4S店 路在何方？

笔者服务于一家上海大众在天津的4S店，对这种新兴的汽车销售模式有了一些切身体会，在感叹商海变幻莫测之余，觉得有必要从行业环境分析的角度为大家剖析一下这种销售模式。     

为什么中国的4S店服务不好？

巨大的落地玻璃和笑容可掬的导购小姐,这只是走在街上的人们对汽车4S店的认识,而有过购车或服务经历的人可能会有不同的感受：冷淡的服务态度和对待投诉与纠纷时的敌视情绪。人们不禁要问：为什么中国的4S店盖得越来越漂亮,却始终不能解决让消费者满意这一基本问题？     

基于MOT的汽车4S店服务防错设计

Poka-yoke技术在现代制造业已经得到广泛而成熟的应用,但在服务流程设计中的应用研究很少。本文主要从MOT的角度,结合服务失败和服务补救方面的研究成果,构建了防错技术在服务业应用的实施模型。通过对汽车4S店的实证分析,证明基于MOT的服务防错实施模型的可行性和适用性,为服务业实现零缺陷提供了一种有效途径。     

人因工程学在通用五菱汽车4S店中的应用分析要要烟台上汽通用五菱汽车4S店的工作环境分析改善

本文介绍了人因工程学的起源,分析了现阶段的4S店运营中出现的问题和人因工程学中的三要素人-机-环境之间的关系,针对性的提出了解决方案,促进了人机关系的匹配,提高了作业的效率.     

中国重汽香港4S店开业暨国内首批欧五重卡出口香港交车仪式在港举行

7月13日,中国重汽香港4S店开业暨国内首批欧五重卡出口香港交车仪式在香港隆重举行。中国重汽(香港)有限公司董事局主席马纯济,执行董事、副总裁韦志海,香港资本公司总经理林东明;大昌行集团执行总裁叶满堂,大昌行集团董事葛创基,合德公司总经理何建平共同为4S店开业剪彩。马纯济主席将象征财富的金钥匙交付给了大昌行集团执行总裁叶满堂。马纯济主席在仪式上致辞中表     

资讯

要闻Important Reporting物流行业劳动模范表彰大会在京举行2011年12月18日,人力资源和社会保障部、中国物流与采购联合会在北京人民大会堂举行了全国物流行业先进集体、劳动模范和先进工作者表彰大会。北京祥龙物流有限公司等50个单位获得全国物流行业先进集体     

结合条码技术和RFID技术的移动手持终端在顺丰快递中的应用

1引言随着国民经济和社会的快速发展,客户的需求呈现多元化、个性化的发展趋势,加上美国联合包裹公司（UPS）、联邦快递（FedEx）等外资快递公司大举进入中国市场,我国快递行业面临前所未有的激烈竞争。为更好地应对快递业的竞争,提高企业竞争力,     

自动识别技术热点频频

2007年,自动识别行业继续稳定、快速发展,射频、条码技术都有较大突破,新产品与服务种类层出不穷.条码在新领域、深层次应用方面迈出新步伐,二维条码在自主创新方面实现新突破,作为热点的RFID/EPC也步入新的里程.     

谁是中国无线互联网事业的“敌人”？

醉心于行业监管角色的中移动,该止步了！     

战略

国产厂商出海困境中兴搭上火箭签约NBA中国日前,NBA中国和中兴手机在北京召开新闻发布会,宣布双方达成长达三年的战略合作伙伴关系,未来中兴手机将成为NBA中国官方手机合作伙伴,拥有NBA相关球队和球星集体的知识产权,并将成为NBA在中国的首个赛事首席合作伙伴。作为全球利润最高的手机市     

西门子第1166套SIMATIC PCS7在华成功应用

8月25日，西门子SIMATIC PCS7第1166套在华成功应用庆典在京举行，同时，西门子与北京京诚瑞达公司签订了自动化系统解决方案合作伙伴项目战略协议。西门子（中国）有限公司及工业自动化与驱动技术集团高级副总裁施密德、自动化系统部总经理斐德思等出席了仪式。     

IT系统对行业升级的战略意义及影响 专题研讨培训班在深圳召开

<正>同时,也鼓励在座的企业能够在物业管理网络技术的开发运行中和长城物业开展合作,借鉴和利用长城物业较为成熟的先进系统,避免重复开发的大量资金投入。为搭建行业先进经验交流平台,由中国物业管理协会主办,深圳房地产和物业管理进修学院(全国房地产业深圳培训中心)和长城物业集团股份有限公司承办的IT系统对物业管理行业升级的战略意义及影响的专题研讨培训     

全国高校《条码技术与应用》课程教师师资培训班在沪举行

5月21日～5月22日中国物品编码中心上海分中心配合21世纪电子商务网校举办了全国高校《条码技术与应用》课程教师师资培训班。中国物品编码中心卜海分中心主任、上海市标准化研究院舒文华院长出席了结业典礼，并在会上发表讲话。     

焦点

动态第五届中国电子商务物流大会在北京召开日前,第五届中国电子商务物流大会在北京召开。本届会议由中国物流与采购联合会主办,中国物流信息中心、中国物流与采购联合会物联网技术与应用专业委员会联合承办。来自国家部委、行业协会、地方政府的多级领导以及企业代表400余人出席了本次活动,工信部信息化推进司副司长董宝青、中国物流与采购联合会副会长蔡进、北京市商务委员会副主任申金升等领导均莅临会议并为大会致辞。董宝青在演讲中指出,电子商     

会展信息

第五届中国城市物流发展论坛即将在沪举行10月27~28日,"第五届中国城市物流发展论坛"将在上海举办。中国城市物流发展论坛已成为业界知名品牌会议,在前四届成功举办的基础上,2013年第五届中国城市发展论坛将以"建立城市物流生态系统,促进电子商务发展"为主题,以城市最后一公里配送为核心,从城市物流政策创新、系统创新、配送模式创新、技术与应用创新等方面组织研讨,分享城市物流配送企业、商贸连锁企业、电子商务企业、快速消费品企业的城市物流配送成功案例,促进城市物流发展。     

快消品供应链与物流论剑

在当前社会物流成本逐渐上升,市场竞争日益激烈的情况下,整合供应链、提升物流效率才是快消品企业降低成本并增强竞争力的有力武器。