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今年5月20日下午,一六旬老人来到水钢支行负责人办公室,该行负责人热情招呼他坐下,并问:老人家,您有什么事情需要帮助的?老人说:“我想请你们给我算一算两笔款的利息,不知道可不可以?并掏出100元钱说这是算息的报酬”。该行负责人说,老人家,我可以安排人员给您算利息,但是,钱我们是不会收您的。该行负责人马上将老人提供的资料安排员工为老人计算利息。 相似文献
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前一段时间,我到农行一家网点办理业务,恰好碰见一位老太太正对一名柜员发牢骚。只听老太太讲:“存款时让我们填存款单,存款单上有存款工具一项,我搞不清是什么意思?”这名柜员向老太太解释了半天,也没有给予她满意的答复,老太太是越听越糊涂。我思忖了好久,心想平时我办理业务时也没在意这个问题,确实应该给客户一个明确而满意的解释。 相似文献
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2006年12月12ft上午10时许,一对年轻夫妇急急忙忙地来到宿州分行墉桥支行时村营业所,要求办理银行卡异地存款,临柜人员郭雪玲热情服务,见其有些慌乱,便诧异地问道:“你们有什么事?怎么这么慌张?”他们很不耐烦地说:“你问这么多于吗?快给我们办。”郭雪玲怕耽误客户办事,于是迅速为他们办理了银行卡异地存款8600元。大约半个小时后,这对夫妇又来了,要求再办一笔银行卡异地存款,此次金额为5300元,二笔业务收款人均为XXX,卡号显示为异地卡。办完业务后,郭雪玲明显地感觉到这对客户表情异样,她关切地问道:“是不是家里发生了什么事情,不要着急啊。”这时,那男子摸出一张彩纸,说中了轿车大奖128000元,对方让先付一些相关费用。郭雪玲立刻警惕起来,她判断这肯定是一起诈骗,因为最近电视上曾报道过此类案件。她马上说道:“你们可能受骗了,赶快去派出所报案。”这对夫妇一听慌了神,忙说:“钱都存上去了,可怎么办呢?”郭雪玲说:“你们先别着急,我马上汇报。”她立即请示会计主管,经授权后对刚刚为他们办理的二笔汇款业务进行了抹帐,并向上级行领导汇报,接着向镇派出所报案。这对夫妇半信半疑,当时村派出所的同志赶来后,问清情况,确认这是一起诈骗,他俩才如梦方醒,连声道谢。时村营业所的同志在热情办理业务的同时,洞察秋毫,慧眼识破骗局,为这对夫妇挽回经济损失13900元。[第一段] 相似文献
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42岁的黄女士隐约摸到右乳有肿块,来到医院就诊,她有点担心又心存侥幸,问:“去年有个朋友乳房疼了一段时间,查出是乳腺癌。我不疼不痒的,应该没问题吧?”但是,检查结果确认:乳腺癌。 相似文献
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在山西省岢岚县城闹市区有家名叫“好邻居”的超市,近日,该超市的雷老板逢人就夸工行的转账通真是个好东西,可帮了他生意上的大忙了。他对每一个走进他超市的顾客推荐说,以后来我这儿买东西不用带钱。看着人们惊讶的表情,雷老板开心地笑着说:“呵呵,不用带钱不代表不向你们收钱,你们只要带上工行的灵通卡,来了在我这机器上刷一刷,想买啥就买啥,可方便多了”。 相似文献
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不久前的一天,金城支行营业室走进一对怀抱大纸箱的中年夫妇。他们将纸箱放到柜台上后试探地问道:“这钱能存吗?”主任郭红上前一看,箱子里满是面值壹角、贰角、伍角、一元的残损零币。这对中年夫妇解释说:“我们在兰州铁路局附近开了一家小商铺,这些年,去过铁路局附近好几家银行存钱,都说没有时间清点,不给存,结果零钱越积越多, 相似文献
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