网络公关——政府公关的新途径

如何高效的开展政府公共关系,更好的管理社会公共事务,网络公关无疑为政府提供了一条成本低效益高的新途径。将网络运用到政府公共关系中来,在我国还处于萌芽时期,公众与政府对网络公关的了解程度还远远不够,造成了网络公关怪相——删帖、拦截和不诚信行为屡见不鲜。为了达到政府公关的目的,正确理解和使用网络公关有着重要意义。本文秉承此原则,指出网络公关怪相,并提出网络公关改进意见。     

运用公关手段树立企业形象和品牌

公关三要素即企业（组织）、公众和传播。企业是公共关系的主体。企业形象的树立，从本质上讲，就是企业内在素质的综合体现，是企业内涵的一种外化。注重企业内部素质，加强企业内部管理是公关关系对主体的一种要求。     

网络公关与企业形象的塑造

随着因特网作为信息传播手段的飞速发展,网络公关为企业改善自身形象、提升市场知名度、创造更多商机带来了一种创新形式.网络所特有的互动性使企业作为网络公关中的主体主动性得以凸显,企业可以在网络上直接面向有实际或潜在利害关系或相互影响的目标公众及时发布新闻,而不受篇幅、媒体空间与时间的限制,并且对公众的影响变得更加直接、迅速和密切.而成功的网络公关策划有助于促进企业的运作和发展、提高企业的知名度和美誉度.     

中国式危机公关9＋1策略连载之三：情感公关

何为情感公关 危机公关管理作为一种特殊形态的公共关系处理，从本质上说，是一门对人关系处理的学问，而所针对的对象，一般观念上会基于公关管理塑造组织形象的主要功能而被定位为公众，殊不知，组织内部的群体也是不可被忽略的重要一环。即对人的关系的处理，包括对企业内部员工的关系处理。这一策略，称之为企业的情感公关。     

关于企业公共关系管理和形象维护的探讨

21世纪是一个绿色时代,人们的消费观念发生了深刻变化,"绿色"备受重视,绿色公关兴起并成为新世纪企业营销发展的一种战略趋势。同时,网络也给企业的公共关系活动提供了一个新的活动阵地,使得公共关系主体可以通过网络论坛、邮件、新闻组等中介场所与公众进行交流和沟通。网络公关也成为企业公关发展新趋势。本文就企业公共关系管理和形象维护进行了探讨。     

电子商务环境下企业公共关系对策研究

随着互连网的普及,电子商务蓬勃发展。电子商务环境下,企业公共关系出现新的变化。利用企业网站、网络论坛等方式,企业可直接将公关信息传播给公众,打破时间和空间的限制,增强了公关主体的主动性。通过网络互动,公众可随时在线发表意见,大大提高了公众的参与积极性。通过E-mail收发,企业能与公众建立"一对一"的公关关系。有效利用网络新闻媒体、公告栏和企业网站,做好企业公关大有潜力。     

市场文化建设中的公关意识

市场文化与公共关系的产生有着共同的商品经济背景。为市场文化建设服务也是公关意识的重要职能。公共关系意识主要包括在以公众利益为本的基础上产生的形象意识、公众意识、传播意识、协调意识、互惠意识等,在市场文化建设中注入公关意识,将会推动市场文化的健康发展。     

食品安全领域的危机公关解决

一、背景介绍 我想从公关实务的角度和大家讨论一下如何应对食品安全的公关危机.我拥有英国路透社10年记者经验,深入接触和了解过相当多的食品安全类危机公关案例,有着丰富的在新闻报道角度处理食品安全企业公共关系的经验. 与中国相比,欧美等西方发达国家在建立信誉、消除怀疑、减轻危机的不信任感、信息的透明度、反应灵敏度等公关环节的处理上已经积累了丰富的经验.事实上,食品安全问题在公共关系领域也非常重要.     

中国企业危机公关管理误区浅析

伴随着我国市场经济的进一步深入,中国企业出现的危机事件越来越频繁,也伴随着现代通讯工具和信息业突飞猛进的发展,企业危机事件越来越受到舆论公众的关注,而这些日益增多的危机事件正在极大地冲击着传统企业的正常运作.尤其是近些年危机事件频频爆发,如2011双汇集团“瘦肉精”事件震动全国,之后的“达芬奇”家具造假案和山西陈醋勾兑、归真堂活熊取胆、皮革胶囊,加上从来没有间断过的奶制品企业食品安全问题...中国企业对于突发危机事件处理不当导致企业的品牌形象的丧失,甚至企业倒闭的事件不断上演.因此,公共关系管理尤其是危机公关成为当代我国企业不能不面对的问题.本文将就此课题进行初步探讨,着重围绕企业危机公关的概念,危机产生原因,危机公关的必要性,当前中国企业危机公关认识的误区,分析企业在出现危机后如何运用有效的危机公关策略化解危机,使危机转变为契机.     

公关的升级——序：没那么简单

在数字化传播的背景下，公关这个品牌的传统工具，正在发生革命性的蜕变。可以说，我们正在经历公关整体升级的历史阶段。公共关系这个概念，于20世纪初在美国首先出现。1904年，美国的新闻记者艾维·李使用publicrelat-ons来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR，当时很多名人政要常常以公关的形式来促进与公众的关系，调节并化解一些社会矛盾。     

企业网络公共关系的特性与形式探析

随着互联网时代的到来,企业的公共关系环境发生了深刻的变化。互联网这一媒体对传统企业公共关系观念造成了冲击,改变了公共关系的一些基础理念和策略。旨在通过分析网络公关的现状,阐述网络公关的发展、特点及其优势,探讨在科技迅速发展之大背景下的网络公共关系策略,为企业营销规划提供可参考性意见。     

创业型组织的公关策略

创业型组织作为盈利性组织,它与政府公共关系、事业团体公共关系相比的突出特点就是直接参与企业或组织的营销活动,为组织增加经济效益。对创业型组织来说,拥有一个合适的公关策略是其生存发展的关键。本文将从外部公关和内部公关两个方面来浅谈公关策略的制定。     

网络公关的异化与纠偏

<正>互联网改变了媒介与受众之间的传播关系,同时也改变了整个传播区域的话语环境。企业借助网络将企业文化、服务理念、产品信息告知公众,以此获得公众的反馈,并收获潜在的客户与合作伙伴,这就是网络公关。目前的网络公关还是一个新生事物,良莠不齐、剑走偏锋在所难免。     

刍议公共关系促销中的整体决策问题

成功的市场营销离不开公共关系,企业运用公共关系帮助促销,达到经营目标的关键在于是否善于运用良好的公众关系和外部环境,有计划、有步骤地进行公关促销的整体决策.公关促销整体决策的成功必须在公关促销观念的指导下创造性地开展各项促销活动,树立企业及产品形象.     

六面公关

饭店的理想形象是指饭店所追求的一种良好的公共关系状态。饭店应从树立和维护饭店的良好形象和信誉出发,保证为客人提供优质服务。通过全体员工的积极努力,形成良好的氛围,在社会上树立起良好的企业形象,构建和谐饭店。饭店公共关系的工作对象,叫做饭店的公众,它具体是指与饭店发生联系并相互作用的社会组织、群体和个人。针对不同的公众,采取各种相应的工作方式和方法,是有效地开展公共关系的前提。对内部公众的公关一个饭店的存在价值和整体形象在取得社会的认可之前,首先需要得到自己成员的认可;饭店的目标和任务在赢得社会支持之前,首…     

高校档案发展公共关系浅见

高校档案开展公共关系有非常重要的意义,可以推动档案的各环节顺利进行,有利于加深与公众之间的沟通交流,有利于改变档案工作的现状,适应新形势的需要。高校档案中的公共关系职责和任务是建立和维持同公众之间的联系网络,随时收集公众的各种信息,协调关系、传播沟通。高校档案开展公共关系要注意公众性、创新性等原则,还要注意增强公关意识,提高公关素质,树立全员公关的观念,并且根据档案公众的不同特点,选择不同的公关形式。     

网络时代企业公关策略研究

21世纪是网络时代。现代企业要充分利用网络的优势,科学地开展网络公关活动。与传统公关相比,网络公关具有"软营销性"、个性化、直接性和交互性等特征。企业在运用网络公关时,要营造和谐的企业网络社区,合理地利用邮件清单和各种营销技巧,实现企业的经营管理目标。     

广告与公关协同背后的营销组织协同

一、广告与公关的共同属性 广告、公关与人员推销、销售促进—样，都属于4P中“PROMOTION”的工具。既然同为一种目的下的不同工具，其功能一定是有相当紧密关联的，他们的重点分别是：广告要解决在不同的阶段和层面，让客户、消费者、前后的供应商等提高对产品企业的认知、了解、理解、信任，从而逐渐达成交易行动，而这个行为的对象同时也可以包括内部员工。这一功能是通过“高空叫卖”式的白说自话来完成的；公关（公共关系）的目的是在一个组兰只／机构和影响、决定该组绷机构之生存、发展、成败的所有公众之间建立和维持相互之间良好受益的关系，     

公关营销模式研究

<正>一、公共关系的产生和发展自人类文明产生之后,公共关系就成为了一个不容忽视的社会生活内容。从古至今,政治上,凡是能够处理好公共关系的统治者,往往会受到百姓的拥护;反之,则会被人民大众所不齿。商业上,那些注重公众关系的店铺往往是生意兴隆;反之,则是江河日下。严格来讲,现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国,它的产生是在一定的政治、经济、文化等基础上的。大众传播技术是公     

从案例看我国房地产促销中公关手段的运用

本文结合市场营销学、公共关系学科理论,以"英伦世家"的项目为案例分析了公关手段在我国房地产促销用,对房地产业如何合理的运用公关手段提出了建议:建立正确的公关观念;设立专门的公关部门;建立合理的企业公共关系合理的进行媒体公关。