信息技术背景下个人金融业务的创新与发展

信息技术在银行业的广泛应用,不仅扩大了银行业个人金融产品/服务的创新空间,同时也为银行个人金融业务发展创造了前所未有的发展机遇。本文从个人金融业务产品管理、业务发展模式、市场营销三个方面提出了信息技术背景下个人金融业务创新与发展思路。一、信息技术背景下个人金融产品管理及其盈利模式从市场营销学的观点看,产品是公司存在的理由,所有公司(包括银行)满足客户的需求是通过产品来实现的。企业(包括银行)不能提供满足客户需求的产品就无法生存下去。目前来看,国有商业银行个人金融产品大致可划分为三大类:第一类是基础产品。其…     

浅析搞活国有商业银行市场营销的对策

国有商业银行的市场营销是指国有商业银行以市场为导向，以客户为中心，以满足客户各种金融需求为目的，通过把特定的银行的产品与服务销售给客户，以实现国有商业银行盈利目标的全部活动。在市场经济条件下，市场营销是同有商业银行抢占市场，实现效益最大化目标和增强市场竞争能力的重要战略。     

国有商业银行市场营销现状及其策略选择

一、国有商业银行市场营销的现状 1.在业务拓展中,银行主动从事市场营销的意识不强.随着金融改革的深化,国有商业银行采取开发新产品、建立分销渠道、实行营业推广及公关广告宣传等措施拓展业务,但从具体的深层理论和实践角度看,系统的银行市场营销观念思想尚不完善,从组织机构到部门分工的营销机制还有待改进.缺乏专业的营销指导.     

提升国有商业银行市场营销能力的探讨

<正> 近年来,国有商业银行市场营销意识普遍增强,市场营销力度不断加大,并开始积极探索建立新型的市场营销机制。但是,相对于快速开放的金融市场、日益多样化的客户需求和日趋激烈的同业竞争而言,国有商业银行的市场营销还处于起步阶段,员工营销意识总体比较淡薄;员工素质难以适应金融产品研发、推介和市场营销的需要;目标市场不够明确,缺乏科学的市场细分;没有建立起较为完善的营销组织体系和运行、考核、激励、约束机制,在一定程度上制约了国有商业银行的市场竞争能力和发展后劲。为此,本文就如何更新营销理念,创新营销机制,提升国有商业银行市场营销能力谈几点浅见。     

对国有商业银行个人金融业务现状与发展的探讨

所谓银行个人金融业务,是银行向居民个人及其家庭提供的各式金融服务.随着改革开放后外部经济条件与社会环境状况的变化,国有商业银行相继开办了面向社会公众的个人存款、个人贷款以及各式中间业务等银行个人金融业务,特别是近年来,国有商业银行的个人金融业务呈现出高速发展的良好态势,商业银行在大力吸收居民个人储蓄存款的基础上,开发推出一系列新型金融产品和服务.但是,相对于国外商业银行而言,我国国有商业银行的实际个人金融业务的运作只是处于刚刚起步的状态,发展比较缓慢.     

以竞争为中心：国有商业银行市场营销的第三种选择

国有商业银行正经历着向现代金融企业的嬗变．随着中国入世后经济金融领域的不断扩大开放，外资银行、股份制银行逐渐成为国有商业银行重要的竞争极。同时，买方市场的新环境下，客户在消费活动中的理性程度越来越高，对金融产品的需求渐趋个性化、差异化。忽视竞争对手的经营发展战略以及客户满意度、忠诚度的市场营销。已经和正在让国有商业银行的市场份额不断受到蚕食，“煮蛙效应”使渐渐觉醒了的金融企业家们产生了强烈的危机感。     

论国有商业银行的客户管理

自19世纪以来，全球企业的经营观念历经了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念四个阶段。20世纪90年代后，全球银行业竞争进一步加剧，客户的金融需求日益多样化，银行仅靠提供传统、单一的产品和服务已不能满足客户日益增长的需求。伴随着信息技术突飞猛进，市场营销理论与现代信息技术相结合诞生了新型的经营管理理论——客户关系理论     

新形势下基层商业银行市场营销策略

在当前国有商业银行改造上市的大背景下,基层银行努力做好市场营销工作,对实现股东价值最大化、市值最大化、员工利益和社会利益最大化的经营目标具有现实意义。作为金融“神经末梢”的基层银行分支机构,在业务拓展中一定程度地引入了市场营销理念,但从具体的深层理论和实践角度来看,以客户为中心的市场营销观念还未真正确立,还需要着重从服务战略、市场细分战略、公共关系战略、营销网络战略等方面进行优化和改进,以进一步提升市场竞争能力和盈利能力。     

建设高端个人金融集成农行研究

随着社会个人财富的逐步积累和人们投资理财意识的逐步增强,个人高价值客户受到各家商业银行的争抢。银行个人高价值客户的特征是学历高、资产多、需求广,农行想要在与其他商业银行的竞争中脱颖而出,就要努力建设高端个人金融的集成银行。     

国有商业银行将对广告说“您好”——国有商业银行广告需求形势分析

首先，国有商业银行脱胎于传统计划经济体制，其市场主体地位在很长一段时期内没有明确，因而不具备市场营销观念，无需做广告，先来回顾一下国有商业银行市场化改革的历程：改革开放前，中国实际上只有中国人民银行，身兼中央银行和商业银行双重职能，银行业具有高度垄断性，实行统存统贷、统收统支，各级银行身兼政府行政管理和财政出纳职能，没有任何自主经营权，作广告无从谈起。1979-1984年为改革的第二阶段，设立了工、农、中、建四大专业银行，通过政府对它们的客户群体进行定性，从而实现业务、市场专营，这种指令性的市场分割削弱了四大银行的市场反应能力，使其广告意识不强，1984-1992年为第三阶段，各国有商业银行突破专业限制，业务交叉程度深，同时，中信、招行等新兴商业银行的开业也给四大国有商业银行带来了一定的竞争压力，但总体上四大银行仍处于卖方市场地位，使国有商业银行在广告营销意识上没有突破，1994年确立了四大国有银行的市场主体地位基本确立，市场营销意识有所加强，国有商业银行才逐步注意到广告这个被蹴了很久的角落。     

基层行如何开展分层营销

分层营销是近几年来国有商业银行根据金融市场竞争形势和客户金融需求所提出的一种市场营销模式,它涵盖了市场的细分和维护、客户的细分和维护、金融产品的营销和维护以及金融业各个层面从业人员的营销方式和职责。但由于银行的营销理念、组织架构、分配机制的差异,分层营销还处于概念性和初始性阶段。本文就县级支行如何开展分层营销作几点探讨。     

立足服务 稳步发展

随着银行商业化进程的加快和金融改革的逐步深入,企事业单位、个体工商户、居民个人选择银行的自主权更大,金融机构间的竞争越来越激烈。在经济日益市场化的今天,决定竞争胜负的因素除商业银行自身资金业务实力外,优质的服务日渐成为吸引客户的另一主要因素。特别是对基层国有商业银行来说,其综合实力差别都不大,对客户提供服务的优劣更是争取客户的关键。因此,牢固树立为客户服务的观念,增强服务功能,提高服务质量,对金融机构的稳步发展极为重要。 　　近几年来,工商银行屏南县支行在经营管理过程中,逐步树立起以客户为中心的…     

浅论国有商业银行的市场营销

浅论国有商业银行的市场营销冯强一、国有商业银行开展市场营销的必要性随着我国社会市场经济的不断发展，社会需求呈现多样化，必然要求银行提供的金融产品多样化和方便周到的金融服务。在金融体制改革不断深入的今天，国有商业银行按国际惯例办事的潮流已不可阻挡，而市...     

商业银行基层分行市场营销组织管理工作中需重点把握的几个问题

商业银行市场营销理念的导入,已成为我国银行业逐步向市场化、商业化转变的最显著标志之一.对于直接从事经营活动的基层行来说,重视市场营销是保持和扩大现有市场份额、增强竞争力、提高经营效益、谋求自身发展的必然选择.但就目前实践情况来看,基层商业银行往往对市场营销缺乏深入、系统的理解和认识.在观念上,没有很好地将产品推销意识转化为自觉的市场营销行为;在经营手段上,缺乏明确的目标市场和营销策略,没有根据市场变化和客户需求不断开发新产品,缺乏通过产品创新和营销组合开发市场等一系列整合有效的制度和举措.这与基层商业银行没有形成有效的组织和管理有密切的关系.本文就现阶段基层银行市场营销组织管理工作中应当注意和明确的几个问题,谈一些个人的观点.     

国有商业银行如何加强市场营销

随着金融体制改革的不断深入、竞争者的不断加入和银行服务替代品的大量涌现，国有商业银行的市场营销工作遇到了前所未有的困难。国有商业银行必须坚持深入市场，研究客户，用发展的眼光、创新的思维、扎实的工作来解决问题，赢得生存和发展空间。     

对我国商业银行市场营销的几点认识

<正> 一、我国商业银行市场营销理念上的误区1.把市场营销混同于产品推销。商业银行的市场营销是一个经营管理过程,是商业银行按照以客户为中心、以市场为导向的经营思想,通过提供金融产品和差别化的金融服务,为实现银行和客户的互惠互利目标而开展的一系列活动,它包括银行内外部环境分析、市场调     

试论个人银行业务的创新

为应对客户日益增长的服务需求和入世后更为激烈的同业竞争,作者认为亟需强化个人银行业务的创新,提高服务水平和经营效益。其主要途径是:创新经营观念,整合金融产品;创新服务产品,巩固扩大市场份额;创新市场营销,努力提升个人银行业务的品牌形象。     

商业银行个人理财业务差距比较及对策

个人理财业务是指银行充分发挥技术、人才，资金等方面的优势，结合客户的事业发展阶段及收支变化状况，做出针对性的个人财务管理方案，为客户正确处理财务提供专业建议，协助客户实现资产保值增值目标的金融服务。随着人们理财意识的逐步提高国内商业银行个人理财中心”，“个人理财工作室”、“金融超市”悄然兴起，个人银行金融产品不断创新，个人理财已成为金融市场上一道亮丽的风景线。     

商业银行的产品经理制

产品经理制是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突.考察西方商业银行市场营销的组织结构,一般具备鲜明的销售、产品两条主线,销售,以客户经理为主线,按照服务对象设置公司客户、机构客户、个人客户三大客户服务中心;产品,以产品经理为主线,按产品大类分设资产管理、衍生金融工具、进出口融资等产品中心.产品经理和销售经理两种职能相互依存又相互制约,客户经理在向客户营销银行服务的过程中需要依赖银行金融产品,产品经理则要适应市场变化不断提供业务创新产品作为销售的基础.     

银行市场营销理念及实践

什么是银行市场营销?就笔者的理解，营销是指银行围绕金融产品的销售所进行的生产经营管理活动的总和；而市场营销是对营销的进一步诠释，狭义的市场营销是指以客户为中心是为满足客户的需求而组织生产经营管理的过程在销售阶段为将金融产品销售出去而实施的经营管理活动；广义的市场营销是指为了金融产品销售、实现“惊人一跃”(为客户所接受并愿意为之付费)而通过市场需求调查、金融产品开发、金融产品广告宣传、柜台销售或客户经理推销、收回资产业务利息或中间业务的手续费等一系列的生产经营管理活动的总和。市场营销与营销的区别在于…