关于银行个人高端客户的营销与维护

银行个人高端客户的需求处于增长的趋势,各大银行之间的竞争非常激烈.从服务客户的角度来说,深入分析客户需求,建立可持续发展的开发方向是当前工作中的紧迫任务.为此,本文首先探讨银行个人高端客户的需求,然后提出以咨询、理财、增值为核心的创新开发方向,并对后期维护提出规划.     

基于关联规则的银行潜在客户挖掘研究

电子商务的迅速发展,电子理财产品的崛起,对传统银行的服务造成前所未有的冲击。针对在当前情况下银行如何有效保留老客户挖掘新客户进行研究,将FP-树频繁集算法引入到银行管理销售中,实际应用后表明效果良好,具有一定的实用价值。     

银行客户转换成本与中外资银行之间的市场竞争

转换成本，尤其是关系成本增加了银行客户转向外资银行的难度，即使他们对银行服务不满意，也不会随意转换银行。[编者按]     

关于银行个人高端客户的营销与维护

银行个人高端客户的需求处于增长的趋势,各大银行之间的竞争非常激烈。从服务客户的角度来说,深入分析客户需求,建立可持续发展的开发方向是当前工作中的紧迫任务。为此,本文首先探讨银行个人高端客户的需求,然后提出以咨询、理财、增值为核心的创新开发方向,并对后期维护提出规划。     

浅谈客户开发与维护

在不断发展和完善的市场经济中,油品销售如何做好客户开发与维护工作,在激烈的市场竞争中占得先机,领先对手,是企业生存发展的关键问题。本文就如何做好客户开发与维护结合工作实际从客户关系管理、开发新客户、老客户管理等三个方面进行简单阐述。客户关系管理目前主要由中国石油、中国石化和中国海油这三家大型国企主导着现今的国内成品油市场的资源供给和保障,今后随着改革开放的进一步深化,还将会有更多的国外大型石油企业涉     

基于客户关系管理的潜在客户开发研究

按照对企业的忠诚度,企业可以将市场上的所有顾客分为潜在客户、新客户、忠诚客户等。本文通过对潜在客户开发过程进行概述,对企业如何更好地进行潜在客户的开发进行了分析。     

银行人力资源管理与开发问题的若干研究

现阶段在银行中人力资源管理问题突出,主要体现为高素质人才紧缺、人力资源管理模式不完善等,为了完善银行人力资源管理中存在的问题,提高银行的办事效率,激发职员工作积极性、加强员工工作水平十分必要。为此,文章中围绕银行人力资源管理与开发的相关问题,提出了几点建议。     

浅析银行采取客户切割营销策略的意义

市场经济在发展,供求关系在发展,营销自然也在发展。在银行业竞争越来越激烈的今天,为了寻找利润的空间,银行业需要进行客户切割,本文从营销视角考察银行,阐述了银行客户切割营销的内涵及内容,重点分析了银行采取客户切割营销策略的意义所在。     

面对高端客户市场银行的财富观

高端客户对银行的重要性,从多个角度对富裕人群进行调查和统计,并根据调查结果分析高端客户的理财需求,以及银行如何根据高端客户的需求变化推出有竞争力的服务和产品,进而在高端市场中与客户财富需求碰撞出合作的火花.     

银行理财业务客户满意度研究

近年来,我国的经济持续稳定的增长,人民的生活水平逐渐提高,个人财产的持有量逐渐提升,由于财产盈余,所以使得银行中的理财业务得到了充足的发展。然而想要使银行的理财业务量逐渐提升,使银行得到更多的资金来拓展业务,就需要仔细的考虑有关于客户满意度的问题。现通过找出在理财业务当中能够影响客户满意度的主要因素,并对存在的问题从六个方面提出银行个人理财业务客户满意度的发展建议,其中包括硬件环境;服务质量;理财顾问;产品素质;整体形象;理财实力,从而有效提升银行理财业务客户满意度。     

银行集团客户风险控制

随着我国银行体系市场化改革的逐步深入,银行风险管控能力明显提高,与此同时银行贷款集中度不断提高,集团客户占比明显上升。但是,目前商业银行对集团客户的风险管理方面尚处于起步阶段,对于集团客户信贷风险管理,商业银行监管方面普遍存在难以防范关联融资、难以控制关联风险。因此本研究将对银行集团客户的风险控制进行简要论述。     

试论如何提升客户对银行服务的满意度

实施客户服务满意工程,提升客户满意度,是现代商业银行拓展业务,争取客户的重要手段。本文从选择银行客户最重要的满意系统,深入研究客户的期望值,通过关系市场营销来实现并超越客户期望值等方面对商业银行提高客户满意度进行探讨。     

银行典型网点FS支行的客户细分及客户价值分析

银行业面临的市场竞争日益激烈,如何应对才能在市场大潮中屹立不倒是每个管理者面对的难题,本文选取了银行具有典型意义的网点FS支行作为调研对象,通过对其个人客户购买的银行各类金融产品得出其对银行的贡献值,通过贡献值分析进行客户细分,分别把客户分为十类、七类和三类客户群体,最后选取三类客户的划分方法制定了三类不同的营销流程。本文对其客户对银行的价值贡献及客户细分进行了深入研究,为银行网点营销策略制定提供了科学的依据,同时对其他银行网点如何提升客户管理水平、增强竞争力方面具有一定借鉴意义。     

银行实现客户一体化服务的模式探讨

在当今经济全球化的大背景下,我国市场经济的发展也在不断走向国际化,在国际竞争日益激烈的今天,我国银行企业要想在国际上占有较高的市场竞争力、提高自身企业的经济效益就必须要努力为客户提供一体化的、高端的、全方位的服务,使客户在走进银行之后就能够享受到银行为他们提供的完善的服务,这样才能够满足人们的需求。本文主要针对银行实现客户一体化服务模式,提出了一些可行的方法措施。     

基于数据挖掘的银行客户违约率预测

本文运用数据挖掘技术对银行客户违约率的预测方法进行了研究,提出了对银行客户违约率进行预测的分析模型和计算方法,并给出了具体的计算步骤,最后以实例进行说明.     

A银行东莞分行营业网点客户排队问题探讨

随着我国经济的发展,人们生活水平不断提高,特别是随着各种银行产品的涌入,人们生活与银行越来越密切,但是银行营业网点排队问题也越来越严重。本文通过对A银行东莞分行的营业网点客户排队问题进行实地考察,分析了其形成的原因,并提出相应的建议与对策。     

浅谈外贸公司如伺开发网络客户——以轮胎出口为例

随着Internet的迅速发展，网络客户这桶“金”越来越爱关注。本文围绕外贸公司浅谈网络客户的开发工作并提出相应建议。