沉重的“两翼”如何腾飞——扫描电子商务与快递服务

近年来,随着国内“阿里巴巴”、“淘宝网”、“当当网”等一批具有民族特色的电子商务网站的相继出现和良性运作,“诚信通”、“支付宝”等支付系统的建立,使中国电子商务得到了“当春乃发生”的迅猛发展。特别是近两年来,以网络购物为代表的电子商务迅速地进入了人们的消费生活之后,快递物流服务成为电子商务须臾不可离开的“供应链”——从异地购物到同城买卖,除了虚拟商品和网络服务买卖之外,几乎每一单商品都要依赖快递业务的投送来完成“门对门”的服务。     

高校智能柜发展制约因素综合研究 ——以A校为例

随着网上购物的兴起,A校校园快递的数量逐年增加,A校校园快递出现配送不规范、快递破损率高、取件不便等问题.智能柜在末端配送方面成绩卓然,探究智能柜进入A校发展的制约因素,加速解决A校校园快递问题,采用专家访谈法和AHP法从学校支持、物流水平、消费者意愿、消费者素质4个维度以及相对应的13个二级指标构建层次分析模型,计算...     

基于SERVQUAL模型的网购快递服务质量评价体系研究

在阐述SERVQUAL模型服务质量评价表的基础上,提出5个维度和22个指标的评价服务质量体系。针对快递行业的特点,以SERVQUAL模型为理论基础、网络购物的快递服务过程为接触点,选择24个指标构建网购背景下快递服务质量评价体系。通过分析网购快递存在的快递时效性较差、快递价格混乱导致快递服务性价比满意度低、隐私保护性差、"网购"快递投诉率较高等问题,提出国内快递企业质量提升对策。     

快递 爱也悠悠,恨也悠悠

改革开放以来,我国快递从无到有,从小到大,呈现方兴未艾之势,已成为推动经济发展的重要力量。当前,我国快递业正迎来历史上最好的发展机遇,电子商务风起云涌,网上购物呈爆发式增长,为快递物流提供了巨大的市场空间。EMS、宅急送、星晨急便等许多国有和民营物     

基于GIS的农村地区快递配送路线规划研究

随着国民经济的发展,农村地区在网络上的购物行为越来越频繁,随之带动的快递物流配送服务也已经将农村区域列为重要的发展市场.为了达到成本控制和服务提升的最终目的,快递企业需要借助于高新技术对配送路线进行合理的优化,在保证配送时效性的同时减少终端配送任务的人力成本和财力成本支出.本文基于农村快递配送任务的特点,研究基于GIS...     

RFID电子标签在防快递丢失中的应用

网购作为当今大多数人所选择的购物方式,其优点有:物品种类繁多,经济实惠,送货上门——这催生了欣欣向荣的快递产业,但也会出现一个主要问题:丢件.在你满心欢喜等待着拆包裹时,它却躺在了无人知晓的角落,有可能成为了别人的惊喜.询问快递公司却只能得到九牛一毛的赔款,派件快递员还有可能被辞退.根据这些事实,为了解决配送过程中存在...     

高校快递“最后一公里”存在的问题及解决方案分析

<正>“最后一公里”配送的质量会直接影响客户对此次物流配送的总体评价,尤其是针对当今高校学生成为网络购物主力军的现状,“最后一公里”成为最能体现物流服务质量的环节。然而,当前高校快递行业存在配送环节和市场管理的问题。剖析高校快递“最后一公里”存在的问题,并探讨出高校快递行业的优化方案,这对提高高校快递配送的效率和“最后一公里”的物流服务质量具有十分重要的意义。近年来,随着网络普及率的不断提高,民众对于网上购物的需求也不断增加。据统计,2019年底我国网络购物用户规模达7.1亿,较2018年年底增长16.4%,占网民整体的78.6%。^[1]网络购物用户在不断快速的增长中,尤其是对新事物接受能力强的年轻用户成为网络购物的主力军。     

大学校园微信快递代取平台设计

<正>网络购物逐渐成为当代大学生一种非常重要的购物方式,这对校园内快递配送服务也提出了更高的要求。本文设计了微信快递代取平台,通过用户自助下单提供需求、代取人员提供服务的模式,有效解决学生取件距离远、排队时间长的问题,同时避免了原有校内出现的代取人员来源混乱、服务质量得不到保证的情况。在有效解决校园快递“最后一公里”问题的同时,还为学生提供了勤工俭学和社会实践的平台。一、前言近些年来,电商的发展可谓是日新月异,网上购物已成为大多数的消费者日常生活中十分重要的一部分^[1]。在大学生群体中,网购则是更为主流的购物方式。     

我国航空快递产业的发展博弈

一、国际航空快递产业发展态势 航空快递的发展，是伴随着整个社会经济水平的发展和进步而来的，在航空业发展成为一个比较健全的行业以后，航空快递产业的发展逐渐步入人们的经济生活中。     

迎接挑战 商机无限

B2C，对这个英文缩写的具体含义并不是每个人都能充分地理解，但是对于它存在于我们生活中的另一个名字——网络购物却并不陌生，比如当当、比如凡客诚品、比如京东商城等诸多网站。我们从怀疑到尝试，从实践到忠诚的体验过程中逐渐感知它的存在，现在人们在这种亲切、直观、时尚、方便、快捷的购物流方式中体验到一种颠覆于传统的全新蜕变的愉悦感。     

新浪网友点评

新浪网友A专业化才能规避快递风险我也有过网上购物丢失的现象,现在看到这个故事,也想谈谈自己的观点。总体来看,该物流公司管理不够专业,不能让员工独自一人加班超时太久,这样容易出现以下问题:独自一人孤立无援更加容易感到疲劳、对于货物安全无法做到面面俱到,容易忽略某些方面。超时工作,如果是一个团队,能够互相打气,鼓励,人员之间的互动能在很大程度上减轻工作人员内心的焦躁     

一次失败的网上购物

文章通过笔者一次失败的网上购物,感悟到我国网上购物监管和制度的缺失,为了规范网上购物企业的鱼龙混杂、良莠不齐,减少网上购物信息的不对称、条款的不平等、操作的不规范,我们急需国家和行业从立法的角度对网上购物作出相应的法律规范。文章为了不引起不必要的麻烦,笔者将实际发生的网上购物和配送企业使用了化名。     

快递业，让我欢喜让我忧——我们幸福但更需要您的理解呵护

不可否认，快递业作为物流业中一支非常活跃的“力量”，在带动经济发展的同时，也改变了人们的生活，更确切地说，人们的生活被“快递”着。     

阿里浪双剑合璧 社会化电商血拼

老编有曰:"五一"小长假的第一天,马云的运筹帷幄终成正果。阿里巴巴结束了长达46次的谈判,以5.86亿美元买入新浪微博18%的股份。通过此次投资,马云手中"淘宝购物+微博流量+支付宝"的布局足以与马化腾帝国中的"微信流量+易讯购物+财付通"模式相媲美。收购前夜"你的微信让我很紧张"。2013年3月31日,在深圳IT领袖峰会上,阿里巴     

快递易碎品须谨慎选择

快递是当下人们交易物品、交流信息等常用的方式,尤其在这个网络化的时代,快递更是人们省时省力的首要选择。     

新《办法》这把“火”烧得如何?——新版《快递市场管理办法》实施调查

新版《快递市场管理办法》(以下简称新《办法》)自今年3月1日实施以来快递业出现了哪些变化?日前,记者走访了天津一些快递企业发现,新《办法》虽然得到了快递企业的重视,但纠正行业陋习并不尽如人意。特别是"3.15"之后媒体曝光的暴力分拣,使人们感到,新《办法》规定起码在眼下还没有解决消费者的"烦心"。那么,面对新《办法》的实施,消费者的反映如何呢?     

基于物流园区快递企业共同配送的构建研究

<正>1.快递企业配送现状问题1.1配送业务量上升,时效性增强。随着网络购物的快速发展,给快递配送带来巨大的市场,业务量需求大大提高,呈现不断上涨的趋势。截至2021年,快递业务量完成1083.0亿件,比上一年增长29.9%^[1]。1.2快递企业各自为营,资源浪费。快递企业现在面临各自为营的一个局面。据统计,到2020年我国共有快递企业38575家,各快递企业在全国设立的网点有343700个,而据菜鸟方面透露,国内有4万左右的网点启动了共同配送,只有不到12%的网点实施共同配送。快递企业各自为营导致配送设施分布较为散乱,重复性建设现象严重,造成物流配送资源严重浪费。     

突破“最后一公里”

现在,快递和物流配送已成为国计民生的基础服务行业,它与民众生活息息相关,尤其是"最后一公里"的现状,让企业很无奈,让民众很烦恼。这个问题受到社会普遍关注的原因很多,有快递和物流配送基础设施建设滞后的问题,也有配送模式问题,还有城市交通管理问题,以及我国市场经济成熟度问题等等。破解快递和物流配送最后一公里难题,业内人士都在积极探     

某些快递员违法犯罪的特点、原因及打防对策

近年以来,随着电子商务的迅速发展,网络购物的逐渐火爆,带动了快递物流行业的快速发展。一些犯罪分子利用快递物流行业管理上松懈的漏洞,在收货人的身份信息和收获地址上做文章,轻易蒙混过关,进行违法犯罪活动。此类犯罪分子的作案手段不同于以往的直接盗取式侵占,作案形式更加隐蔽,作案动机更加明确。     

高校快递众包模式研究

为改善高校快递配送环境,优化高校快递配送效率,在对高校快递配送模式现状及存在问题进行分析的基础上,针对高校快递配送模式中存在的杂乱无序、配送渠道过少、无"门到门"服务等问题,结合高校快递配送量巨大、配送时间集中、流向点状集聚、包裹轻便小巧居多的特点,将众包模式引入高校快递配送模式,提出高校快递众包模式。同时,采用"AHP+模糊综合评价"的方法对高校快递众包模式进行可行性分析,验证其可行性,从而形成高校快递众包配送新模式。