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《工商行政管理》2004,(10)
我们济南12315申诉举报指挥中心于2000年12月29日正式启动运行。2002年机构改革中,我局按照内设机构的设置规定,12315申诉举报指挥中心与市局消保处合署办公。随着12315申诉举报维权工作的深入开展,12315热线和其承担的申诉服务工作的知名度与日俱增,以12315热线为依托的整体服务功能不断完善,在承担维权服务工作的同时,还赋予12315整塑工商队伍形象和作风的“监督热线”、帮助下岗失业人员再就业的“爱心热线”和个体私营企业“维权热线”功能。在健全12315申诉举报工作机构及其《职责范围》、《工作纪律》、《公开承诺》和《工作规程》的… 相似文献
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据中国工商报报道,今年下半年国家工商局将紧紧围绕12315消赞申诉举报服务网络建设、百家企业打假维权活动、“重点地区、重点商品.重点市场”专项整治等7个方面的内容,全面推进消费权益保护工作。 相似文献
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为加大食品安全专项整治工作力度,明确各级工商机关食品安全监管责任,全国各级工商机关积极研究探讨建立监管责任体系,明确规定各个岗位的职责,并建立督察考核机制和责任追究制度,有力地推动了食品市场专项整治工作的深入开展。河南省工商局制定《河南省工商系统打假维权失察问责暂行规定》。该《规定》明确了省、市、县工商局和基层工商所打假维权工作各自的职责和考核方法,明确了失察问责的具体内容和对打假维权工作不力者实行责任追究的具体办法。今后,河南省工商系统将按照《规定》对系统内部打假工作不力的单位和个人,根据工作失察的严… 相似文献
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几年来,各级工商机关按照规范、统一、高效的要求,大力推进12315消费者申诉举报网络建设,初步实现了“一个中心,分级执法”的工作目标,并将工作延伸到城市社区、街道和农村,建立了与有关执法部门联动的工作机制,加大了消费者权益保护工作力度,在维护市场经济秩序和社会稳定、促进工商机关自身建设等方面发挥了重要作用。本专题围绕12315“建设介绍几个地方的做法,以飨读者。 相似文献
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几年来,各级工商机关按照规范、统一、高效的要求,大力推进12315消费者申诉举报网络建设,初步实现了“一个中心,分级执法”的工作目标,并将工作延伸到城市社区、街道和农村,建立了与有关执法部门联动的工作机制,加大了消费者权益保护工作力度,在维护市场经济秩序和社会稳定、促进工商机关自身建设等方面发挥了重要作用。本专题围绕12315“建设介绍几个地方的做法,以飨读者。 相似文献
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几年来,各级工商机关按照规范、统一、高效的要求,大力推进12315消费者申诉举报网络建设,初步实现了“一个中心,分级执法”的工作目标,并将工作延伸到城市社区、街道和农村,建立了与有关执法部门联动的工作机制,加大了消费者权益保护工作力度,在维护市场经济秩序和社会稳定、促进工商机关自身建设等方面发挥了重要作用。本专题围绕12315“建设介绍几个地方的做法,以飨读者。 相似文献
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几年来,各级工商机关按照规范、统一、高效的要求,大力推进12315消费者申诉举报网络建设,初步实现了“一个中心,分级执法”的工作目标,并将工作延伸到城市社区、街道和农村,建立了与有关执法部门联动的工作机制,加大了消费者权益保护工作力度,在维护市场经济秩序和社会稳定、促进工商机关自身建设等方面发挥了重要作用。本专题围绕12315“建设介绍几个地方的做法,以飨读者。 相似文献
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12315是工商机关创新工作机制的产物,因此其发展也不是一成不变的。厦门12315创立较早,在工作实践中,我们一直注意探索和完善新的工作机制,不断拓宽工作领域,使12315的作用得到进一步的发挥。一是进一步延伸12315投诉网点,探索消费维权的社会化之路。目前我们已经把12315投诉网点从商业企业延伸到农村和居民社区,进一步扩大了覆盖面。二是把打假维权关口前移,把事后受理投诉与事前介入监管有机结合起来,切实履行流通领域商品质量监管职能。在这方面,市局12315投诉中心主要是根据消费者投诉的热点问题,开展商品质量抽检,实行“面”上监管。基… 相似文献
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2013年,全国工商机关认真贯彻党的十八大、十八届二中和三中全会精神,以推进职能转变、深化消费维权效能建设为目标,以新《消费者权益保护法》出台为契机,切实加强重点领域商品和服务监管,扎实推进12315“四个平台”建设,深入开展消费教育引导,消费维权工作效能建设取得新成果,为保障市场消费安全, 相似文献
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近年来,我们深圳市工商局以12315/12358受理平台为主要载体,在消保维权方面不断更新理念,创新机制,完善职能,构建体系,12315/12358业已成为化解消费纠纷的“窗口”、了解社情民意的“热线”、企业社会责任回归的“平台”,提升工商物价执法形象的“品牌”,以该平台为基础的深圳市消费维权体系建设也取得重大进展,成为深圳工商物价工作的一个亮点, 相似文献