餐饮企业食品安全类公共危机事件的应对及处理

福喜事件引发下游餐饮企业食品安全类公共危机,造成巨大的经济损失,市场形象也受到损害,由此可见,食品安全类公共危机事件对餐饮企业的经营有着不可估量的影响。但面对信息一体化、日渐成熟的消费者,目前,我国餐饮企业在处理食品安全类公共危机事件方面还略显不足。餐饮企业要从以下三方面应对及处理危机事件:一是在危机发生前,要做好危机的预防工作;二是在危机发生时,要及时应对危机;三是危机过后,要总结经验,重塑企业形象。     

浅析新形势下企业营销危机管理

文章重点分析了营销危机的起源、对营销危机的管理及其重要意义。指出在企业营销危机事前管理中要全面树立危机意识,监测和预控引发危机的各种因素和征兆,建立预警机制;在营销危机事中管理中要加强与媒体的沟通,迅速而果断地做出决策,控制危机事态发展,缩减危机破坏力,促使危机得到最终解决;在营销危机事后管理中则要应对危机管理的经验教训进行认真而系统的总结,为今后的危机管理提供可以借鉴的经验。     

企业如何应对危机管理

<正>现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会,经济生活复杂多变。任何企业都处在风云莫测的环境中,危机从诸多方面影响着企业,因此作为企业的经营者不仅要有竞争观念,也要有危机观念;不仅要有危机管理意识,更要掌握风险管理的概念与内     

企业如何迎战危机考验

<正>引文著名公关专家弗兰克·杰弗金斯曾经谈到:“当灾难发生时人们应该怎么办?现代企业经营者必须认真考虑不太可能的因素——要像特种兵那样,命令一下立即组织起来,投入战斗。”事实上,现实研究表明,企业危机有很多种,包括经营危机、信用危机和品牌危机等,在企业出现危机时候,一定要正面面对,巧妙地与媒体、消费者、公众沟通。危机管理的实     

应对危机四大对策——宝钢集团上海梅山有限公司苦练内功实现逆势增长

2008年下半年以来．金融危机的影响已经波及到我们企业．致使企业的生产水平受限．规模建设暂缓。对此．是怨天尤人．坐以待毙：或是消极等待．任其发展;还是积极应对．战胜危机？作为国有企业．在危机与挫折来临之时．要敢于面对和接受它,更要善于解决和处理它．直至最终战胜它。危机中往往孕育着机遇．危机之后意味着更大机会。面对趋紧的宏观环境．要化压力为动力．把危机催生为企业的“助长剂”．要把握市场环境变化的契机,努力应对危机．苦练内功,”强身健体”．努力跨上一个新的平台．为新一轮发展打造更加坚实的基础。     

浅析美国次贷危机的影响及对我国的启示

<正>美国次贷危机爆发后,可谓是"风靡全球",一连串的问题接踵而来,大量事件连锁性地发生,造成了整个世界的恐慌。更有甚者,冰岛这个国家要面临破产,或许此次危机的玩笑开得太大了。下面就美国次贷危机的影响及对我们的启示作一浅析。     

政府公共危机意识论析

良好的政府公共危机意识是公共危机管理的基础。政府公共危机意识是政府勇于担当、居安思危、积极防范、锐意进取的思想凝聚,是政府公共治理的内在要求。我国当前还存在政府公共危机意识缺失的状况,要强化政府公共危机意识,需要更新公共危机管理理念,培育危机文化;完善责任追究机制;促进社会监督。     

防止金融危机向实体经济全面蔓延

由美国次贷危机引发的金融危机,是由金融工具过度创新所引发的一场信用过度膨胀危机。这场金融危机具有三大主要特征：一是危机的释放更趋于全球化和金融化;二是危机向实体经济的蔓延并不迅速;三是各国政府联手应对金融危机．这对防止金融危机向实体经济蔓延的影响与作用十分重要。尽管如此,但我们更要高度重视和防止金融危机向实体经济的全面蔓延。     

企业道德危机及危机管理

减少或避免企业道德危机的发生,或将其损失降到最低是企业及其他各类组织的共同目标。企业首先要采取防范措施将潜在的危机消灭在萌芽状态;其次企业应根据道德危机的作用机理,在道德危机发生的不同阶段根据时机采取合理的处理方式;最后创建应急管理系统,进行道德教育和激励,提高决策速度,做好物质资源保障,加强基层管理和质量管理等一系列长效机制措施的建立,将把危机损失减少到最低程度。     

公共危机管理的多边合作体系分析

文章指出传统的公共危机管理是以政府为主体,而目前的危机管理则要寻求一种整合模式,构建一个危机管理的多边合作体系,同时政府要注意处理好多边合作中较易产生的问题,切实提升危机管理的能力。     

后危机时代全球经济为何余震不断

短期内国际金融危机的影响无法消除,后危机时代余震不断,各国仍然要加强合作,共同应对挑战。如欧洲主权债务危机,欧盟各国应该加强协调,防止主权债务危机的恶化。国际社会仍然要加强金融监管协调,防止类似金融风险再次发生。     

成功危机管理七步走

<正> 在瞬息万变的现代商业社会中,危机管理已成为企业管理的重要环节。各种突如其来、防不胜防的危机严重威胁着企业利益和声誉,正如刚平息不久的 SARS风波就再一次向企业敲响了加强危机管理的警钟。如何妥善处理危机,考验着企业的危机管理能力。要实现成功的危机管理需历经从预防、处理到善后的过程,这一过程对各种危机类型都广泛适用,具体又可总结为七项步骤。危机预防——最不起眼的往往是最有效的危机管理首先应从危机预防开始。由于危机的发生往往带有很大的偶然性,因此这一步骤经常被忽视。但正所谓预防胜于治疗,有效的预防措施可以很大程度上降低危机发生的几率。危机预防的常用方法是建立危机评估表,将商业活动中可能发生的各种危机     

新形势下学生干部在高校危机事件预防和处置中的作用研究

近年来,高校校园发生的许多危机事件,引起社会越来越广泛的关注。新形势下高校危机事件呈现出发生频率高、扩散速度快,群体效应显著、处理难度大,关注程度高、社会影响大等特点。而学生干部作为高校危机事件参与者(或亲历者),一定程度上也扮演着教育者的角色。学生干部在高校危机事件预防和处置中存在着一定的优势,但也有一定的劣势。要充分发挥学生干部的作用,需要加强危机事件的宣传教育,提高学生干部危机意识;加强实践教育,增强学生干部综合应急能力;构建危机预防体系,畅通信息传递渠道;建立激励机制,充分发挥学生干部的先锋模范作用。     

专家论坛

周天勇 我们最大的危机是就业压力;杨启先 思想解放就是要解决“改革疲劳症”;樊纲 经济在向好的方向发展;吴晓青 发展低碳经济刻不容缓。     

管理者应对企业危机公关的七个步骤

<正>对企业而言，出现公关危机永远是件令管理者感到惶恐的事情。在理想情况下，管理得当的公司不必担心这种事。而现实是，我们生活在一个并不完美的世界中，所以企业管理者必须要思考的问题不是会不会有危机发生，而是它会在什么时候发生，并确保在危机来临之时做好充足准备。危机公关是一种异常信息传播行为，需要遵循一些基本原则。通俗讲，公关危机管理规则就是一些通用做法，能够帮助企业在面临危机时在最大程度上减少危机事件对企业形象的冲击。     

浅谈企业危机管理

在激烈的市场竞争中，危机无处不在，如何应对危机这是每～个企业都要解决的问题，本文从危机的预防、危机的处理、危机的总结三个方面来阐述企业面临危机时的应对之策。     

树立四种意识培育危机文化

今年，我们正经历着有史以来最严重的金融危机。企业文化建设最为现实和紧迫的任务，就是要积极打造危机文化，构筑员工的信心防线，设法把压力转变为动力。要培育一种危机文化，关键要从树立危机意识层面入手，紧紧抓住预防危机、正视危机、解决危机、超越危机四个环节，长期培养员工的忧患意识、务实意识、创新意识、和谐意识，通过四种意识的渐次展现，形成企业与员工共勉的文化自觉，激发企业的活力与潜力，提高企业软实力。     

浅析医院危机管理

医院危机管理,是指医院对突然发生、过程短暂或者持续,对医院损害巨大、对医院经营管理产生巨大负面影响,甚至会导致医院倒闭的突发性事件的识别、预测、监控、处理和善后的全过程.医院危机具有以下主要特征:不可完全预知性;时间紧迫性;严重的破坏性;高度不可控性.医院危机的上述特征决定了其对医院的生存、稳定构成巨大威胁,要求医院必须在有限的时间内做出决策,避免危机的发生,也决定了医院危机管理工作要做到早预测、快处理、诚沟通、恒管理.     

浅谈企业危机管理

在激烈的市场竞争中，危机无处不在，如何应对危机这是每～个企业都要解决的问题，本文从危机的预防、危机的处理、危机的总结三个方面来阐述企业面临危机时的应对之策。     

确定危机管理小组

危机管理应由一个“危机主管”来领导,并得到“现金主管”以及五个危机反应小组的有力支特;信息、现金优化、经营、情境规划和沟通小组在取五项战术性措施之前,管理层需要明确一种危机管理方式应对紧急情况。顾名思义,危机就是“非正常经营状态”。危机会对公司经营的方方面面产生影响,在危机期间,公司内部全体人员要齐心协力,因此我们建议采用一种高度结构化的方式。此项工作的核心应由一个“危机主管”来进行领导,并得到来自“现金主管”以及下列五个危机反应小组的有力支持:信息、现金优化、经营、情境规划和沟通小组。