企业关系营销：关注客户满意度

保住大客户和老客户，建立忠诚的客户关系。形成可靠的市场关系网络，这对于市场竞争中的电力企业来说至关重要。电力企业关系营销便是达到此目的的有效手段。     

电力营销新尝试:客户代理制

目前，发电侧的一级电力市场日益健全，供电侧的二级电力市场也呼之欲出。 　　与过去计划经济下电力的垄断经营相比，开拓电力市场是全新的系统工程。为什么呢？从市场营销的角度来看，构成开拓电力市场的三个主要阶段应是售前对电力商品的宣传，售中依据政策妥善处理买卖双方     

供电公司营销建设研究

随着电力市场体系的重新构筑和竞争的引入，使得提升企业核心竞争力已经成为电力企业生存和发展的当务之急。企业间的竞争将由主要的价格竞争逐步转向服务竞争；电力企业产品在价格受政府主导的前提下，谁的服务更优质，谁就能赢得稳固而广泛的用户市场，就能获胜。如何应对改革的新形势，给供电企业提出了新的挑战。下面从如何按照客户需求细分电力销售市场，建立电力客户的个性化市场定位系统，将优质服务与电能供应有机结合，构建以电力销售产品推广为目标，新型的营销管理模式进行论述。[第一段]     

供电企业客户营销层次及策略研究

通过时供电企业客户关系营销层次的界定与选择以及客户关禾价值确立的分析,提出了针对用电企业来讲供电企业所采取的营销组合方法以及相应的营销策略。     

浅议营销人员的职业敏感性

在当前激烈竞争的市场中,市场机会的把握以及对营销活动的组织管理已成为一个企业成败的关键。因此,企业营销人员的职业敏感性作为一种日益重要的因素,应当引起企业的高度重视。     

中国式营销

客户关怀活动的持续性与系统性,彰显陕汽在情感营销方面日趋成熟。有这样一个很中国的企业,其用一种很中国的营销方式让中国重卡发展有了可循的市场轨迹。当然有人会说这种营销带有太浓的企业本身的文化色彩,但毫无悬念的是,市场因此而改变。     

百路佳获文莱客户追加订单

本报讯近日,文莱客户在对百路佳工厂进行实地考察和参观下线的样车后,随即决定追加订单,由此打开百路佳出口文莱市场的大门。这是继不久前进入阿尔及利亚市场后,百路佳再次获得国外订单。此次出口文莱的豪华大巴为百路佳最新研发的新车型JXK6105。车辆前脸运用空气动力学原理,有效地减低风阻系数。动力装置采用     

"营销"还是"营消"?

我国市场经济发展到今天，市场发展的主导权从企业手中越来越向客户手中转移，客户经济时代已经到来。中国的消费者已经从上个世纪90年代前后“有就买”、90年代后的“好才买”转变到现在“对才买”。为了应对客户经济，围绕客户价值主张的实现，最近，中国发展战略学研究会副理事长管益忻教授发表的《营消，迈向客户经济的商业范式革命》的理论中，提出了从传统“（经）营销（售）合一”转向“（经）营消（费）合一”的崭新商业范式革命的重大理论与实践的观点，认为解决“需求不足”的真正出路在于“适消对路”，而不是“适销对路”，“旺季更旺、淡季不淡”产品的火爆是因为它们体现了用户的价值主张。由此，他认为，企业创新“其实就是为客户创造新生活”，     

汽车营销:从客户体验到体验客户

越来越多的汽车厂商,在大跨步地走上体验营销的康庄大道。和一众大型车企中的市场营销策划人员交流,几乎无营销不体验,但凡不和体验沾点边儿的营销,现在都不好意思和别人讲。但乱花迷人眼。客户也是一样的。未来学家托夫勒是研究体验经济的著名权威,他曾说过一句非常经典的话:"随着科技的进步,人们收集体验,就好像他们收集很多值得怀念的老物品一样。"     

军旅式营销

中兴参加车展的目的：吸引媒体、军方、国外经销商的关注,都无一遗漏地达到了。     

海佳：以品质为客户创造价值

在全国纺织机械制造行业不太景气的市场环境下,青岛海佳机械有限公司始终以阳光、诚信、品质、共赢为企业的发展主题,     

周忆：智慧营销

作为IBM副总裁、大中华区首席市场官,她通过制定和推动全维度的营销策略,巩固了公司已有客户市场,驱动了业务增长,并凭借对新兴市场的洞察,深入发掘新客户群体和个性化需求。     

关键词：营销

跟毛泽东学营销方略第一:"星星之火,可以燎原。"——要从区域性品牌发展成为全国性品牌,企业要有宏大的愿景和必胜的意志。第二:"谁是我们的朋友,谁是我们的敌人,这是革命的首要问题。"——不要幻想把你的产品卖给所有的人,只有找到你的目标消费者,产品才能成功。第三:"没有调查就没有发言权。"——市场营销不能"闭门造车",必须洞察消费者的真实需求。     

建立和发展电力客户服务中心

现代服务手段──电力客户服务中心　　在21世纪的今天,电力客户获得服务的方式已不满足于"窗口式"面对面服务这种传统方式。电力客户服务中心（Power Call Center）集成了计算机、网络、电话通信等技术,可以为电力客户提供自动语音应答服务和人工接听服务,包括用电业务咨询、查询、受理客户报装接电申请、紧急服务报警、办理日常营业申请和客户投诉、举报等业务的全方位24小时服务,具有操作简单、方便快捷等特点。建设电力客户服务中心,是从技术手段入手,提高服务质量的有效途径;是通过以技术手段改善和提高服务质量,避免以电谋…     

从营销开始变革：打造解决方案导向型企业

我们需要帮助客户发现问题，并提供量身定制的且能够最有效地解决其问题的产品和服务。     

淄矿集团：CS营销战略提升企业竞争力

CS（Customer Satisfaction）是一种新的营销管理战略，称为CS战略或顾客满意战略，创始于20世纪80年代末。近年来，淄矿集团通过引入并实施CS战略，企业营销管理水平和市场竞争力获得显著提高。     

传统企业客户体验变革之路——现代营销体系解析之三

正品牌营销可与客户体验旅程结合起来,形成营销管道模型。文章来源于一次有趣的对话,一个风投界的朋友投资了一家做新媒体的公司,我问他"新"在何处,他说了三个关键词,"关注时间"、"强迫度"、"免费",引我频频点头;他反问我,你鼓吹的企业营销转型怎么就"现代"了,我得意抛出"五项能力——定位、互动、转化、分析、技术"(参见10月20日本刊《你的营销在什么"段位"上?——现代营销体系解析之一》),"能不能再简单点?""个性化(Persona),体验旅途(Customer Journey),可衡量(accountability)","再     

重要客户差异化服务机制建设

差异化服务,是指企业同时对多个目标市场进行营销服务时,针对目标市场的各自特征和发展潜力,投入不同的服务资源,实施不同的服务策略．以满足不同目标市场的客户需求。其基本思路是,在市场细分的基础上．按照各细分市场的主要特征、需求特点和贡献度等因素,确定需要保持与拓展的目标市场和优质客户群体;对目标市场和优质客户群体,通过建立分级管理的服务制度和措施,     

生意,从一份订单开始

无论你身处何种行业、职位多高,只要是生意场上的人,在任何场合提起"订单"一词,你可能都会很敏感,而如果告诉你订单成功了,那么你很可能会不由自主地产生兴奋之感。无疑,订单不仅是企业得以延续的根本,更承载了为之努力人的无限希望。对于纺织企业来说也是如此。在各大国内外