试述顾客导向营销策略在企业中的实施

本文在简要论述顾客导向营销策略主要理论的基础旧,对企业内部实施顾客导向管理的体系、基本步骤及主要方法进行了阐述,分析了当前我国企业实施这一营销策略对于增强竞争力的重要意义。     

基于顾客视角的企业价值创造路径研究

有关现象表明企业需要通过自身价值的创造来实现企业的永续经营和可持续发展,本文通过顾客视角,研究顾客价值与企业价值的相互影响机理,并在此基础上提出基于顾客视角的企业价值创造路径。     

顾客价值、战略逻辑创新与企业核心竞争力

从长远来看，企业的核心能力不仅取决于与对手的竞争，更决胜于为顾客所提供的核心价值。对顾客价值的系统分析有助于企业准确地找到新竞争优势的来源，企业应摆脱传统的战略逻辑，围绕顾客价值创新，探索培育核心竞争力依赖的战略新路径。     

从顾客价值角度看企业竞争优势的获取

企业只有向顾客提供能产生更多的顾客价值的产品，才能在竞争中取得优势并战胜对手。因此，企业树立顾客价值观念，就为企业培育和构筑竞争优势提供了一条新的途径。企业可从产品价值、服务价值等顾客购买总价值方面提高顾客总价值，从货币成一，精神成本等顾客购买总成本方面降低顾客总成本，从而使顾客价值最大化；企业可根据顾客价值细分的三种模式，采取不同的方法来获取竞争优势。     

基于顾客视角的企业价值创造路径研究

有关现象表明企业需要通过自身价值的创造来实现企业的永续经营和可持续发展,本文通过顾客视角,研究顾客价值与企业价值的相互影响机理,并在此基础上提出基于顾客视角的企业价值创造路径。     

试述顾客导向营销策略在企业中的实施

本文在简要论述顾客导向营销策略主要理论的基础上 ,对企业内部实施顾客导向管理的体系、基本步骤及主要方法进行了阐述 ,分析了当前我国企业实施这一营销策略对于增强竞争力的重要意义。     

基于顾客感知价值的企业绩效模型及应用

顾客感知价值作用机制能够很好地解释企业内部资源对企业绩效的作用途径,从而为企业经营者以资源基础观为基础的战略经营思路向以顾客为中心的市场导向经营思路转变提供了理论依据。企业应该明确合理的产品定位和价值主张,努力提高为顾客提供的功能收益、情感收益和社会收益,同时考虑到从顾客角度所能感知的收益与成本,提高顾客满意度和忠诚度,进而提高企业绩效、创建自己独特的竞争收益。     

顾客资产导向下的营销质量思考

顾客资产正日益成为衡量企业竞争力和长期绩效的重要标志。要真正实现顾客价值的最大化，企业必须在扩大市场占有率、识别顾客需求、识别顾客满意的质量因素、产品的创新和细分顾客过程等方面用质量的理念给予认真思考。     

顾客价值驱动的企业战略定位研究

战略定位是企业战略管理的原点,一个好的战略定位是企业战略管理成功的开端。面对动态多变的经营环境和日益成熟的顾客以及由此带来的对企业战略定位和选择所产生的深刻影响,企业有必要重新思考自己的战略定位。本文分析了企业战略定位的三种基本模式及其缺陷,阐述了顾客价值理论及其对企业战略定位的意义,并基于顾客价值对企业战略定位进行了分析探讨。     

“价值营销”——价值运筹的关键一环

在“价值运筹”的内涵中 ,“价值营销”顺理成章地取代了传统的营销概念。价值营销的精粹是 :让消费者获得令他满意的价值。为消费者提供满意的价值 ,是公司、企业赖以生存和长远发展的根本。为使消费者获得满意的价值 ,企业公司必须奉献“三心” :买得称心、用得舒心、长期放心。     

基于顾客价值的饭店企业组织能力提升研究

本文在综述国内外关于顾客价值的理论研究成果基础上,界定了饭店企业顾客价值的内涵,根据饭店企业顾客价值的构成模型,从属性、行为、成本三个方面阐述了饭店企业顾客价值的驱动因素。本文还分析了影响饭店企业组织能力的饭店组织要素,并探讨了饭店顾客价值与其组织能力的关系。针对饭店企业顾客价值创造中的障碍,饭店企业应当从员工管理、价值创新、流程设计、组织文化等方面注重组织能力的提升,从而发挥组织要素的价值创造作用。     

商业模式对零售企业绩效的影响——基于顾客价值创造视角的分析

评价与判断一种商业模式,在很大程度上取决于其对企业绩效的影响.基于顾客价值创造的视角,确立商业模式架构并构建商业模式分类指标体系,对64家中国零售业上市公司的商业模式对绩效的影响进行实证分析,结果显示:零售业上市公司有14种主导型商业模式,其相互间的差异性很大,对企业绩效影响的差异性也较大;通过改变细分顾客、市场范围、经营模式、顾客接触方式及盈利模式等,可实现商业模式的改良与创新,提升企业绩效.     

顾客不全是你的上帝

学会说“不”也是一种经营策略，同样会为企业创造价值，提升业绩。并不是所有的顾客都能为企业创造价值，很多劣质顾客甚至会创造负价值，即所谓的魔鬼顾客，我们应该学会向这些顾客说不。     

基于顾客价值导向定价法在网购中的应用研究

采用顾客价值产品定价模型和数据挖掘技术,结合顾客价值驱动因素中的产品质量、服务质量和顾客成本等因素,针对网络购物销售模式,通过网购的在线评论,可以得出顾客价值导向定价法可以合理降低顾客成本,提高产品质量和服务质量来提高顾客价值。     

基于顾客价值导向定价法在网购中的应用研究

采用顾客价值产品定价模型和数据挖掘技术,结合顾客价值驱动因素中的产品质量、服务质量和顾客成本等因素,针对网络购物销售模式,通过网购的在线评论,可以得出顾客价值导向定价法。通过这种方法可以合理降低顾客成本,提高产品质量和服务质量以提高顾客价值。     

顾客让渡价值理论在物流价值链中的增值效应分析

文章利用顾客让渡价值理论,通过价值链各环节的协调和优化,探讨了顾客让渡价值理论在物流价值链中的增值效应.     

基于战略的顾客价值与旅行社企业内部组织创新

传统企业组织理论没能很好地关注顾客和市场，旅行社内部组织也不例外，常常给顾客带来额外的交易费用，而且也不能有效地节约内部组织成本，因此，实施旅行社内部组织创新已迫在眉睫。顾客价值理论的发展，进一步验证了基于顾客价值的旅行社内部组织创新的可行性和必要性，当然，其创新方式具有多样性。但成功的创新离不开旅行社组织化转型、业务流程再造和人力资源等方面的支持，其中跨职能旅行社团队是组织创新的基本单元。     

市盈率法在企业价值评估中的应用

评估企业价值是企业并购和证券投资经常遇到的重要问题，市盈率法是一种常用且简洁的评估方法。本阐述了市盈率法评估企业价值的原理以及操作过程，说明市盈法评估企业价值的重点在于选择参照企业；确定差异因素修正系数；同时考虑市场的有效性对参数取值的影响。