业主自治中物业服务的完善——以物业管理纠纷为视角

《物权法》颁布以来，建筑物区分所有权得到了广泛的关注，然而其中关于业主自治制度方面的规定仍不尽完善。而与此同时，物业服务公司和业主的纠纷不断升级，建立一个完善的物业服务制度迫在眉睫。本文通过对现有相关法律条文的分析，讨论当下业主自治过程中所出现的问题。通过分析我国物业管理服务行业的现状，具体评析部分小区业主委员会的自制效果。最后结合物业服务企业与业主间的纠纷，在通过汲取外国先进立法实践经验的基础上，从业主和物业服务公司双方的角度对于小区的自主管理提出相关建议。     

试论物业服务公司成本管控策略

随着经济的发展,我国建筑业不断蓬勃发展,迎来了发展的春天。物业服务企业也随着房地产业的崛起而不断发展。物业服务企业为面向市场提供优质服务,在社会主义市场经济下,物业服务企业的竞争越来越激烈,如何加强物业服务公司的成本监控,使物业服务公司收支结构更趋合理,本文一起来探讨一下。     

物业管理新模式探究

倍受关注的物权法终于通过全国人大的审议,即将从2007年10月1日起生效。物权法的出台对整个物业行业影响十分重大,根据物权法第八十一条规定,业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,     

试论物业服务公司成本管控策略

随着经济的发展，我国建筑业不断蓬勃发展，迎来了发展的春天。物业服务企业也随着房地产业的崛起而不断发展。物业服务企业为面向市场提供优质服务，在社会主义市场经济下，物业服务企业的竞争越来越激烈，如何加强物业服务公司的成本监控，使物业服务公司收支结构更趋合理，本文一起来探讨一下。     

浅析我国物业管理过程中存在的问题及对策

国务院于今年颁布实施了《物权法》,明确了业主的所有权,而《物业管理条例（2007修订）》,将“物业管理企业”改为“物业服务企业”,并明确了业主地位及专项维修资金等问题。我国的物业管理事业是随着市场经济的发展而慢慢成长起来的新兴行业,行业制度仍处于逐步确立和不断调整之中,需要我们在实践中加以改进和完善。随着新法规政策的颁布实施,必将对物业服务领域产生更加深远的影响。     

对一起物业公司强制收取装修管理服务费案的探析

近年来，房地产行业的不正当竞争行为呈逐年上升态势，物业服务企业联合房地产开发商利用交付商品房以及钥匙的潜规则，强制业主签订《装修管理服务协议》的格式合同并缴纳一定数目的装修管理服务费已经普遍存在，其行为是否合法，工商部门在查处时应该如何定性？2013年，江苏省扬州市高邮工商局办案人员查处了一起物业服务公司强制收取装修管理服务费案件，通过此案的成功查办，对规范物业服务行业的经营行为具有一定的借鉴意义、     

论“自然解聘”概念的不能成立——对《物业管理条例》第11条和《物权法》第76条的再解读

对于原物业服务合同期限届满后不再被续期的情形,有学者将之界定为"自然解聘"。这一观点与《物业管理条例》第11条、《物权法》第76条之规定结合后,成为了现实生活中许多原物业服务企业逾期占据小区、强求召开业主大会会议讨论其"去留"的法律依据。该文认为,"自然解聘"的概念存在语义上、逻辑上的矛盾,且违背了合同法;在实践中、以及在物业管理地方立法当中,一旦引入此概念,极易形成实际操作上的僵局,并导致对原物业服务企业的倾斜性不当保护,有损业主利益,亦有违社会主义市场经济的平等竞争原则。因此,该概念并不能成立。     

现代物业服务企业组织结构浅议

简要介绍物业服务行业在我国的发展过程,详细介绍现代物业服务企业职责,企业组织结构的主要形式及其优缺点,对北京外交人员房屋服务公司现行组织结构进行分析,并提出改进方向,提高物业服务效率,对现代物业服务企业适用的组织结构提出设想。     

关于小区物业电梯费缴纳几点法律问题

自上世纪80年代商品房概念诞生以来,随之而来许多问题需要民法加以调整,因为许多问题也是随着社会和经济的发展而新出现的问题,以往并无法律规定,随之而产生的业主与物业之间的法律关系在合同法中加以明确。另2009年5月公布的最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干解释》,围绕物业服务合同,就相关当事人,包括物业服务与业主大会、业主委员会、业主的相关权利义务责任关系做出了详细规定。而关于业主自身权利则在物权法中加以确立,在借鉴了外国的经验与立法部门的完善后确立了建筑物区分所有权在中国实施的必要。     

论物业服务公司的安全保障义务

物业服务公司在保障人民财产安全的同时，管理争议也越来越多。2003年出台的《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，对安全保障义务第一次提出了要求，随后在2009年也出台了《侵权责任法》。需要注意的是，相关的法律、法规和司法解释中的规定不够精确。本文以案例为线索，从法律规定和法理分析入手，探讨物业服务公司有无法定的安全保障义务。     

物业服务收费管理办法2004年1月起实施

为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，国家发展改革委、建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》，自2004年1月1日起实施。《办法》的实施对于解决当前物业管理服务不规范、收费与服务不相符，物业服务费用构成不尽合理的问题，减少业主与物业管理企业在服务收费方面的纠纷，规范物业服务市场秩序，推进物业管理市场化进程将发挥积极作用．     

关于加强物业收费管理工作的思考

随着城市化进程的不断加快,房地产业快速发展,相伴兴起的物业管理企业,在服务方便住户生活方面发挥了积极作用。2018年7月1日起施行的《山东省物业服务收费管理办法》(以下简称《办法》)一定程度上起到了规范物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业合法权益的作用。但在执行过程中仍发现一些新的问题,引起部分业主及物业使用人的不满,出现物业纠纷和物业收费投诉较为集中的现象。     

营销动向

<正> 法律法规物业服务收费必须明码标价遵照近日出台的《物业服务收费明码标价规定》,从今年10月1日起,物业管理企业必须就物业服务收费对象、服务内容、服务标准、计费方式等全部实行明码标价,不得在标价之外,收取任何未予标明的费用。 (张爱群)零售业划定17种业态新国家标准《零售业态分类》     

《物权法》:私产保护“第三险”

作为一部与每个公民生活息息相关的法律,《物权法》的尽早出台值得期待北京某小区张先生所在的楼层里,邻居们纷纷把房子改成了商铺,他的日常生活受到了极大的干扰。为维护自己的权益,他把开发商告了,但法院判决,开发商没有责任;他觉得物业该负责,但物业却说,他们管不着;他想告工商部门,可是工商部门也没有任何违规,事情就一直僵持着,直到《物权法》草案出台后事情才得以解决。草案中“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利,但不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益”的规定,终于让张先生有了一个安静的生活环…     

物业小区区分所有权界定

<物权法>对物业小区区分所有权界定具有重要意义,但仍有不完善之处.本文以登记为出发点,首先在<物权法>背景下从法律、实务等两个角度分析了我国大陆地区物业小区区分所有权的现状,并借鉴中国香港、中国台湾以及美国等地区现有做法,提出了完善我国大陆地区物业小区区分所有权界定制度的建议     

基于“服务——利润链”的物业服务企业客户关系管理研究

物业服务公司引入并实施客户关系管理(CRM)是时代发展和市场竞争的要求。该文借助"服务——利润链"理论,并设法使它与客户关系管理有机结合,提出一种基于"服务——利润链"的客户关系管理理论和系统。     

建筑物区分所有权制度视角下的住宅物业服务与收费

正在我国,物业管理是"舶来品",在改革开放初期由深圳和广州率先从香港、新加坡引进并推行。一直以来,人们对"物业管理"这种社会现象缺乏系统而理性的认识,对物业公司和业主之间权利和义务的边界认识不清,导致双方矛盾层出不穷。2007年,国家颁布实施《中华人民共和国物权法》,设立"小区业主的建筑物区分所有权",确立了我国的建筑物区分所有权制度。这一制度明晰了物业公司与业主权利和义务的法理基础,划定了双方权利和义务的边界。本文由此入手,分析物业收费乱象背后的本质,并提出规范物业服务收费的建议。一、建筑物区分所有权制度概述     

政策导向

推广《合同能源管理》节能新机制《合同能源管理》是从发达国家引入的一种基于市场的节能投资方式。《合同能源管理》是节能服务公司与客户之间签订的节能服务合同,收益来自于项目的节能效益,以未来的所减少的能源费用用来支付节能项目的全部投资、节能服务公司合理利润和客户收益。     

也谈物业服务为何不优质

2008年10月7日,东方网“东方评论”发表了夏小正先生的《物业服务为何不优质》一文,文章提出了企业缺少员工激励机制、物业更换制度烦琐苛刻、物业的行业监督和退出机制欠缺以及从业人员缺乏全面培训这四个原因。     

《民法典》时代物业服务企业的管理风险及防范

随着物业管理行业的飞速发展,物业服务企业进入黄金发展期,市场和行业的争夺愈演愈烈。笔者通过对广西物业服务企业进行调研发现,《中华人民共和国民法典》(简称《民法典》)的颁布给物业服务企业带来了更多的机会和挑战,同时也面临着更多新的经营、管理和法律风险点,主要有共有部分经营收益的处理、疫情常态化下的经营管理风险、消防火灾和设施设备的管理风险、高空抛物和治安防范风险等,从企业经营管理的角度提出了构建企业经营风险控制体系、行风险识别和全过程风险评价、提高从业人员的风险控制意识、购买责任险、借力信息化技术手段等措施,以期促进物业服务行业的健康发展。