公共治理视野下城市低收入弱势群体救助体系建设研究——来自赤峰市的调研报告

电信行业的进入壁垒是影响电信市场结构和电信市场绩效的重要因素。对我国民营资本进入电信市场的壁垒进行研究，对正在引入竞争、提高效率的电信行业有着十分积极的意义。     

电信公司客户满意度研究

客户是企业生存的前提和基础,如何留住客户是企业非常关心的问题,而让客户满意是留住客户的根本。文章从分析客户满意度的内涵入手,进而对H市电信客户满意度的影响因素进行简要的实证分析,最后针对这些影响因素提出了提高H市电信客户满意度的策略,以期促进H市电信的长远发展。     

哈萨克斯坦电信市场发展不平衡

近几年哈萨克斯坦电信市场呈现出高速增长的态势，尽管2007年下半年该国财政趋紧，通胀扩大，但电信市场的增长并没有停止，其主要原因是市场饱和程度低和经济增长速度快。虽然不能说哈萨克斯坦电信市场（最起码是其某些部门）一点也没有受到危机的影响，至少这种影响并不象建筑市场和不动产市场那么大。也许，电信行业在2008年会或多或少地受到本国经济一些不利因素的影响。     

电信企业股份制改造微观影响分析

当前从专业范围起始的电信企业股份制改造已在全国全面展开，其间积累了不少改制的成功经验，同时也暴露出电信企业股改模式所存在的诸多矛盾。随着改制工作的进一步开展，这些矛盾可能会延续下去，从而影响电信企业整体改制工作的完成以及改制企业和未改制企业的高效运营。研究和解决从专业起始的股份制改造中出现的诸多矛盾，对电信企业整体改革的成败以及建立规范化股份公司至关重要。这里，我们通过对电信企业股份制改造中电信运营主体即企业层面所存在的矛盾进行分析，提出解决这些矛盾的相应对策和建议，以期对电信企业进一步股份制改…     

日本电信产业组织的规制改革

电信产业组织的规制包括市场准入规制、外资规制、企业组织规制等内容.日本政府在电信产业组织的规制改革方面,一直举步维艰.电信民营化后确立的电信事业法、NTT法的规制体系和"管理下竞争"的市场秩序环境,一定程度上影响了日本电信产业发展的进程.NTT作为曾经承载日本电信事业的政府企业,其特殊的法律地位、组织结构和经营方式,深刻影响着日本电信产业组织结构和市场竞争秩序.     

对电信诈骗的应对策略研究

全球化经济发展迅速,中国的经济也不断创造奇迹,经济的发展离不开科技的进步,互联网时代的到来,推动着信息化的发展。在网络的背景下,通信行业发展迅速。在这种良好的发展趋势下,依然存在一些不和谐的影响社会稳定的因素。诈骗就是其中之一,它严重破坏了我国的市场秩序,阻碍了我国经济的健康发展,同时直接涉及到广大群众的财产安全。对于诈骗,方式多种多样,文章重点研究电信诈骗。电信诈骗,在近年已经成为了一个热点问题,全国各地有许多地区的民众都曾遭受过电信诈骗,都出现不同程度的损失,对于电信诈骗的治理,关系到人民群众的安全感和幸福感,所以必须重视对电信诈骗的治理。从政府、媒体、群众个人三个主体的角度来分析对电信诈骗的应对建议。     

如何实现电信客户关系管理

随着电信市场竞争的逐渐加剧，我们可以看到，影响顾客满意的主要问题有很多方面，本文主要从提升技术支撑的角度出发，提出提升电信技术支撑的一系列措施，从而可以解决由于技术角度影响顾客满意的问题，提高电信的顾客满意度，增强电信的竞争能力。     

浅析新收入准则对我国企业的影响

收入是企业的一项重要指标,它影响着企业的利润等数据,也是投资者、债权人、监管者等报表使用者重点关注的指标。我国于2017年7月正式发布《企业会计准则第14号—收入》,即新收入准则。新收入准则的变化对我国企业的影响巨大,对房地产、电商、电信企业的影响尤为明显。本文通过浅析新收入准则的改变,分析新收入准则对我国房地产、电商、电信企业的影响,并提出相关应对措施与建议。     

浅谈电信行业的发展历程

作为最具发展潜力的电信行业来说，近几年发生了翻天覆地的变化，而电信重组已成为最大的投资主题，这不仅将改变整个电信行业的竞争结构，还成为影响未来国内电信投资最重要的因素。本文分析了中国电信业重组亟待解决的若干问题，并提出了相关对策。     

浅析“营改增”对电信企业的影响

作为结构性减税和财税制度创新的重大举措,营业税改征增值税2014年将在邮电通信行业执行,本文从"营改增"对电信运营企业的财务管理、运营管理等方面的影响进行分析,以利于电信运营企业顺利完成"营改增"工作。     

电信企业人才流失的危机管理

我国电信业的竞争力在于电信企业,而电信企业的竞争力在于专业人才占有与有效使用。因此电信企业的人才流失是电信企业发展中必须关注的重要问题之一。     

电信运营企业的核心竞争力——顾客资产研究

目前,国内电信运营企业的竞争日趋激烈,价格大战此起彼伏,但就其竞争的根本而言,实质就是对顾客资源的竞争。因此,如何对本企业的顾客资产进行客观的分析和评价,并在此基础上更好的保护、使用本企业的顾客资产,是电信运营企业可持续发展的前提,也是电信运营企业取得良好经济效益的根本保证,更是电信运营企业核心竞争力的所在。     

浙江城乡结合部地区流动客户公话消费研究

近年来,农村通信状况普遍落后,农村与城市之间的"数字鸿沟"在拉大,缩小"数字鸿沟"、促进协调发展是建设信息社会的根本所在。在城市的公用电话已日趋饱和和农村市场未能得到有效开发背景下,充分开发农村电信市场可能成为各电信企业考虑的焦点。因此,本文将以浙江省城乡结合部地区流动人口的公用电话通信消费行为为研究的切入点,从电信运营商的角度对城乡结合部的公用电话消费的相关问题进行理论分析和实证研究。     

竞争环境下的普遍服务:以电信为例

普遍服务的概念已经有近一个世纪的历史。目前,大多数国家都把普遍服务作为对电信产业管制政策的重要组成部分。随着放松管制和竞争政策的引入,电信普遍服务遇到了一些新的问题,各主要国家大多采用普遍服务基金的方式加以解决。本文介绍了美国和欧盟在这方面的做法,并对我国的普遍服务改革提出了一些建议。     

信息通讯产业融合下的产业边界和市场结构分析——以电信、广播电视、出版三大产业融合为案例

产业边界的界定是对某一产业进行市场结构分析的基础。但是,在信息、数字和网络技术推动下,信息通讯产业间发生的产业融合使得原有清晰的产业边界逐渐模糊甚至消融,这就使得产业边界的界定变得困难,打破了市场结构分析的基础,并给传统产业组织理论带来了新的挑战。本文主要结合传统产业组织理论,分析信息通讯产业融合给产业边界和市场结构带来的变化和影响,为产业融合的市场绩效以及政府对信息产业融合政策提供一些分析参考。     

我国基础设施领域国有经济垄断问题的再思考

近年来,我国电信等一些基础设施行业的国有经济垄断问题引起了社会各界的普遍关注和指责。但我们认为,有效规制的不足、抵御国外资本威胁的需要和亟待解决的行业重组等因素使目前保持国有经济在我国电信等一些基础设施行业的控制成为合理的或必然的选择。     

全球价值链的因子植入与路径选择:剖析电子及通信设备制造业

随着经济全球化的发展,我国电子及通信设备制造业已经融入到全球价值链中,但大多处在全球价值链的低端。我国电子及通信设备制造业产业升级应以产品升级和功能升级为重点,重点发展高技术附加值和自主知识产权的电子及通信设备制造业。     

英国电信业放松规制研究及对我国的借鉴

本文详细介绍了英国电信业放松规制的历程,从这个放松规制的案例分析中证明了放松规制有利于提升产业绩效。随后通过介绍我国电信业放松规制的事实,批驳了我国行政垄断行业不能放松规制的观点。基于此,笔者提出我国需要进一步放松仍在行政垄断的产业,放松规制势在必行。     

扩大中国与东盟通讯服务的经贸合作——基于中国与马来西亚、菲律宾、柬埔寨的比较分析

中国与东盟的《服务贸易协议》使得中国电信通讯服务可以进入马来西亚等六个国家的电信通讯市场。通过对中国与马来西亚、菲律宾、柬埔寨东盟三国在通讯服务业多方面的比较分析,发现中国进入东盟通讯服务市场存在一定优势和挑战,必须借助于中国与东盟自由贸易区2010年基本建成的机遇,充分发挥优势和迎接挑战,扩大中国与东盟通讯服务的经贸合作。     

我国通信业的企业客户忠诚研究

本文对客户忠诚的内涵及影响客户忠诚的因素进行分析的基础上,以通信业的企业客户为研究对象,构建了我国通信业的企业客户忠诚影响因素模型。实证研究表明,客户信任、客户满意、转换成本及企业形象是影响客户忠诚的关键因素。在此基础上,提出了促进我国通信业企业客户忠诚管理的建议。