“心”经济：创造顾客“心跳”的感觉

创造顾客“心跳”的感觉——感动，是一种企业的凝聚力和亲和力，是一种经营向心力，是一种企业文化力和品牌力，是一种商业穿透力和竞争力，是一种掀起“心”经济盖头的源动力和“核”动力，也是一种代表更广大顾客利益的服务力和促销力。从这个意义上说，它同时也转换成了一种与时俱进的生产力。     

“标杆管理”与“榜样管理”浅议

随着企业精细化管理的不断深入，采用什么样的管理方法更能有效达到精细化管理目的，“标杆管理”或“榜样管理”就是众多可选的管理方法之一。“标杆管理”和“榜样管理”就是管理者借用“标杆”和“榜样”的示范作用，将其最核心的价值理念引用到企业管理中，使其为企业管理服务。“标杆管理”和“榜样管理”是产生于西方和东方不同地域而又有着异曲同工之妙的管理方法，具有历史和现实意义.     

公务员管理：推行“以人为本”理念

作为一种先进的管理思想，“以人为本”的管理理念体现出鲜明的时代特征和深刻人文精神。它的全面实施，必然会对社会生活的方方面面带来深远的影响，尤其是对中国这样一个政府主导型的后发展中国家而言，通过“以人为本”的公务员管理制度的构建，实现公务员队伍的行政能力和态度的改善，对我国经济社会的发展具有至关重要的意义。     

经营新概念：商业生态环境

经营新概念：商业生态环境徐小氢编译世界的经济在不断地发展着，世界经济的理论和经营管理方式也在不断发展和更新。近年来西方悄然兴起了一种叫“商业生态系统”的管理方式。简单地说就是在经济活动中不再孤立地看一个企业、孤立地经营一种产品。商业生态系统经营方式推...     

“引厂进店”:“上帝”为何离你远去?

80年代初期,在我国一些城市的零售商业企业,出现了一种新的经营形式——“引厂进店”。即,由生产厂家在商业零售企业设立专柜,销售企业产品。 十几年后的今天,“引厂进店”这一全新的经销方式,更是在一些城市的大中型商店里广为流行,不仅一些集体商业零售企业先后将部分柜台“拱手”相让,而且众多的国合商业零售企业也纷纷     

新世纪是人本与伦理经营时代

世界许多著名企业顺应管理理念发展中的一个重要趋势——人本与伦理经营，并重新修订企业发展战略，配之全新管理思想。专家预言，谁能率先实施人本与伦理经营，谁就拥有了新世纪竞争的绝对优势—— 人本化的经营管理 　　所谓人本化经营即以人（顾客）为中心的经营模式，追求“人本主义”（ Humanism)的企商业管理新理念。它是对传统企商业追求利润最大化的“物本化经营”的挑战。最近在研究社区企商业问题时，笔者提出，社区企商业是今后最具有生命力的，因为它扎根社区之中，最贴近顾客，能最大限度地体现人本化经营的主旨，因此其生…     

建立“全国生态建设综改试验区”的思考

建立“生态试验区”的核心是以中线源复合生态系统为整体，通过体制创新、技术创新、管理创新和生态整合，对中线源生态格局、经济结构、社会结构、政治体制、思想文化、生产生活方式等进行全面改造、创新和重构，是一场新型的生态革命。     

绿色GDP为何“夭折”

从年初起媒体就在等待的“2005年度绿色GDP核算报告”，估计将被无限期推迟发布——国家统计局有关负责人在此间表示，绿色GDP是媒体、社会为了简明而用的一个名词，真正的绿色GDP核算制度目前并不存在。国际上现在还没有这个意义上的GDP核算标准，也没有任何一个国家采取这样的核算方式，所以中国还不能够公布所谓绿色GDP核算的数据或者真正进行价值量的核算。     

浅析如何加强企业信用管理

随着我国市场经济快速发展，企业已经逐渐成为最重要的经济主体，企业自身的信用管理在整个社会信用体系的建设中起着至关重要的作用。当前经济面临较大下行压力，GDP增速显著放缓，部分行业产能严重过剩，社会信用危机已经显现，其中企业问的商业信用危机尤为突出。企业作为信用主体本身也在饱尝着信用风险所带来的“切肤之痛”，企业信用管理的严重滞后己成为制约企业进一步发展与市场经济进一步完善的瓶颈。因此，如何对企业进行信用管理，防止和避免商业信用风险就显得尤为重要。     

台湾企业“e化”的趋势与特点

随着互联网的发展和普及应用,越来越多的事物被冠以“ｅ”这个字眼。这已是一种流行、一种趋势。如ｅ——Ｃｏｍｍｅｒｃｅ、ｅ——Ｍａｉｌ、ｅ——Ｌｅａｍｉｎｇ、ｅ——Ｏｆｆｉｃｅｓ、ｅＣＥＯ等等。可以说,网络革命把许多事物都ｅ化了。企业“ｅ化”,依台湾目前较流行的定义,即企业的信息化程度。所谓信息化,就是运用信息技术进行管理,从而降低成本、提高效率。它包括企业内部管理网络化,以及上下游关系网络化。在网络经济时代,ｅ化是企业确保和改善自己的市场地位的必由之路。如果从企业ｅ化的条件看,它至少必须具备三个条…     

跨国公司的“道德革命”

几乎没有人否定企业作为一个典型的“经济人”追求利润的原始动机，关于企业对利润的惟一偏好也在传统经济学中获得了最充分的诠释和最有力的支持。美国著名经济学家、诺贝尔经济学奖得主弗里德曼指出：“企业仅具有一种而且只有一种社会责任——在法律规章制度许可的范围内，利用它的资源从事旨在于增加它的利润的活动。”     

“十一五”发展规划存在六个“两难”

一、建设节约型社会与发展需要消耗资源存在两难 “十一五”《规划建议》提出“建设节约型、环境友好型社会”，资源的利用效率要有显著的提高，“单位国内生产总值能源消耗比‘十五’期末降低20％左右”，预示“十一五”期间要彻底转变经济增长方式。据分析，GDP单位能源消耗降低20％与人均GDP比2000年翻一番，如果没有革命性的技术进步，是两个相当困难能同时实现的目标。因为：     

内蒙古：乌兰察布出现“农民用水协会”

内蒙古乌兰察布市一些灌区、喷灌圈出现了一种新型的农民合作组织——“农民用水协会。它是由用水户通过民主方式组织起来，从事农业供水管理的行业性社会团体，是地方性、非利益性的互助合作组织，具有法人资格，实行自我管理、自收自支、自负盈亏、自我发展、独立核算的群众组织。农户以土地入股的形式加入协会，成为协会成员，     

终结外商“零成本”登陆

体现政府管理智慧的“新外资商业法”．将终结外资在华企业的“空手道圈地时代”o商业网点用地的取得将透明化，新法规规定：外资商业企业所用土地，应符合国家有关土地管理的规定，以挂牌招标的方式取得。空手道玩家们不得不拿出真金白银，才能拿到正在越来越稀缺的商业网点。     

共同治理：做大做强体育产业

“共同治理”（governance）是公共管理领域的一种管理模式。它强调政府与社会组织的合作，通过合作、协调、良性互动及对共同目标的确定等手段达到对公共事务的治理。它要求政府以顾客或市场为导向，在管理方式上采用广泛的授权或分权方式进行管理。在公共管理中引入竞争机制，用企业部门的经营理念改革公共政府，     

“能人”和“点子”不能代替管理模式

中国的企业在计划经济的条件下，长期形成了一种官僚主义的管理方式，不重视人才，也不重视智力开发。在这种条件下，生产停滞，产品多年不变，工厂和企业以完成产值任务为主要目的，而不是以盈利为目的。在这段时期，工厂还不能称为真正意义上的“企业”，而是“制作所”或“车间”。因此，A管理模式认为——改革开放以后，中国的工厂、商店迅速地公司化，成为自负盈亏的以盈利为目的企业。许多企业从不重视人才“180度大转弯”，变成依赖能人，提出企业要由能人来管理，从不重视科学，不重视知识，到盲目相信“点子”，夸大了“点子”的…     

谈“拉式”降耗思维方法

谈“拉式”降耗思维方法□白勤虎郭志勇本文提出的“拉式”（ｐｕｌ－ｓｙｓｔｅｍ）降耗思维方法是传统“推式”（ｐｕｌ－ｓｙｓｔｅｍ）思维方法的一种变革。“拉式”思维是一种逆向思维，是九十年代工业企业降低物资消耗的一种新的有效方法。它对提高企业竞争能力，具...     

企业管理赢在和谐

作为企业管理，要明白管理实际上就是管人，所有的管理手段都必须要首先作用于人，再由人贯彻落实。所以，评价一种管理方式是否有效、合适，只要看看它能否被人所接受。人们接受得越快，接受得越彻底，这种管理方式也就越科学，越能推动企业的发展。这个道理是大家都明白的，但是要做到这一点就出现了一个问题，到底什么样的管理方式才能够被人所接受？     

正确认识“企业社会责任”

国际社会正在日益兴起和发展的“企业社会责任运动”，对我国企业和政府都是一种挑战，它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束。     

试论以“人”为中心的管理

试论以“人”为中心的管理彭小华企业作为整个社会的一个有机细胞，是由人的因素和物的因素构成的经济实体。而它的一切生产经营活动都是由人来决定的。因此，企业管理必须以人为中心。马克思主义政治经济学原理认为，生产力决定生产关系。这是因为生产力是社会生产中最活...