运用市场营销理论谋求商业银行的可持续发展

营销是市场经济条件下现代企业管理的一项重要职能,体现了企业对市场适应、产品销售和经营发展的要求。现代营销理论以交换为基础,其原理适用于凡是需要通过交换而实现其存在价值的各种社会机构,而不再局限于从事商业性交易的制造业这一特定领域。银行业是经营货币的特殊行业,商业银行是社会经济生活中专门提供特定金融服务的服务性企业,因此,商业银行完全可以而且必须娴熟地运用现代市场营销的理论来指导工作实际,使之成为谋求自身生存和可持续发展的利器。市场营销———向现代商业银行转轨的必由之路尽管我国国有专业银行商业化的时间尚…     

我国商业银行市场营销问题

一、商业银行市场营销的概念 所谓商业银行市场营销,是指商业银行以市场为导向,利用自身资源优势,综合运用各种营销手段,把银行产品引向目标客户,满足客户需求并实现银行盈利性目标的一种管理活动,它是企业营销管理在金融领域的运用与发展。     

再谈商业银行市场营销

加入WTO后,人们已越来越深刻地认识到,我国银行业正面临着外资银行的冲击,国内同业之间的竞争也日益激烈,银行业改革开放步伐在加快。在机遇和挑战面前,如何增强自身竞争实力,自立于同业之林,市场营销这一新理念脱颖而出,并正在被人们所重视。如何确立营销理念,笔者认为:一是树立全员营销理念,并把它贯穿于整个经营管理全过程,以此为核心,带动管理方式的革新和进步。全行每一个部门和每一个员工都要在自己的职责范围内,在自己的岗位上,从大局出发,正确处理好分工和协作的关系,实行整体联动、协调一致。二是树立立体式、全方位、大营销理念…     

顾客让渡价值理论商业银行市场营销

九十年代后期,市场营销理论界提出了“顾客让渡价值”理论,取得了市场营销理论的新突破。这一理论认为,顾客在购买商品时获得了使用价值、服务、心理满足等一组价值,即顾客总价值;同时,顾客要付出货币、时间、精力等一组成本,即顾客总成本。顾客总价值与顾客总成本之间的差额即是顾客让渡价值。顾客在选择商品时,总是选择那些顾客让渡价值最大的商品。笔者认为,这一理论对商业银行搞好市场营销工作也有借鉴意义。 搞好市场营销工作必须全面考虑客户的需求 根据顾客让渡价值理论,客户在购买金融产品时,要考虑售后服务、心理满足、…     

加入WTO后商业银行的市场营销策略

商业银行市场营销是指商业银行以市场为导向,以客户为中心,以满足客户各种金融需求为目的,通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道拓展及综合促销运用等方式,把银行的产品     

我国商业银行中间业务的发展

中间业务作为与资产、负债业务并重的三大银行支柱业务之一,以其独有的成本低、风险小、流转快、利润高等特点,越来越受到银行的青睐。中国加入WTO后,中间业务必然成为外资银行争夺的重点。据业内人士预测,中国加入世贸组织五年之后,外资银行的中间业务占比可达50％。由于外资银行技术装备先进、服务优良、效率高,其经营中间业务具有很大的竞争优势。面对当前国际银行业中间业务强劲的势头,如何加快拓展我国商业银行的中间业务,转变服务功能,提高竞争能力,则是目前我国商业银行面临的重要课题。 一、中间业务的内涵和特点 中间业务是指银行不运用或较少运用自己的资金,以中间人的身份替客户办理收付和其他委托事项,提供各类金融服务     

我国商业银行中间业务发展研究

商业银行积极稳定地发展中间业务,既是摆脱存贷利差日益减小,利润趋微困境的需要,也是应对加入WTO后外资银行冲击的理性选择。我国商业银行中间业务起步较晚,加之重视不够、业务范围狭窄,发展受到了极大限制。本文将主要针对我国的实际情况进行分析,并提出相应的应对策略。     

我国商业银行运营风险分析

随着金融业改革的继续深化,商业银行发展越来越依赖于运营风险管理能力。本文归纳运营风险管理现状,指出我国商业银行运营风险管理实践中存在的问题,提出以效率、质量、安全为原则的若干基本思路和对策。     

我国商业银行内部风险管理

随着银行业的迅速发展,由于内部风险管理上出现的问题而导致的金融犯罪案件屡见不鲜,给国家和人民财产造成了巨大损失,银行内部风险管理已经成为一个紧迫又现实的课题。本文分析现阶段商业银行内部风险管理存在的各种问题,并提出应对风险的对策。     

我国商业银行监管探讨

我国商业银行在国民经济中起着举足轻重的作用,明确银行监管的含义,通过认识我国商业银行监管的目标定位,由此得出商业银行监管的着力点,是现阶段银行工作的当务之急。本文从商业银行自身角度出发,对其监管的内在含义和完善我国商业银行监管进行分析。     

我国商业银行绩效管理研究

绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分,是商业银行经营管理的一个重要环节。本文对商业银行绩效管理中存在的问题及成因进行分析,并提出相关建议。     

试论金融产品的市场营销

最近,几年,商业银行为加大信贷投放力度,扩大内需,促进消费而推出了一种新的金融产品──消费信贷。所谓金融产品是指金融企业向金融市场提供的、客户可以取得、利用或消费的一切事物,它包括金融工具和金融服务。这些新的金融产品的问世,方便了广大居民“花明天的钱圆今天梦”的愿望,也达到市场经济与商业银行的有效联结,同时促进了各种不同类型企业及银行业的繁荣发展,最终达到经济利益和社会效益最大。 众所周知,每一种新产品的出现,都面临着如何满足和适应整个社会和广大消费者需要的问题,即由市场规律引发出一系列的有关金…     

加大农业银行市场营销的力度

时代已跨入新世纪的门槛,中国也即将加入WTO,中国的航轮已驶入市场经济的海洋中,我国金融市场在进一步开放,新世纪商业银行的竞争将进一步激化,如何加大市场营销力度,是农业银行参与市场竞争必须认真考虑的大课题。     

我国商业银行中间业务发展前景

在我国银行业全面开放的大背景下,银行业竞争日趋激烈,我国商业银行在业务拓展方向上仍然以存贷业务为主,不利于增强竞争力,因此发展我国商业银行中间业务已迫在眉睫。本文从我国商业银行中间业务发展现状、制约因素及对策建议三个方面阐述中间业务发展的整体思路和对策建议。     

我国商业银行客户关系管理现状及对策

我国商业银行实施客户关系管理,必须正视所存在的认识不足、机构设置不配套、软件开发能力差、缺少复合型人才等诸多问题。应制定相关措施,以促进银行提升竞争能力和盈利能力。     

我国商业银行个人理财业务现状及对策

近年来,我国商业银行理财产品得到了迅猛发展,但伴随着理财产品的快速发展,一些问题也日显突出。本文对银行理财产品出现的问题加以分析,并提出相关的对策。     

我国商业银行社会责任能力提升路径探讨

随着商业银行改革的不断深入,实现发展自身业务与履行社会责任的有机统一成为商业银行日益关注的焦点问题。本文对我国商业银行社会责任缺失的原因进行系统分析,并提出提升商业银行社会责任能力的具体路径。     

顾客满意视角下企业市场营销战略实施对策探讨

论文分析了营销战略理论工具和方法,并且剖析了顾客满意度与企业市场营销的关系,提出了房地产企业实施顾客满意度营销战略的策略。     

对我国商业银行风险管理的探讨

随着全面履行入世承诺日期的日益临近，我国银行业将进一步融入国际金融体系，在获得发展机遇的同时，也将面临着日益严峻的经营风险的挑战。及早建立有效的风险防范机制，是我国商业银行亟需解决的现实问题。