产品的后顾之忧,更为关键的是,国内PC市场的服务标准也将由此而得到大大的提高。目前联想的IT产品服务品牌联想阳光服务正式亮相,联想表示,阳光服务的推出是以客户体验,满足客户需求为基础的,最近联想阳光服务推出的一大亮点“阳光直通车”服务模式就是最好的例证。“阳光直通车”能给客户带来方便的“一站式”解决,同时又能让联想对服务过程进行“全程化监控”。这意味着全国任何地方的联想用户购买联想产品后,只需通过登录联想的阳光网站或拨打阳光热线进行用户注册,就可享受到专业的咨询服务。在售     

高速公路智慧服务区建设探讨

近年来,随着社会经济的持续发展以及公众出行需求的稳步提升,公众对服务区的需求越来越多元,对提升服务品质的要求也越来越强烈,服务区未来的发展将呈现出更加人性化、绿色化、智慧化、品质化的趋势。因此,本文以“绿色环境、智慧设施、优质服务、舒适体验”为建设理念,围绕高速公路服务区运营管理、功能实现等方面展开思考,为服务区规划设计提供参考。     

CRM:引导电子政务发展

编者按:如果说客户关系管理描述的是客户与企业之间的关系的话,那么电子政务则是描述的老百姓、企业与政府的关系。事实上,中国很早就有了CRM理念在政务上的体现,“为人民服务”就是最好的例证。下文分析了CRM对电子政务发展的重要推动作用。客户关系管理(CRM)通过在企业和客户之间建立、维系并提升良好的关系,培养忠实客户,达到客户价值和企业利润的最大化。随着文明的进步和社会的发展,人们的需求已不仅仅局限在     

雅虎+EBAY将引发营销震荡

5月25日,雅虎、EBAY宣布,双方将建立为期数年的战略合作伙伴关系,合作的目的是通过更好地为美国客户、商家以及广告界提供服务,从而使双方共同受益。雅虎、EBAY达成的合作协议包括四个主要部分,内容涉及搜索和图片广告、在线支付、联合品牌工具条、“点击呼叫”领域的商机。但是,促成双方结盟的却是互联网最大的新利润来源——搜索广告。这场联盟背后代表的则是互联网两大力量的融合:基于门户的雅虎和基于社区的EBAY。     

随锐科技：孕育智能巡检机器人，创造自主安全通信云

<正>随锐科技集团股份有限公司（以下简称“随锐科技”）自2006年成立以来,始终坚持“以创新科技产品驱动公司发展”的基本方针,形成了通信云与人工智能为核心的主营板块业务。随锐科技在政府、企业的自有客户总数已超过70万家,平台服务的最终用户数累计覆盖超过1亿人,为广大政企客户群提供有关智能世界领域的解决方案与配套服务。集团产品覆盖人工智能、物联网、工业互联网、云计算（含通信云）、大数据平台、边缘计算、信息安全等科技创新领域。     

利用虚拟化技术实现应用安全隔离访问

网络安全隔离就是通过网络隔离的方式,实现对应用的保护,以保护应用访问和应用数据安全.网络安全隔离可分为物理隔离和逻辑隔离两大类.主要的隔离技术有物理断开、协议隔离、信息摆渡等.根据不同的实现方案,有物理隔离部件、单向隔离部件、协议隔离部件、网闸等安全产品.现在常见的网络安全隔离与信息交换系统一般都属于网闸类安全产品.     

高速公路网络安全面临的问题及思考

当前背景下,国际国内网络安全态势日益严峻,网络信息的各种入侵行为和犯罪活动越趋猖獗,高速公路信息基础设施作为国家“新基建”的重要内容,其安全性、保密性受到严重挑战。本文针对高速公路网络安全面临的问题,以山东省高速公路为例,结合公安部门、交通主管部门组织的网络安全攻防演练实践以及日常网络监测防护经验,对高速公路“云”一“管”一“端”侧网络安全态势进行分析,再对网络安全发展进行探究,旨在引发高速公路网络安全同仁思考,共同推动高速公路网络安全技术的研究与应用。     

物流配送中心增值服务调查

目前中国大部分配送中心仍然主要在提供仓储保管代理、运输代理等功能性物流服务．并且整体落后．存在发展缓慢、利用率低、配送成本高、社会化、组织化、专业化程度低、信息化水平低、流通周期长、按时交付率低等问题。在服务理念上停留在通过传统配送”赚客户的钱“的阶段；在运作模式上被动地接受客户的运输要求，通过服务运价上的价格大战进行市场竞争．     

物理隔离网闸在公安交通网络中的应用

目前全球范围内的信息与网络安全问题日益突出．针对网络系统的入侵和攻击越来越多．不仅造成巨大的经济损失，严重的甚至会危及国家的安全和社会的稳定。目前普遍采取的网络安全机制包括防火墙、入侵检测、漏洞扫描、CA，VPN．防病毒等．但这些技术很难有效解决网络安全问题。     

深发展：供应链金融制胜

融资变革 2006年，深发展正式在全国率先推出“供应链金融”服务，整合资源，面向产业供应链提供本外币、离在岸一体化的全链条金融服务。贸易融资客户和业务量均取得50％的增长，不良率继续维持在1％以下。2006年12月初，深发展“供应链金融”获得深圳市第二届金融创新奖。     

山西：太原高速公路公司优化信息管理模式,提升公共服务能力

“交通运输管理提升年”活动开展以来，太原高速公路公司优化信息管理模式，拓展信息服务渠道，依托“三大”平台建设构建高效信息服务体系，为广大司乘的安全便捷出行提供了可靠的信息保障，企业的公共服务能力和精细化管理水平得到了显著提升。     

业界动态

<正>交通运输部印发《数字交通“十四五”发展规划》近日,交通运输部印发《数字交通“十四五”发展规划》,提出到2025年“交通设施数字感知,信息网络广泛覆盖,运输服务便捷智能,行业治理在线协同,技术应用创新活跃,网络安全保障有力”的数字交通体系深入推进,“一脑、五网、两体系”的发展格局基本建成,交通新基建取得重要进展,行业数字化、网络化、智能化水平显著提升,有力支撑交通运输行业高质量发展和交通强国建设。具体目标包括以下方面。交通设施数字感知。交通新基建迈出新步伐,重要节点交通感知网络覆盖率大幅提升,国家综合立体交通网主骨架的基础设施全要素、全周期数字化全面推进。     

汽车制造企业的供应物流

近年来，中国汽车制造企业的竞争开始由“以市场为中心“转变为“以客户为中心”，顾客的消费越来越倾向于个性化需求和高品质服务，这种需求的变化迫使汽车制造企业在产品开发周期和生产周期上变得越来越短，市场的不确定性大大增强。另外．随着汽车销售价格的不断下降和产能的不断增加，汽车厂商不得不面临巨大的成本挑战．仅仅靠生产工艺的改进、不断开发新产品的投入、廉价的劳动力已无法拉开与竞争对手之间的距离．     

高速公路智能交通规划设想

我国高速公路建设飞速发展，截至2005年底高速公路基本形成国家高速公路网的骨架。越来越多的人们开始关注“高速公路安全、快速的服务特点”，近年来更有人提出了”高速公路运营管理者应该为行驶在高速公路上的司乘人员提供全面、准确的交通信息的要求”。     

高速公路代维服务的必要性

代理维护概念 一般的服务可以理解为"叫修式服务",是一种被动式的服务;而同洲对代维的客户将提供更高标准的服务,可以理解为"主动式服务",是一种基于预防性维护的主动服务,通过该服务尽量减少客户LED系统停机的时间.     

LCP远距离供电系统在太仓港疏港高速的应用

随着社会经济的增长、高速公路网的不断完善以及高速公路信息化建设的不断深入,人们对高速公路的管理和服务理念的要求也越来越高,因此,为高速公路管理者和使用者在道路"是否畅通"等方面提供最直接信息来源的高速公路外场设备就变得十分重要和不可替代。外场设备的好坏将直接影响到我们对高速公路运行状态的掌控程度,而供电系统又是保证外场设备正常运行最基础、最根本的保障,所以尤为重要。