3．15特辑

年年3．15，今又是。如果说消费者是弱势人群，农村消费者则更需要帮助。今年，上海市质量协会质量志愿者们的服务重点，放到了农村消费者身上。本辑之一，编发的是一组“质量志愿者走进枉村”的照片。本辑之二“谁在赶3．15的趟”，是来自本刊编辑记者遭遇东芝笔记本电脑产品的一篇报道。是东芝产品不好，还是东芝售后有问题？总的感觉，东芝像是非激怒消费者不可——也许它知道，即使你是咬牙切齿，即使你火到要将它的产品烧掉，也奈何不了它，因为它只按它自己的游戏规则。 消费者的弱势地位如何改观？ISO10002来了。3月15日下午，上海市质量协会在上海图书馆举办大型公益性讲座，介绍这项关于投诉处理的国际标准。它的显著特色，就是保证在任何一处发生的投诉处理，都能够得到相同的待遇。看来，中国人消费者也能享受国外消费者一样的待遇了。请看本辑之三“科学维权需要国际标准加盟”。 有企业在“赶3．15的趟”，也有消费者在等3.15这趟，本辑之四记录的是由市质量技术监督局等主办的3.15大型咨询宣传活动现场的情景，为了更好地帮助消费者维权，本市质监机构搬来了检测仪器，12365现场办公，令消费者收获颇丰。     

家居流通航母在美林启航——美林家居世博园A馆盛大开张

在广大市民的期待中，美林基业集团筹备已久的“家居世博园”A馆于2006年4月29日正式开业，中国又一艘家居流通航母正式启航了。据介绍，巨资打造的家居世博园A馆是目前软硬件优良的家居商场，总投资4亿多元，共8万平方米。它不仅传承了中国诸多大型家居广场商品的丰富性、可挑选性，更注重家居生活用品商场的商业空间营造，以及各品牌店生活空间的营造。尤为突出的是，美林家居世博园将国际零售业盛行的“体验式消费”模式引入中国家居市场，使消费者通过参与商品销售过程同经营者产生情感交流，它不仅满足了消费者对产品功能的需求，而且还同时满足了消费者的心理需求和精神需求，使消费者在购物的过程中更能感受到一种心理的满足和愉悦。     

3·15维护消费者权益的象征

３月１５日是“国际消费者权益日”，它属于全世界５０亿消费者，也是１２亿中国消费者的节日。３７年前的３月１５日，美国前总统肯尼迪提出了消费者应拥有“获得商品的安全保障”、“对商品自由选择”等４项权利。为纪念消费者权益的提出，３月１５日被确定为“国际消费...     

梅赛德斯-AMG：“德意志力量”的中国梦想

在抵达中国仅仅一年之后，AMG不仅以它与生俱来的技术和工艺给东方消费者留下了深刻的印象，也在东方文化中寻找到了自己的契合点。     

OnStar的秘密

这项来自美国通用汽车的业务，可不仅仅是提供导航，说它是“拯救生命”的技术，其实一点也不为过。不过，若想成功占领中国市场，还需要再认真研究中国消费者的心理     

名牌的经验--关于名牌的断想之四

(一)拥有一个名牌时，很容易产生一种自傲情绪：忘记你的牌子是由消费者喜好所决定的。美国花旗银行曾在30年前走过一段弯路：把本银行的行为，建立在总是让别人被接受的位置上。它完全误解了拥有一个强有力的名牌意味着什么。于是，花旗银行受到了无情的“惩罚”。中国已由计划经济转向了市场经济，旧式经济是一种产品推动型经济，制造商按上边计划生产。新型经济则不然，推动经济的主动权实际掌握在消费者的手里。对那些脚跟还没有站稳的中国名牌企业来说，任何时候都不要淡忘消费者。淡忘消费者，随之而来的是你的品牌黯然失色；淡忘消费…     

“3·15”与保护消费者事业的发展

“３·１５”促进了中国消费者保护事业的发展１９８４年１２月２６日中国消费者协会宣告成立，标志着中国有组织的保护消费者权益工作的开始。为了唤起广大消费者争取自己的权利，呼吁全社会都来重视保护消费者工作，中国消费者协会于１９８６年３月１５日，首次举行了“中国消费者协会维护消费者权益宣传活动”。这次活动主要是向消费者宣传消费者的权利，国家对消费者权益保护的方针政策和法律法规，介绍消费者购买商品受到损害时怎样投诉等知识。活动尽管只进行了半天，规模不大，但却是中国以保护消费者权益为主旨的“３·１５活动”的…     

诚事不足

3月15日是中国消费者的节日，但今年的3·15许多中国人恐怕却乐不起来。 今年1月26日，国家发改委向社会公开通报了全国19家家乐福、沃尔玛超市的价格欺诈行为，并罚款950万元。事件曝光后，引起了中国消费者的强烈反向。家乐福、沃尔玛随后承认违反了中国有关的价格法规，并向消费者道歉。     

调查中高级车

消费者最看重的还是中高级车的外形。毕竟中高级车在中国更多用于商务使用，大气、拿得上台面是它必备的竞争条件     

克莱斯勒在中国全面起飞

克莱斯勒的汽车已经像它的车标一样，在中国的土地上遍地飞翔。克莱斯勒汽车首款国产车型是其在全球大获成功的克莱斯勒300C，2008年随着专为中国市场打造的国产铂锐的上市，克莱斯勒品牌将与中国消费者更深入的亲密接触，克莱斯勒在中国的历史将翻开新的一页。