对商业银行业务经营战略转型路径的现实思考

本文针对当前我国商业银行面临的金融脱媒、贷款疲软、利差收窄、风险加大等一系列新问题,在探讨商业银行经营现状和现代商业银行经营管理理论中,提出商业银行经营转型的现实路径。     

对商业银行业务经营战略转型路径的现实思考

本文针对当前我国商业银行面临的金融脱媒、贷款疲软、利差收窄、风险加大等一系列新问题,在探讨商业银行经营现状和现代商业银行经营管理理论中,提出商业银行经营转型的现实路径.     

关于商业银行客户服务相关思考

商业银行是经营风险的服务型企业。在新的金融环境下,银行面临着日益激烈的竞争,商业银行经营发展越来越注重客户服务质量,其目的是通过提高服务质量,吸引客户,提高客户满意度、忠诚度和贡献度,最终实现银行收益最大化,达到客户价值和银行价值的高度统一和良性循环。但距离现代商业银行的要求,我国商业银行的客户服务水平仍然有很大的提升空间,十分需要确立新的观念,采用新的方法。     

商业银行加强服务文化建设的思考

随着同业竞争日益激烈，商业银行除了关注服务语言、服务空间、服务技术，更应着力于通过内部服务和外部服务的“内外兼修”，由内至外地形成一条更加合理优化的服务链，在更深层次上进行新一轮的服务理念和服务方式革命，即在“以客户为中心，以市场为导向”理念指引下，由单纯关注产品变为关注顾客需求，由重点督促直接经营部门提升优质服务水平转向通过内部良好服务文化氛围形成，促进后台职能部门对直接经营部门服务和支持水平的提升，继而间接推动整体优质服务水平的提升或合力的形成。[编者按]     

行商理念与商业银行经营转型

本文从营销学的视角,对行商理念进行了阐述,探讨现代商业银行经营管理中的服务转型问题.作者认为,从坐商到行商的转变,本质上是一种由被动到主动、由静态到动态、由孤立到关联的服务模式转型,也是一个主动发现、培育、维护客户的关系营销过程.作者总结了行商有利于提升客户感知、有利于开拓客户需求、有利于深化客户关系三大优势,并在此基...     

对商业银行经营转型的探索与思考——基于孝感分行的实证研究

本文以农行为例,通过银行经营环境分析,进而比较近年持续发展中的孝感农行与新兴股份制银行优劣,对业务经营转型路径进行探索。     

利率市场化条件下商业银行经营转型的对策思考

自1996年我国开始利率市场化改革以来,国家出台了一系列的利率市场化改革的举措,利率市场化进程加快。利率市场化步伐的加快,必然对商业银行外部环境、经营管理理念及金融工具、产品和服务等方面带来全方位的影响,对商业银行传统经营方式带来极大的冲击,对商业银行经营管理提出了更高要求。本文采用理论和实际相结合的方法,提出我国商业银行应对利率市场化的对策建议。     

商业银行经营转型足提高竞争力的必由之路

银行经营转型是有效提高银行竞争力的途径。国有商业银行应从经营理念、经营体制、产品创新、管理方法以及人力资源管理等方面人手，主动推进战略转变，不断提高市场竞争力。     

供给侧改革下对农村商业银行网点转型的思考

本文在农村商业银行业务质量普遍较低、服务功能单一的现状中,提出在供给侧结构性改革应当向轻型化、社区化、智能化、精细化方向发展,并对此提出了几点思考,以期对农村网点转型提供一定借鉴。     

浅析我国商业银行经营转型

随着直接融资的快速发展、客户需求的日益多样化,传统商业银行的经营模式受到了巨大的冲击。商业银行提高竞争力的内在要求和外在压力,将驱动我国商业银行进行经营转型。我国商业银行必须制定合适的经营转型策略,才能全面提高自身的竞争力。     

农村商业银行加快转型升级的思考

作为农村金融体制改革的重要产物,从农村信用社转制而来的农村商业银行,如何调整自己的经营战略成为大家关注的焦点。本文在对相关文献进行梳理的基础上,从农村商业银行经营战略转型的背景、转型的路径、转型的方向等进行观点综述。     

商业银行的个人客户差别化服务

由于个人金融业务具有高收益、低风险等特性，20世纪60年代以来，随着商业银行批发业务利润率的降低，个人客户财富的快速增长和金融服务需求的增强，国际上许多知名的现代商业银行都十分重视个人金融业务的发展，并日益成为现代商业银行竞争焦点之一，尤其是80年代以来，个人金融业务已成为商业银行创造利润的重要源泉之一，其收入在整个银行的收入中占据重要地位，一般占到商业银行总收入的30～70%，美国的花旗银行目前已成为名副其实的全球个人消费者银行。在香港和新加坡，个人银行业务的比重一般在30～50%之间。改革开放以来，随着我国…     

对商业银行经营战略转型问题的思考

一、积极发展零售银行业务纵观国际银行业的发展,随着资本市场的发展和居民金融需求的提升,面向私人的零售银行业务正在成为现代商业银行发展的重点领域和利润增长的主要来源。国际上著名的大银行如花旗、汇丰、德意志银行等,零售业务的利润贡献都在50%以上。从银行转型看,美国     

对当前商业银行客户发展问题的思考

银行的发展最终取决于客户的发．展,基于这样的认识,当前银行之间对客户特别是优质客户的争夺堪称惨烈,经营博弈日趋尖锐。如何加快客户发展战略的实施步伐,将经营模式从经营资产转到经营客户,从“产品银行”转型为“客户银行”上来,成为各家商业银行适应市场发展要求,增强竞争力,实现业务增长方式转型的重要突破口。     

对商业银行网点转型有关问题的思考

随着银行业竞争的加剧,为进一步提升网点竞争能力,各商业银行近几年积极探讨和实施网点转型。文章主要从网点转型应遵从的原则、达成目标、表现形式、实施步骤、应注意的问题等五个方面对网点转型有关问题进行论述,提出了网点转型的几点建议。     

网点经营转型的几点思考

目前,营业网点的数量及规模仍然是衡量商业银行实力的基本指标,也是银行参与市场竞争和扩大市场份额的重要手段。但是随着各商业银行经营转型的不断推进,这种优势会很快消失。2／8定律告诉人们．必须从面的覆盖转向点的服务。银行经营网点不仅是服务客户的窗口和参与市场竞争的重要资源,更是作为实施零售业务战略的着力点。如何有效配置经营网点资源,提升网点的竞争力,与银行经营理念有着直接的关系。     

商业银行加快经营业务转型的思考

当前,农业银行在外部形势日益复杂和多变的情况下,要保持目前良好的发展势头．必须转变业务发展方式,增强竞争优势,围绕建没“耐向‘一农’、城乡联动、融入因际、服务多元的一流商业银行”的目标,谋划和推进经营转型。认清形势,准确把握转型的内涵,商业银行的经营转型,是指经营模式和增长方式的转变：     

对商业银行个人金融业务转型的思考

个人金融业务是商业银行引导个人客户熟悉并灵活运用金融新产品工具,实现存取款及理财方便、快捷、精确的效率与效益型业务。其目的是商业银行以客户为中心,向个人金融提供个性化服务,满足个性化需求,取得客户信任,吸引和留住客户,最终实现银客双赢。这是市场经济条件下,商业银行未来竞争与发展的焦点和重点。为此,本文在深入分析国内外商业银行个人金融业务形势、发展格局及存在问题的基础上,提出加快转型,实现个人金融业务跨越式发展的新思路。     

供给侧改革加快商业银行转型

供给侧改革的提出将推动商业银行加快经营转型,商业银行有必要厘清供给侧改革对自身经营的影响,同时结合供给侧改革确定经营转型的方向。     

商业银行个人客户对服务渠道的偏好

本文以山东省某商业银行个人客户交易渠道的抽样数据为样本,运用现代统计学中的对应分析方法,从客户的年龄、学历和家庭收入出发,对商业银行不同年龄、学历和家庭收入客户的渠道偏好进行了定量研究.通过研究找出了不同年龄、学历和家庭收入的客户与商业银行不同渠道之间所存在的对应关系,并根据这些对应关系,挖掘出不同年龄、学历和家庭收入客户对商业银行不同渠道的偏好.在此基础上.对商业银行营业网点如何运用这些渠道偏好关系对客户进行分流以及实施差别化营销和服务提出了具体建议,以期能为商业银行营业网点的客户分流和差别化营销提供参考.